
我有一張工商銀行卡,兩年前丟了,但是我不敢補辦,記得丟的時候,我專門到了柜臺,詢問了下,對方告訴我只能換號辦新卡,于是放棄補辦。
就這樣,這張工商銀行卡,我就在沒有卡的狀態(tài)下一直使用,并且是使用頻率最多的一張,同時也是綁定業(yè)務(wù)最多的一張。
好在這張卡開通了網(wǎng)銀與短信提醒,就這樣一直使用著,使用著。
01
最近一段時間,這種銀行卡的短信提醒不能用了,于是去了柜臺告知開通短信提醒,營業(yè)員說必須要辦卡才能在營業(yè)廳開通,我擔心換號于是拒絕。
這個營業(yè)員告訴我可以保號換新卡,卡號不會變,就是需要等待一個月。
我頗為好奇,問何時開始可以這樣做的,之前都是給換新號呀,對方說是最近半年剛開始執(zhí)行的。
02
我在很早以前,一直以為銀行卡丟失后,是可以補辦的,而且銀行卡號也是原有的。
直到四年前,我當時負責的一個銷售要發(fā)工資,告訴我她的工商銀行卡丟了,不能補辦原有的賬號,需要換新號,并問我該怎么辦,畢竟牽扯到發(fā)工資的問題,于是給了她一個聯(lián)系方式,讓她給對方新的卡號。
但當時我是很驚詫的,對丟失的卡不能補辦原卡號很是不解,這難道在技術(shù)上是一個問題?
為了確認這個信息是否是真的,我當時還專門去了銀行的營業(yè)廳問了下,告訴我是這樣的,是不能補辦原卡號的,只能是新號!
我還是不能理解,,于是查了百度,大概信息都是這樣的,都是丟了卡 補辦新卡號的,將原有卡號的錢轉(zhuǎn)移到新卡號。
03
我對銀行的這個政策一直都是不理解,我大概能猜到銀行為什么這樣做,畢竟這樣做最保險,以免因為一些問題而使得一些因素有機可乘,而使得自己被動。
但是我一直不是很理解,在技術(shù)革新高度發(fā)達與發(fā)展的情況下,這個問題是解決不了的嗎?
畢竟原有的卡,會牽扯到各種各種的連接,絕不是簡簡單單一個換新號就可以簡單斬斷過往的連接的,還需要頗為繁瑣的解除綁定以及重新綁定,其中繁瑣不言而喻,尤其對于一張使用頗為頻繁的卡。
04
想到這些,我就很生氣,尤其是一個禮拜前,我去郵政儲蓄銀行,我的原有的卡折了角,不能使用。
這是我第二次來到這里,第一次營業(yè)員說可以辦卡,需要等個兩三天再來,但是新卡會與原有的卡批次不同,我手上的 這種卡的批次是幾年之前的,新卡是不一樣的批次。
我說好,我當時以為在我手握一張折角卡的情況下,對方也只是給我補辦一個不同批次的新的卡,但卡號不變。
第二次我按照之前告訴我的時間來了,我把身份證與折角的卡給到一位營業(yè)員,這是一個新面孔,我說辦卡。
對方和上一次的人不同,所以又重復(fù)了話語,告訴我這種卡沒有了,是老卡,換的是新的卡的批次。我說好。
于是我按照一個個指令操作了下,終于辦了新卡。
但是!
但是!居然是一張連卡號都是全新的卡。
我當時就問對方,為什么會這樣!為什么會把卡號也給我換了。
對方說換卡就是這樣啊。
我想著多說無益,于是離開,但是完全不能諒解這個人。
如果對方要告訴我會換卡號,我絕不會換。寧愿如同我這張工商銀行卡一樣在沒有卡身的狀態(tài)下使用。
畢竟這種卡,也綁定著一些東西!
05
思維回到工商銀行的營業(yè)廳,當對方告訴我保號辦卡是剛推出來時,我想的是,終于,終于這個明明早該實現(xiàn)的功能,終于實現(xiàn)了。
也幸虧我這種工商銀行卡在沒有卡身的狀態(tài)下使用了兩年,等到了可以保號補辦的功能實現(xiàn)。
而這個功能,我以為在一個產(chǎn)品經(jīng)理,或者運營經(jīng)理,抑或營銷經(jīng)理眼里,理當是早早該提上日程的一個功能,畢竟我以為,這是一個痛點,而且是一個很明顯的痛點。
當這個功能終于實現(xiàn)了,不知道是該夸一夸,還是該夸一夸呢?
畢竟,這個功能終于實現(xiàn),雖然姍姍來遲,那還是夸一夸吧,畢竟這個功能終于來臨。雖然這個功能需要再辦卡時等一個月,但總比之前沒有強。