作為一名培訓師，我們時常需要應對課堂上發(fā)生的一些狀況，然而很多培訓師都把重心放在開發(fā)課程內容上，卻忽略了課程設計中激發(fā)學習動機這一方面，這樣容易導致好的課程內容卻吸引不了學員，從而降低學員對培訓的熱情。
說到激發(fā)學習動機，那就讓我們先來探討以下三個問題：
1、究竟什么是學習動機？
關于這個問題，大家一般會談到：工作生活中的需求、機會、利益、目的、規(guī)劃、成果、野心，以及想要為之付出行動的發(fā)自內心的想法和能量來源等等。
2、以上這些動機對培訓來說有哪些影響？
我們從學員和培訓師兩個角度來分析動機對培訓的影響。
培訓師角度：動機決定了課程設計的整體內容、態(tài)度、方式和結果。并且培訓師應發(fā)現(xiàn)學員的培訓需求，設計出他們所希望的培訓內容和方式。
學員的角度：動機則影響他們的態(tài)度，選擇吸取的內容以及學習成果。換句話說，學員的動機決定了需求和學習的投入程度。
3、有哪些方法可以激發(fā)學員的學習動機？
作為一名培訓師，我們一定不止一次去思考這個問題，基本上可以匯總成以下幾個方面：
（1）主題和內容：主題和內容需要圍繞需求開展。
（2）宣傳：課前全方位宣傳課程，通過線上線下造勢引起關注，或規(guī)定上課門檻，制造稀缺性等方式。
（3）開場：開篇明義，講這節(jié)課的收獲。
（4）課中：設置有趣的游戲或互動（激勵）引發(fā)學員的思考。
通過對以上三個問題的的思考，想必大家對激發(fā)學習動機又開始了新一輪的頭腦風暴，但在此之前，我們有必要了解一下ARCS動機設計模型，它可以幫助我們更有效的去設計能夠激發(fā)學員學習動機的課程。
ARCS模型由美國佛羅里達大學的John.M.Keller教授提出的一個教學設計模型。該模型關注的是如何通過教學設計來調動學員的學習動機問題。
ARCS模型是四個動機條件類別的首字母縮寫：
A 注意（attention）：吸引學員注意力，激發(fā)好奇心。
R貼切性（Relevance）：建立培訓內容與學員過去經(jīng)驗的相關性。
C 信心（confidence）：加強交流反饋，維護學員的自信。自信一方面來自對成功的積極期望，另一方面來自學員對自己成功或失敗的歸因。
S 滿意（satisfaction）：維持對自己成就的積極情緒。
光講這四個大方向太過寬泛，所以這個模型的每個點都將各自拆分成三個小點進行解析：
A1：知覺喚醒——為了吸引學員的興趣，培訓師能做些什么？
1）設置懸念，激發(fā)好奇心（給學生提供選擇那些能滿足其好奇心和探索需要的題目及任務的機會）
2）情境鋪設（用新奇的或不確定的事件和情景來吸引和維持學員的注意力）
3）挑戰(zhàn)學生的原有認知。
A2：探究喚醒——培訓師怎么樣才能激起學員探究的態(tài)度？
通過提出問題，或請學員提出問題，激發(fā)學員的探究行為 。
A3：變化——培訓師怎樣才能維持學員的注意？
1）變換信息的呈現(xiàn)方式（提供新穎的學習資源和多元化的信息資料呈現(xiàn)方式）
2）增加教學活動的豐富性（交替進行學生與培訓師以及學生與學生之間的相互作用）
R1：目標定向——培訓師知道學員的需求嗎？怎樣滿足學員需求？
1）深入培訓對象的工作場景，了解其真正的困難，結合已被提出的需求進行內容匹配
2）借助事例說明培訓目標及價值，或讓學員自定目標。
R2：動機匹配——培訓師何時、怎樣才能為學員提供合適的選擇或影響？
使用對比、案例說明的等方法，讓學員產(chǎn)生自我感知，從而將培訓與學員的學習需求匹配起來。
R3：熟悉度——培訓師怎樣才能將培訓與學員的經(jīng)驗聯(lián)系起來？
1） 教學內容或案例與學員已有的經(jīng)驗相聯(lián)系
2） 為學生的主動參與、互助合作創(chuàng)造條件
3） 把抽象的內容具體化情景化，使學生獲得熟悉感
C1：學習要求——培訓師如何幫助學員建立對成功的積極期望？
明確告知對學員的要求和評價標準，讓他們了解培訓師或領導對自己的期望。
C2：成功機會——學員已有的學習經(jīng)驗怎樣支持或提高學員對自己勝任力的信心？
設置多元的成就水平，允許學員確定個人的學習目標和標準，讓每位學員都能體驗到成功。
C3：個人控制——怎樣讓學員清楚的知道，他們的成功是基于自己的努力和能力？
提供反饋（更多是過程性評價），幫助學員將成功進行正確的歸因，告訴學員之所以取得成功是因為他們做對了哪些事情，并為此付出了努力，從而完成的很好。
S1：自然后果——培訓師怎樣為學員提供能夠運用所學且有意義的機會？
根據(jù)學員工作場景提供合理機會，讓學員在真實（或模擬）的情境中運用新學的知識技能，從而激發(fā)學員的內在學習動機。
S2：積極后果——如何強化維持學員的學習動機？
1）合理表揚，并采取激勵強化，讓學員產(chǎn)生滿足感
2）及時地提供適當?shù)姆答佒笇?，維持學習動機，保持良好的學習行為
S3：平等——培訓師怎樣讓學員認為自己的成就及進步有價值？
對每位學員都堅持用同樣的標準，讓學員感受到培訓師評價的公平性，從而確認自己取得了真實且有意義的進步。
通過對以上ARCS動機設計模型的拆分和梳理，相信大家對這個模型理解的更為透徹。作為培訓師，如果能真正將這個模型所對應的要點設計完全，那么一定能夠順利的激發(fā)起學員的學習動機，將培訓效果及培訓影響最大化。
