? ? ? ?戰(zhàn)略決定了企業(yè)的目標(biāo)和方向，是做正確的事，對于企業(yè)來說是最為重要的工作，但光有正確的戰(zhàn)略，沒有匹配的組織能力，戰(zhàn)略也無法有效的執(zhí)行，所以企業(yè)必須不斷的提升組織能力，而組織能力是否能夠匹配當(dāng)下的公司發(fā)展，就需要進行組織能力的診斷，我們來給大家介紹一個非常有用的組織診斷神器，韋斯伯德的六個盒子。

? ? ? ?六個盒子分別為使命和目標(biāo)、關(guān)系和流程、結(jié)構(gòu)和分工、支持和幫助、獎勵和激勵、領(lǐng)導(dǎo)和管理。

一、使命和目標(biāo)

? ? ? ?我們?yōu)檎l創(chuàng)造什么價值？這是首先要想清楚的問題。而且，企業(yè)家們應(yīng)該提前10年來思考一個問題：自己所在的行業(yè)，長期發(fā)展下去，會變成什么樣，產(chǎn)業(yè)終局是什么？對于行業(yè)未來的觀察，需要企業(yè)家自己沉浸在行業(yè)里，做到春江水暖鴨先知。在對整個組織進行審視的時候，我們需要考慮，我們的使命和目標(biāo)明確嗎？組織中的每個人支持這樣的使命和目標(biāo)嗎？大家是否能為這樣的使命和目標(biāo)感到興奮？

二、關(guān)系和流程 & 結(jié)構(gòu)和分工

? ? ? ?我們的產(chǎn)品或服務(wù)如何從研發(fā)到生產(chǎn)到最后交付客戶手中，業(yè)務(wù)流程涉及需求、研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、客服等。這些環(huán)節(jié)清楚之后，我們就可以發(fā)現(xiàn)是否需要調(diào)整組織架構(gòu)，增減相應(yīng)的職能或能力。

? ? ? ?當(dāng)戰(zhàn)略變化時，目標(biāo)一定會發(fā)生調(diào)整或增減，這時候，業(yè)務(wù)流程一定會發(fā)生變化。當(dāng)業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)變化，誰應(yīng)該和誰在一起做什么就需要做出調(diào)整，然后組織結(jié)構(gòu)也要跟著調(diào)整。

? ? ? ?在衡量“關(guān)系和流程”以及“結(jié)構(gòu)和分工”這兩個盒子的狀態(tài)時，我們需要考慮的問題是，他們基于工作的相互依賴程度如何？他們的關(guān)系質(zhì)量如何？我們用怎樣的方式管理沖突？我們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)能否支持使命和目標(biāo)的達成？

三、支持和幫助 & 獎勵和激勵

? ? ? ?“支持和幫助”需要考慮的問題是，我們需要什么樣的協(xié)調(diào)機制，其關(guān)鍵作用是保障公司業(yè)務(wù)流暢運行，同時保證員工擁有良好的工作體驗。

? ? ? ?“獎勵和激勵”關(guān)注的是如何激發(fā)員工動力，我們要考慮我們的激勵方式是否清晰和明確？是否激發(fā)了正向行為？

? ? ? ?在審視“支持和幫助”以及“獎勵和激勵”這兩個盒子的狀態(tài)時，我們需要考慮的問題是，哪些機制或機制的哪些方面有助于成員完成組織目標(biāo)？哪些機制起到了反作用？這些機制是怎么被破壞的？是否所有工作都需要激勵？組織正式的獎懲跟員工期待的獎懲之間是否存在不同？

四、領(lǐng)導(dǎo)和管理

? ? ? ?需要注意的是，“領(lǐng)導(dǎo)和管理”指的不是一個人，而是領(lǐng)導(dǎo)團隊。他們的一個重要工作是，讓其他五個盒子保持在平衡狀態(tài)。而要審視這個盒子是否狀態(tài)良好，我們需要考慮，領(lǐng)導(dǎo)團隊在定義使命和目標(biāo)過程中做得如何？他們?nèi)绾卧谟媱澲畜w現(xiàn)使命和目標(biāo)？他們?nèi)绾尉S護組織完整性？如何激發(fā)創(chuàng)新？

? ? ? ?六個盒子有三個應(yīng)用場景，分別為作為業(yè)務(wù)伙伴賦能業(yè)務(wù)leader、作為HR/OD 診斷團隊、作為業(yè)務(wù)伙伴促進團隊共識，我們將在后續(xù)的系列文章中進行詳細(xì)闡述。（求是達明? 楊劍鋒）