01
我首先講個(gè)故事。
我之前帶過一位讓我印象非常深刻的實(shí)習(xí)生，他過來應(yīng)聘的時(shí)候，我一眼就能感覺到他就是我想要的那種助手。
說句題外話，其實(shí)很多時(shí)候，無論是公司招聘員工，主管招聘下屬，除了看工作經(jīng)驗(yàn)是否匹配之外，還會(huì)尤其注重應(yīng)聘者所傳遞出來的感覺。這種感覺，我或許可以稱之為“靈動(dòng)”。
我個(gè)人認(rèn)為“靈動(dòng)”這項(xiàng)特質(zhì)非常重要，尤其對(duì)于很多職場(chǎng)新人，轉(zhuǎn)行的人來說，在沒有工作經(jīng)驗(yàn)，以及工作經(jīng)驗(yàn)不夠匹配的時(shí)候，應(yīng)聘者所散發(fā)出的靈動(dòng)往往會(huì)成為優(yōu)先錄取他的重要原因。
很多公司真的會(huì)因?yàn)閼?yīng)聘者所散發(fā)出的靈動(dòng)特質(zhì)，而忽略他僅僅是一張白紙。
我的這位實(shí)習(xí)生就很有靈動(dòng)的感覺。面談的過程中，他性格開朗，但又能感覺到少有的穩(wěn)重，對(duì)我的問題反應(yīng)很快，雖然可能有些說不到點(diǎn)子上，但是我能感覺到那種內(nèi)心的真誠(chéng)和活力，尤其和之前幾位比較“蔫”的應(yīng)聘者形成了強(qiáng)烈的反差，所以聊了十分鐘，我直接就要了他。
發(fā)了offer后，我甚至隱隱約約的擔(dān)憂他不會(huì)來。畢竟我們的公司當(dāng)時(shí)還很小，而且又在裝修中，亂的有些塵土飛揚(yáng)。
02
后來他果真來了。做了一段時(shí)間后，不僅工作能力完全達(dá)到了我的要求，而且有時(shí)候會(huì)完全超出我的預(yù)期。
比如說我們之前在做微課的時(shí)候效果非常不錯(cuò)，社群的人數(shù)快速擴(kuò)大，但后來我們想把社群的用戶往公眾號(hào)里導(dǎo)入的時(shí)候遇到了一些問題，雖然在微課舉行的時(shí)候我們不斷放出公眾號(hào)的鏈接，但關(guān)注的人數(shù)依然偏少。
和同事們一起商量后，我們決定把每次課程的精華內(nèi)容做到微信公眾號(hào)里，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引聽課的用戶再次來關(guān)注，結(jié)果試了之后效果，關(guān)注人數(shù)大大提升。但是卻又衍生出了另一個(gè)問題：
課程的內(nèi)容大部分都是微信語音，需要一邊聽一邊打字錄入，所以錄制課程的內(nèi)容費(fèi)時(shí)費(fèi)力，誰都不愿意做這個(gè)活。
之前的同事都是手動(dòng)錄入，這位實(shí)習(xí)生入職之后，這件事情理所當(dāng)然的交給了他，結(jié)果他回到家，琢磨了一個(gè)晚上，第二天給了我一套較為輕松的解決方案。
導(dǎo)出微信語音，合成，訊飛輸入法翻譯，最后進(jìn)行稍微的編輯和加工，內(nèi)容出爐。
他還給我附上了完整的操作文檔。
之后我交給他的一些事情，他都幫我處理的井井有條，而且更重要的是他在做這些工作的時(shí)候，是一種很愉悅的狀態(tài)。
這種愉悅感讓人很舒服，因?yàn)槲医唤o他的工作真的很瑣碎。
后來關(guān)系逐漸熟了之后，我和他有時(shí)會(huì)扯扯淡，聊聊互聯(lián)網(wǎng)的各種產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)思路，我也不吝嗇贊美，夸他很適合做運(yùn)營(yíng)，他倒也不否認(rèn)，很坦然的告訴我，他也覺得自己很適合做運(yùn)營(yíng)。
我問，為什么你會(huì)有這個(gè)自信？
他向我講述了他在高中時(shí)一次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
03
四五年前的時(shí)候，這位實(shí)習(xí)生慢慢成為了一名潮牌服飾的發(fā)燒友，在追尋自己的愛好期間，他偶然間發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域其實(shí)是可以搞點(diǎn)事情的。
而且天時(shí)也不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)電商雖火熱異常，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)萌芽也才剛剛崛起，但潮牌服飾品類在國(guó)內(nèi)依然只是一群小眾群體的特殊愛好，只有有限的幾本雜志和網(wǎng)站可以參考。
而地利方面同樣也是優(yōu)勢(shì)明顯，說到中國(guó)的服飾集散地，很多人往往盯著廣州，其實(shí)忽略了上海以及長(zhǎng)三角同樣是服飾流轉(zhuǎn)率最高的區(qū)域，所以對(duì)于他這個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人來講，最不用發(fā)愁的就是貨源。
問題就是客戶從哪來呢？
他告訴我，剛開始，他的目標(biāo)非常明確，就是積累大量的客戶資源，為此，他混跡微博，貼吧，QQ群，只要是玩潮牌用戶聚集的地方，他都會(huì)想辦法鉆進(jìn)去。
那你接下來是如何去和這些客戶產(chǎn)生聯(lián)系呢？我問。
實(shí)習(xí)生表示，如果是一個(gè)客戶一個(gè)客戶去拉，去溝通，效率太低，最重要的方式就是把自己打造成這一方面的專家。這樣客戶就會(huì)主動(dòng)接近你，效率會(huì)大大提高。
也就是現(xiàn)在俗稱的KOL。
所以他在這些圈子里熱心異常，只要有人問關(guān)于潮牌的問題，他都熱心解答，每天晚上一回到家，電腦掛著，一邊做作業(yè)，一邊為圈子里的朋友解答問題，堅(jiān)持個(gè)把月，他已經(jīng)儼然成為潮牌友們心目中的“專家”了。
那看來你之前沒少積累大量相關(guān)方面的知識(shí)，所以才能受到這個(gè)圈子里的認(rèn)可??！我感嘆。
實(shí)習(xí)生向我表示圖歐得圖森破。
他告訴我，其實(shí)大部分用戶問的問題，他也并不能給予很好的回答，但是他會(huì)各種百度查資料，盡可能把資料匯總后，將他消化后的答案分享出來。
也就是說，他其實(shí)并不比潮牌圈子里的人懂得更多，只是他善于動(dòng)手，打了一個(gè)時(shí)間信息差。
那后來呢？我問。
后來就非常的順利，很多圈子里的朋友會(huì)加他，只要一有問題就會(huì)咨詢他，通過這種提問，找資料，回答，再提問，再找資料，再回答…..這種不斷的正向反饋，他在這個(gè)圈子也算是一個(gè)小V的存在。
當(dāng)手上的目標(biāo)客戶積攢的差不多之后，他決定開始試水賣東西，由于之前的個(gè)人品牌鋪墊的非常好，他賣什么都是被一搶而空，所以這生意很快就像滾雪球一樣飛速發(fā)展起來了。
既然如此，你當(dāng)時(shí)為什么不繼續(xù)做大呢？這要一直做下去，做成一個(gè)Yoho也不是沒有可能?。课衣犃撕芗?dòng)，同時(shí)有著深深的不解。
我爸媽當(dāng)時(shí)非常反對(duì)，那時(shí)馬上要升高三了，家里人覺得考大學(xué)才是正經(jīng)，所以賺了一筆之后我就停掉了。他語氣輕松，但還是能聽出一絲遺憾。
當(dāng)初和我一起做的兩個(gè)朋友后來就輟學(xué)做這門生意了，現(xiàn)在人家已是老板，混的比我好太多......
我的腦中已經(jīng)浮現(xiàn)出一位青澀的毛頭小伙，盡管稚嫩，但每天干勁滿滿。既要白天去學(xué)校上課，晚上備考，同時(shí)業(yè)余時(shí)間又做著自己的一攤小生意并樂在其中。盡管這生意雖小，但卻激發(fā)出了他的運(yùn)營(yíng)極限，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，品牌營(yíng)銷，用戶運(yùn)營(yíng)，哪一個(gè)拿到現(xiàn)在依然都不輸于職場(chǎng)的這些老鳥。
唉，長(zhǎng)江后浪推前浪??！
我站起來拍了拍他的肩，結(jié)束了這次談話。
后來實(shí)習(xí)期將滿，我非常想留住他，但可惜一家大公司捷足先登，給了他一個(gè)管培生的offer，我也非常地替他開心，畢竟廟小留不住人，他的能力，相比其他同齡人真是強(qiáng)太多，后面一定會(huì)有更大的發(fā)展。
我衷心的祝福他。
04
做公眾號(hào)久了，總有人問我這樣的問題：
瑋冬，我是一名大學(xué)生，我想做運(yùn)營(yíng)，我應(yīng)該具備什么樣的能力才可以？
瑋冬，作為一名運(yùn)營(yíng)，到底哪一項(xiàng)能力最重要？
瑋冬，你看我這描述的情況，覺得我適合做運(yùn)營(yíng)嗎？
之前遇到這樣的問題，我都不知道該如何回答，但隨著時(shí)間的推移，我經(jīng)歷的越來越多，看到的越來越多，也開始有了一些自己的想法。
運(yùn)營(yíng)最重要的一項(xiàng)能力到底是什么？
在我現(xiàn)在看來，就是推廣能力。
如果你具備一定的推廣能力，或者你有一定的推廣思維，那你一定很適合做運(yùn)營(yíng)！
當(dāng)然如果你沒有這樣的能力，也并不代表不適合哦！
以上只是我個(gè)人的看法。
至于推廣什么？一切都可以！推廣公司的產(chǎn)品，推廣品牌，推廣公眾號(hào)，推廣APP，推廣市場(chǎng)，甚至是推廣自己，都可以，只要證明你自己有推廣的能力。
05
我曾經(jīng)看過一篇文章。
如果把公司比作一只球隊(duì)，拋開團(tuán)隊(duì)協(xié)作來講，哪位球員的價(jià)值最大？
高票當(dāng)選的是：前鋒。
誠(chéng)然，守門員很重要，后衛(wèi)也很重要，中場(chǎng)也很重要，前腰也很重要，擁有他們，可以保證球隊(duì)不輸，但必須依靠前鋒，你的球隊(duì)才能贏！
這就好比運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，留存很重要，促活也很重要，轉(zhuǎn)化也很重要，復(fù)購(gòu)也很重要，但最重要的，就是推廣中的拉新！
畢竟如果沒有推廣，如果沒有拉新，沒有源源不斷的新用戶涌入，后面的所有一切，你都無從談起！
所以在大公司做運(yùn)營(yíng)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：
做好項(xiàng)目，去要資源位；做好產(chǎn)品，去要資源位；做好活動(dòng)，去要資源位；做好內(nèi)容，去要資源位。
要資源位干嘛？
推廣唄！
06
就我現(xiàn)在搜集到的運(yùn)營(yíng)問題來看，百分之八十的問題，都是和推廣有關(guān)。
瑋冬，我的公眾號(hào)為什么沒有粉絲啊？
瑋冬，我的活動(dòng)為什么參與人數(shù)那么少？
瑋冬，我的內(nèi)容為什么都沒有人看？
瑋冬，我的產(chǎn)品上架了為什么沒有人買？
瑋冬………
我甚至可以斷言，創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營(yíng)方面最重要的問題就是推廣問題！
所以，各位親愛的運(yùn)營(yíng)童鞋們，你們?nèi)绻肓诉@一行，請(qǐng)一定要鍛煉出自己推廣能力，讓自己甚至具備“花式”推廣能力。
就像足球前鋒可以禁區(qū)射門，可以抽射，可以遠(yuǎn)射，可以點(diǎn)球，可以頭球，可以任意球射門一樣，你一定要具備各種各樣的推廣能力！
比如通過做H5活動(dòng)拉來用戶，
通過申請(qǐng)應(yīng)用市場(chǎng)的資源位拉來用戶，
通過投放公眾號(hào)，網(wǎng)站，廣告系統(tǒng)拉來用戶，
通過SEO，SEM拉來用戶，
通過社群拉來用戶
通過地推拉來用戶，
通過異業(yè)合作拉來用戶，
通過內(nèi)容分發(fā)拉來用戶，
通過……
除了具備這些能力，你最好還能高效，低成本的拉來用戶。畢竟，公司可不會(huì)給你那么多錢去造。
另外說句題外話，我覺得運(yùn)營(yíng)中的推廣和市場(chǎng)的推廣還是有一定區(qū)別的，現(xiàn)在各家公司的市場(chǎng)部門也在往運(yùn)營(yíng)化的方向轉(zhuǎn)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的推廣要求有的放矢，要求高頻次，低成本，多手段，強(qiáng)轉(zhuǎn)化，花出一分錢就要收到一分錢的效果，符合商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大勢(shì)所趨。
最后我再次強(qiáng)調(diào)，可能有些人并不具備推廣能力，但也并不妨礙他成為一名好運(yùn)營(yíng)，比如有的人具備內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)作能力，有的人具備數(shù)據(jù)分析能力，可以有效降低成本；有的人善于做轉(zhuǎn)化和促活；有的人善于提供后續(xù)支持等等，這些都不是絕對(duì)的。只是現(xiàn)階段大部分公司都處在快速擴(kuò)張階段，所以相應(yīng)的會(huì)側(cè)重推廣能力方面的考量，但這真的不是絕對(duì)。
因?yàn)椋M管前鋒非常重要，但中場(chǎng)，后衛(wèi)，守門員，依然缺一不可！
不過當(dāng)你以后再次問我適不適合做運(yùn)營(yíng)時(shí)候，我倒想首先問問你：
你具備推廣能力嗎？
