前言:
說到定價策略,你大概也知道一些常見的定價方法,比如9尾定價法,就是價格都是以9作為尾數(shù),19.9元,聽起來就比20元要便宜點。
再比如錨定定價法,就是在你想主推的某款商品旁邊,放上更貴的商品,就能讓人感覺另一個商品便宜。
這些都是超市應(yīng)用較廣的方法。
很多人都特別熱衷學(xué)習各種定價策略,希望通過定價來賺取更多利潤。
但這里我要提醒你,超市不像旅游景點,定一個超高的價格,騙過一個算一個。
超市做的是回頭客生意,顧客要是覺得虧了,下次就不會再來了。
那是不是就不需要定價策略了呢?一定是需要的,不過追求的目標不一樣。
社區(qū)超市的定價策略,要讓顧客在感覺上覺得這家店里的東西便宜,這樣他就更愿意選擇去這家店購物。
不過,這就又會產(chǎn)生另一個極端,很多店老喜歡做促銷,短期內(nèi)肯定有效果,但超市本身就是撿鋼镚的生意,長期來看,就會影響收益。
那怎么才能既不欺騙顧客,又要讓顧客覺得這家店價格便宜,同時還能兼顧銷售利潤呢?
(一)
下面就給你介紹四種,能給顧客留下便宜印象的定價策略。
(1)
價格帶模型――
我要給你介紹的第一個定價策略,是搭建每個小分類的價格帶模型,這個模型能讓顧客對小店有一個總體的低價印象。
什么是價格帶呢?
就是一個品類商品(小分類商品),不看具體的單品,從最低價到最高價橫跨的價格范圍。
價格帶也就奠定了你對一個品類商品的印象,比如薯片,從最低到最高,也就是幾塊到幾十塊不等,假如一家店里的薯片,定價全部都是二三十塊,那你就會覺得,貴了。
所以,什么是價格帶模型呢?
這個模型里有這么幾個組成要素:
起賣價、封頂價、主賣價格帶,和大眾心理價。
聽起來很專業(yè)也很復(fù)雜,但其實很好理解,我?guī)阋黄疬^一遍。
A、
先來說大眾心理價。
它指的是,一個品類的商品,在大部分人的模糊印象里,最便宜和最貴的價格。
比如說掃把,大眾普遍認為最便宜的價格大概是10元左右,最高價差不多是在50元左右,那這兩個價格就是大眾心理價。
那怎么才能知道一個品類的商品,其大眾心理價是多少呢?
大眾心理價其實具有很強的普遍性,所以你只要把家庭成員、朋友湊夠一個20人的小群,這個群里最好要覆蓋到不同年齡層,然后你調(diào)研下這群人對某個商品的心理價,取個平均數(shù),一般就是大眾心理價。
當然了,這個小群里的人都得是普通工薪階層才行。
B+C、
了解了大眾心理價之后,你就可以定一個起賣價(品類最低價),和封頂價(品類最高價)了。
起賣價和封頂價,指的是一個品類在一家店里最低和最高的售賣價格,在這中間橫跨的價格區(qū)間,就是主賣價格帶。
起賣價和封頂價,是顧客最容易記住的兩個價格,所以要想讓顧客覺得商品便宜,就在這兩個價格上下功夫。
比如還說掃把,大眾心理價中,最低價是10元,最高價是50元,那你實際定價,最低價就要從10元下調(diào)到7.9元,最高價就要從50元下調(diào)到47.9元。
其他價格不變,只改變起賣價和封頂價,顧客就會覺得便宜了很多。
這個定價法,用在年節(jié)性的高單價禮盒商品上效果更好。
就拿春節(jié)賣得比較好的堅果禮盒來說,大眾心理價中,最低價一般在99元左右,最高價在300元左右。
那降兩個階梯,起賣價就是在79~89元左右,封頂價就是279元。
有沒有發(fā)現(xiàn),在這個價位里,我們一個階梯就算了10元,為什么有這個區(qū)別呢?
其實你也能感受到,在這個價位上,如果起賣價降到97、98元,顧客其實是感覺不到便宜的,是沒有太大感覺的。
所以,不同的價格帶,間隔距離是肯定不一樣的!
這也是很多新人容易踩坑的地方,很多時候商品采購回來,就是用固定的加價率,但這往往會造成價格間隔太密或者太寬!
如果價格間隔太密的話,比如一包薯片,10元一個規(guī)格,10.5元一個規(guī)格,11元又一個規(guī)格,這些規(guī)格的區(qū)別有多大?哪個性價比最高?
這會讓顧客非常糾結(jié)!
但價格區(qū)間太寬也不行,如果太寬就會出現(xiàn)斷層,就會流失一部分顧客!
D、
所以,不同價格帶,價格間隔也是要提前設(shè)計好的。
一般來說,10元以內(nèi)的商品,1元一間隔,比如1.9元、2.9元、3.9元。
10到20元之間,2元一間隔。
20元到50元之間,5元一間隔。
50元到100元的商品,10元一間隔。
100元以上的商品,20元一間隔。
你看,這么設(shè)計完,價格帶之間的間隔距離適中,起賣價和封頂價都比大眾心理價低兩個間隔,那給顧客的印象,就是這家店的價格,總體上都更便宜!
(2)
天天平價法――
這是總體印象,你還可以在一類商品上下功夫,只給這類商品降價,顧客能馬上覺得你們家很便宜。
哪一類商品呢?
就是那些顧客購買率最高的商品,我們叫它敏感性商品。
舉個例子,比如牛奶、紙巾,你可能每天都買,你對它的價格記得就會比較清楚。
針對這一類商品,定價當然不能比別的店高,因為顧客對它們的價格非常敏感。
不過,很多人會把這類商品拿來做低價促銷,但我勸你最好不要,為什么呢?
因為這類商品,顧客每天都要買,長期促銷,你的毛利就會降低,但如果你只促銷幾天就調(diào)回原價,也起不到你最初想要的效果。
所以,這一類商品的定價可以用一個比較折衷的方法:天天平價法。
一般來說,做促銷會比正常價格要低30%左右,要不然顧客感受不到降價。那天天平價,就可以比市場價格低10%~15%,但又比起低價促銷高10%~15%,取了一個中間值,
但是,一定要每天都保持這個價格!
這樣,顧客能感受到你家這一類商品價格比別的店要便宜,并且天天如此,他就不怕你會調(diào)回原價了,你也能比促銷價多賺一點。
(3)
動態(tài)定價法――
不過,在敏感性商品里,有一類商品比較特殊,就是生鮮類商品。
生鮮類商品總體都屬于敏感性商品,但這里就不能只給某一種商品用平價法,因為我們的一日三餐,肯定要換著花樣做,但如果你只給土豆降價,顧客就會有一些小糾結(jié),想吃點別的吧,土豆又便宜,但老吃土豆也會膩,所以,生鮮類敏感性商品,你要換著花樣做平價促銷!
不僅如此,生鮮還有一個特性,就是保質(zhì)期特別短,所以對于生鮮商品,你還可以用動態(tài)定價法,也就是在保質(zhì)期內(nèi),生鮮商品的價格,要隨著它新鮮度的變化而降價。
我以葡萄為例。
一家零售小店,剛進了一批黑葡萄,進價是在5元左右,總共進了200斤的貨。
早上開門的時候,葡萄晶瑩飽滿、顆顆誘人,因為這一批的葡萄品質(zhì)好,市場普遍賣10元一斤,那我們降個階梯,定價8.9元,就能賣得很不錯。
到了下午5點前,當天進的貨60%都已經(jīng)賣出了,但貨架上還有一些賣相一般的貨,這個時候,你就可以把價格改成5.9元每斤,這樣,在晚市的20:00高峰期前你又賣出了30%。
最后,留在貨架上的商品賣相已經(jīng)不是很好看了,因為反復(fù)挑揀的關(guān)系,很多都已經(jīng)掉粒了。這時候,你就要把爛掉的挑出來報損,價格也要改成一斤2元錢,盡快清倉賣出去!
當然,最后不可能把剩余的10%全部賣完,有部分變質(zhì)一定是會產(chǎn)生損耗的,一般會損耗3%,那總體就是賣出去了97%。
你看,雖然后面有損耗和促銷降價,但因為隨著商品的質(zhì)量變化而變動價格,及時處理掉了庫存,還是實打?qū)嵉刭嵉搅?00塊左右。
這就是動態(tài)變價法的作用,一方面它能降低損耗,另一方面,是根據(jù)商品質(zhì)量在實時調(diào)動價格,顧客就會覺得這家店特別實在,不占顧客便宜。
你可能會問,那我怎么確定動態(tài)變價的比例呢?
放一張商品質(zhì)變的曲線圖,按照這個曲線走,基本上是3個小時就可以變動一次價格。
再舉一個實際的例子。
這個例子是關(guān)于生鮮店的,也就是賣蔬菜、水果、肉類的門店。
這也是目前最卷的領(lǐng)域之一。
你看你家附近的生鮮店,是不是開了一家又一家?而且一般是,一家新店開業(yè)使勁搞促銷,把客人拉過來。
等促銷期過了,又開始冷清。
但是,有個生鮮連鎖比較特別,這就是號稱不賣隔夜肉的錢大媽。
錢大媽每到晚上,都會把當天賣剩下的菜打折賣光,假如最后還賣不掉,就索性白送。
你可能會說,這圖什么啊?一直這么做不就虧了嗎?
別著急,我們看看這筆賬是怎么算的。
首先,問你一個問題,賣珠寶和賣蔬菜水果,哪個賺錢?
假如單看經(jīng)營毛利率,水果的毛利是10%到12%,而珠寶是60%,顯然是珠寶賺錢。
但是,假如算上周轉(zhuǎn)率就不一樣了。
我們按照100塊經(jīng)營成本計算,因為珠寶的毛利是60%,100塊的經(jīng)營成本,賣一次就是賺60塊。
假設(shè)一年庫存周轉(zhuǎn)6次,就能賺360塊。
而水果,同樣是100塊經(jīng)營成本,假如兩天轉(zhuǎn)一次,一年就能周轉(zhuǎn)180次,一次賺10塊,一年就是1800塊。
換句話說,只要周轉(zhuǎn)足夠快,賣水果是很賺錢的。而錢大媽每天晚上豁出去打折也要清空庫存,為的就是提高周轉(zhuǎn)率。
而且到這一步還不夠。
你看,即使周轉(zhuǎn)率上來,假如單品毛利太低,最后還是白搭。
這就要說到,錢大媽的另一個設(shè)計。
每天晚上打折賣菜的時候,他們的店員都會在店里詢問每一位顧客,請他們關(guān)注錢大媽的線上小程序。
而這個時候,顧客往往在享受買到實惠的喜悅,通常不會拒絕。
而錢大媽的小程序,主要賣的是米面糧油,次日送達。
而這部分商品的毛利是相對穩(wěn)定的。而且因為顧客經(jīng)常在錢大媽買到打折菜,就容易對這家店形成好感,也就更有可能買他們線上的產(chǎn)品。
換句話說,錢大媽的本質(zhì)是,用一撥人開兩家店。
一家線下的生鮮店,外加一家線上的米面糧油店。
而且每天晚上的打折,又確保它全天都有穩(wěn)定的客流。
你看,這么一算,它的經(jīng)營效率是不是就高多了。
其實,不只是生鮮商品,流行性及季節(jié)性很強的服裝、拖鞋,清倉時都可以用到動態(tài)變價,只是時間的間隔要拉長而已。
(4)
均一定價法――
另外,這類清倉商品,還可以用一個定價策略,叫做均一定價法。
就是不管什么款式、規(guī)格、品牌,都統(tǒng)一定一個價,比如名創(chuàng)優(yōu)品,就經(jīng)常用這種定價方法。
這類定價法適用于那些數(shù)量比較多,且更新比較快的商品。
這是因為如果每個商品都定一個價,一是特別占陳列位置,二是不利于顧客的挑選。
但均一定價,在一個價格里能覆蓋到更多商品,店里只要將同價格的商品陳列在一起,就能降低陳列難度。
最重要的是,這樣能讓顧客有一種“淘”東西的感覺,自然就會多買幾樣。
所以,這個定價法也特別適合像襪子、飾品、收納包這樣的小百貨,還有休閑食品中小包裝、低單值的商品,也可以用均一定價法。
有一點要提醒你注意,這個方法,我們的目標還是要讓顧客感受到便宜,所以在統(tǒng)一價格的時候,就不能把原來價格低的商品反而定高了!
一般來說,你可以按5:3:2的比例來設(shè)計,50%的商品,現(xiàn)價一定要比原價低很多;
30%的商品,現(xiàn)價要比原價便宜一點;
那剩下20%,現(xiàn)價要比原價高,用這20%的商品就是來補充利潤的。
(二)
還有一個高、中、低價格帶的設(shè)定問題,以及高中低價格帶的分配比例問題。
這個要拿具體的類別,具體的數(shù)據(jù)來舉例。
這里由于篇幅有限,暫不分享。
(三)
最后,講一個成本導(dǎo)向定價法——
倒推算法,外人可能不熟,但這其實是買手們常用的方法。
咱們來看個具體的故事。
鄭州的百榮市場里,有一個廠商很特別,不像別的商家有那么多的商品,他們在一個時期里,只做3到5個商品,但幾乎能確保件件是爆品。
他們的關(guān)鍵策略之一,就是倒推算法。
比如,我要賣富貴竹,這是鮮花類產(chǎn)品里最皮實的品類,耐儲存,好養(yǎng)活。
那么,怎么賣呢?
一般的方法是,先引進產(chǎn)品,然后根據(jù)成本定價,再想辦法促銷。
而倒推算法是,我得先確定,這個竹子用什么樣的方式,什么樣的價格去售賣,才有競爭力。
這個商家發(fā)現(xiàn),假如只賣富貴竹,那么用戶就會去跟別的富貴竹比價,到頭來就只能卷價格。
怎么辦?你得讓用戶覺得,他買的不是富貴竹。
比如,這個商家的方法就是,賣富貴竹配花瓶,1個花瓶配10枝富貴竹,賣9塊9。
這么一來,用戶會覺得,自己是花9塊9買了個花瓶,而富貴竹是額外送的。
他們就更愿意下單。
到這一步,產(chǎn)品樣態(tài)確定了。
而下一步,他們就要根據(jù)這個價格,在全國范圍內(nèi)找到合適的供應(yīng)商。
玻璃瓶選江蘇徐州的更劃算,富貴竹從海南批發(fā)更便宜。
還有包裝、物流,其他環(huán)節(jié)等等,每一步都可以用倒推的思路去做。
要知道,咱們國內(nèi)的供應(yīng)鏈是非常強大的,你大概率上能找到符合要求的供應(yīng)商。
換句話說,過去我們總說閉環(huán),潛臺詞是,什么事一定要從出發(fā),做到終點。
而倒推算法的特點就是,先找到個商品的價格終點,再回過頭來倒推每一步的路徑。
(四)
定價的格局:要的是做大做強
這個例子是關(guān)于定價格局的。
什么叫格局?就是小道理服從大道理。
放在做生意上,格局就是你能跳出眼前的道理(利益),去看到背后更大、更長期的道理(利益)。
這么說可能有點抽象。我們看一個故事。
在江蘇連云港,有個洪門農(nóng)貿(mào)市場,市場里有個鹵味一條街,里面的店鋪全都是賣鹵味的。
這個布局其實很奇怪。一般來說,一個市場里不會有很多家鹵味,即使有,也不會集中在一起。
那么,洪門農(nóng)貿(mào)市場的商家為什么要扎堆呢?這筆賬是這么算的。你看,假如看小道理,我是個鹵味店主,我肯定要確保自家的買賣,我就要降價,要搶客源。但這么一來,同行之間的競爭只會更激烈。
怎么辦?這個時候,我們就需要看到這其中的大道理。
大道理是什么?跳出某個門店,我們看消費者總體,人們對鹵味總歸是有需求的,而且附近的人足夠多,足夠養(yǎng)活這么多的鹵味店。
這么一算,這些鹵味店就換了個策略,索性大家集中在一起,把聲勢做大。商家之間形成聯(lián)盟,然后制定一套協(xié)作方式。
每個商家拿出自己的拳頭產(chǎn)品,你家賣鹵雞,我家就賣豬耳朵,并且一起在網(wǎng)上發(fā)短視頻。這么一來,商家之間不僅不會陷入惡性競爭,反而會產(chǎn)生連帶效應(yīng)。你引來的顧客,可能在路過我這里時也會買點東西。
再比如,蘇州正在做的智慧菜場,也體現(xiàn)了這個小道理服從大道理。
本來,菜場里的攤主之間競爭就比較激烈,而有的攤主為了多賺錢,就會偷偷調(diào)高價格。當然,對于常年逛菜市場的老人,攤主們不太敢這么干,他們主要宰的是對菜市場不熟的年輕人。而蘇州的智慧菜場就想了個辦法,他們建立了一套數(shù)據(jù)系統(tǒng),市場終端跟市場里的每個電子秤都聯(lián)網(wǎng)。
同時,終端會給每種蔬菜規(guī)定一個限價,比如黃瓜,這周的上限就是4塊,攤主就算想調(diào)到4塊以上,也操作不了。
其次,每個顧客在買菜時,都能獲得一張小票。假如商品有問題,顧客馬上就可以掃碼投訴。
而被投訴的攤主,會被公示在市場的大屏上。
這么一來,整個市場所有的攤位都不敢違規(guī)經(jīng)營。整體的規(guī)范性有了,人們就更愿意來,整個菜市場的生意都會變好。
你看,對于攤主們來說,小道理是,我需要在每一單上多賺錢,我要打敗周圍的對手。
而大道理是,整個菜場的所有攤主,其實都是一個整體,菜場的口碑崩了,是所有人的損失。
因此,大家一起把口碑做好,是長期賺錢的關(guān)鍵。
后記――
我們講了,讓顧客感覺商品便宜的幾種定價策略,分別是價格帶模型、天天平價法、動態(tài)定價法,和均一定價法等方法。
你還聽過哪些好的定價策略呢……?
比如第二件半價,
比如會員價,以及會員折上折;
比如整個小分類商品的買立減活動……