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英國成功學大師戴爾，卡耐基曾經說過:“當今社會，個人的成功，僅有一小部分取決于專業(yè)知識，而大部分取決于口才的藝術。
——選自：《為人三會》前言
原文內容：
一個人的成功，只有15%歸結于他的專業(yè)知識，另外的85%要歸結于他的表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力?！鳡?卡耐基
（這里可能是作者為了突顯主題，將原文內容簡單修改加以化用）

《紅樓夢》中有句話:“世事洞明皆學問，人情練達即文章?！?br> ——選自：《為人三會》前言
出處：《紅樓夢》寧府上房對聯

01

上帝造人的時候，只給人一張嘴，卻給人兩只耳朵

把話語權交給別人，有時比自己嘮叨更有價值。其實，每個人都不喜歡被別人忽視，而且都想讓自己成為交談中的主角，一旦別人能滿足自己的這個想法，就會由衷地愿意與這樣的人接觸交談。反之， 如果別人一味地把自己當成聽眾，自己肯定會產生逆反心理，認為對方不夠重視自己。

02

社交場合是一個紛繁復雜的地方，每個人的個性、愛好都不盡相同。如果一 味地要求別人去適應你，只聽你一個人講話，那么可以肯定的是，你在社交過程中，不會交到知心好友，更不會辦成事。

爭論的結果，十之八九會使雙方比以前更加相信自己是絕對正確的。
——戴爾.卡耐基

世界上最容易成功的人，是那些說話有親和力的人，而不是那些性情狂暴、孤僻、自大的人，這種人非但不能贏得別人的認可，而且會徹底毀掉自己。

03

拒絕是一門學問，因為在拒絕別人的時候，還要體現出個人品德和修養(yǎng)，讓別人在你的拒絕中，同樣能感覺到你不是真誠的、善意的、可信的。在拒絕的過程中，要想不傷和氣，依然與對方保持的良好的人際關系，那么就要設身處地地站在他人的角度進行換位思考，在不能提供幫助的情況下用同情的語調來婉言回絕。

拒絕對方時， 要給對方留條退路。所以，首先你要把對方的話從始至終地認真聽一遍，而后再決定如何去拒絕對方。

在與人交談的過程中，總會有一些讓人不便、不忍或者是語境不允許直說的話題和內容，這時候就要將“詞鋒”隱遁，或者是把棱角磨圓一些，使語境軟化一些，好讓聽者容易接受。