最近接到不少關(guān)于保險咨詢的委托,我發(fā)現(xiàn)大家咨詢的問題,比較集中在以下幾點(包含但不限于):
有沒有性價比高的重疾險推薦?
給孩子買哪個中重疾險比較劃算?
這兩款保險,哪款性價比更高?
我想給老公買保險,應(yīng)該怎么買呢?
一、慢下來,心急吃不了熱豆腐
急于找到一款『包治百病』的產(chǎn)品,解決所有問題;
急于找到保險的『性價比之王』,賣保險的都太壞了,只賣貴的,不賣好的;
如此很容易深陷『保險產(chǎn)品對比』的泥潭,看了一萬款保險卻找不到一款合適的,憑白耽誤了時間,卻遲遲無法落實保障。
或者,入了鼓吹性價比、觀點偏激之人的翁中,以為自己撿了個大便宜;
最后導(dǎo)致保障有漏洞,而自己卻不一定知道。
二、無法消除的信息不對稱
在以前,是因為渠道匱乏而導(dǎo)致的信息不對稱;
而在互聯(lián)網(wǎng)時代,是因為信息大爆炸而加劇了信息不對稱的現(xiàn)象。
根據(jù)我的認(rèn)知,我覺得問題主要出在兩方面:
1、因為各種因素,把簡約的問題復(fù)雜化了(簡約并不代表簡單和容易);
2、行業(yè)門檻不高,輸出的信息質(zhì)量參差不齊;
就拿保險行業(yè)來舉例子,知乎、公眾號上有大量的、各種角度解讀保險的文章:
1、有攻略型的,比如《手把手教你搞定家庭保險配置》,《老人(孩子)的保險怎么買》,《買保險,看這篇文章就夠了》;
2、有嘩眾取寵型的,比如《為什么不建議你隨便買保險》、《90%的保險都買錯了》;
倒不是說,反對大家學(xué)習(xí)一些保險常識,也不是說這些文章寫的都不對(當(dāng)然,肯定也有很多寫的不對、刻意誤導(dǎo)的內(nèi)容,或者真真假假,讓人分辨不清的文章);
而是說,保險是一門系統(tǒng)化的學(xué)問,不是看幾篇文章就會了,聽幾節(jié)課就懂了。
普通小白因為受到『時間精力、知識來源』的雙重限制,很難從整體和多維度的視角去看待保險問題,最后『盲人摸象』式的去研究如何買保險,難免出現(xiàn)各種偏差。
這時候,把『真理念』寫的通俗易懂,夾雜一些『假理念』在其中,從而讓小白消費者形成偏見,慢慢引導(dǎo),后面就不多說了。
以上是我決定開啟這篇文章的原因(可能我也在制造信息不對稱)
三、我的一段經(jīng)歷
我最近準(zhǔn)備買臺筆記本電腦,我自己懂一點電腦,但是不是專業(yè)的,對當(dāng)前筆記本電腦的情況不太了解,然后理所當(dāng)然的,我來到了知乎。
在我的設(shè)想當(dāng)中:
我在知乎上搜到了某個高熱度回答,回答里不僅把各個筆記本電腦的優(yōu)劣勢解釋的很通俗易懂,而且還給出了不同價位性價比最高的產(chǎn)品推薦。
但實際情況是:
我根據(jù)電腦達(dá)人的回答或者文章,選定了2/3款符合我預(yù)算的筆記本電腦型號,然后我去京東搜索,看到評論中有一些差評,心里又開始擔(dān)心這款電腦是不是不好。。。,然后我又循著知乎找到了微信公眾號,去看電腦測評文章,到最后我也沒有選中讓自己放心的產(chǎn)品,整個過程也很焦慮,感覺很不好。
結(jié)果:
我加了一個電腦大神的微信,請教他關(guān)于如何在我的預(yù)算范圍內(nèi),選購合適我需求的產(chǎn)品,如果買回來的電腦出問題了,應(yīng)該怎么辦......
最后直接下單,舒服。
在這里有個問題——我應(yīng)不應(yīng)該相信,網(wǎng)上認(rèn)識的這位大神。
我的答案是相信他,因為我沒有理由不相信他。
他在知乎上的文章寫得很專業(yè),人聊起來也有耐心,而且邏輯舒服,沒有矛盾,選的產(chǎn)品也符合我的需求,就這么簡單。
至于這個產(chǎn)品有沒有缺點,肯定有,關(guān)鍵是我能不能接受這個缺點。我很清楚我的預(yù)算有限,不可能買到非常完美的產(chǎn)品。
知乎上關(guān)于保險的回答和文章有成千上萬,最著名的當(dāng)屬《如何用保險保障自己的一生?》了吧,尤其是李元霸大神的回答,熱度不要太高。
那么,看完這些回答之后,你買到自己滿意的保險了嗎?
四、為專業(yè)付費
看到這里,我想表達(dá)的point已經(jīng)清楚了:
1、不管是電腦也好,保險也好,除非你是專業(yè)人士,即使你看過再多產(chǎn)品測評文章,能幫到你的也很有限。
2、更可況,現(xiàn)在很多回答和文章,里面的知識都是碎片化、多維度化的,不成系統(tǒng),讓看的人難以形成一個比較綜合的結(jié)果。
3、網(wǎng)上的觀點本身良莠不齊:有勸人別買保險的,有說看不起內(nèi)地保險公司的,有說內(nèi)地保險垃圾的,有說港險垃圾的,各種觀點,各種角度,林林總總。
4、專業(yè)人士尚且需要花不少時間去學(xué)習(xí)和梳理相關(guān)專業(yè)知識,更何況保險對于大部分人來講,完全是個知識盲區(qū)呢。最終踩到坑的概率真的不小。
五、講到這里,我借此想表達(dá)什么呢?
我在寫一個保險系列的文章。
可我剛才還講過,文章看再多也沒啥用,那我為什么還要寫呢?
1、寫文章對我來講,是把零碎的保險知識系統(tǒng)化的一個過程,是一個知識梳理的過程。
2、我希望,該系列文章能讓消費者對如何配置保險有一個明確的思路。
3、文章可以展現(xiàn)我的專業(yè)度,讓更多人看到我的專業(yè)度。
4、既然現(xiàn)在信息已經(jīng)這么不對稱了,那我不妨試試看,說不定我能在一片小小的天地中,消除信息不對稱呢?
六、在你的知識盲區(qū)里,做那個讓你放心的人。
在陌生人之間建立信任感,其實是比較難的;
而我選擇用文章的方式,和你們建立鏈接,因為我相信,文章可以見人品。
也許仍然要花不少時間去溝通和熟悉彼此,到最后也可能因為各種原因而一拍兩散。
但我相信總有一些客戶愿意相信我,我能做的,就是不辜負(fù)這些客戶。
以上,歡迎私信咨詢和討論,bye~