時(shí)間：2018年09月04日
地點(diǎn)：鄭州·豐樂農(nóng)莊
作為2018屆鄭州大學(xué)MBA研究生入學(xué)的第一次講座，學(xué)校邀請(qǐng)到了河南省駝人集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)王國(guó)勝為我們做了專題分享。會(huì)上，王董介紹了他的創(chuàng)業(yè)歷程、企業(yè)發(fā)展史，以及當(dāng)下作為一個(gè)現(xiàn)代化集團(tuán)公司的駝人具備的完善的市場(chǎng)體系、研發(fā)體系、營(yíng)銷體系、人力資源體系。讓我們看到了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程和全方位的框架，現(xiàn)將感受書寫如下：
一、駝人的發(fā)展歷程
駝人集團(tuán)的發(fā)展歷程，也是王國(guó)勝董事長(zhǎng)的個(gè)人創(chuàng)業(yè)史。創(chuàng)業(yè)的過(guò)程即便在今天也是艱難的，充滿了風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，何況是在物資、信息、技術(shù)、資金全都匱乏的90年代。
由于先天殘疾王董的創(chuàng)業(yè)過(guò)程更是充滿了坎坷。高中畢業(yè)后，因?yàn)榍髮W(xué)無(wú)望，17歲的他就開始創(chuàng)業(yè)：他學(xué)過(guò)獸醫(yī)，辦過(guò)小型養(yǎng)豬場(chǎng)，推銷過(guò)衛(wèi)生材料，經(jīng)過(guò)幾年的摸索，最終，他步入了醫(yī)療器械的研究開發(fā)和生產(chǎn)銷售領(lǐng)域。注冊(cè)了"駝人"牌商標(biāo)。
"我就是要證明，‘駝人’照樣能頂天立地，殘疾人照樣能做一番事業(yè)。"他表示。
二、駝人的市場(chǎng)、研發(fā)與營(yíng)銷體系
如今的駝人集團(tuán)，早已發(fā)展成為了擁有先進(jìn)的管理理念與完善的制度的國(guó)際化醫(yī)用耗材集團(tuán)。整合了市場(chǎng)體系、營(yíng)銷體系、研發(fā)體系、人力資源體系四大模塊，同時(shí)使用啞鈴式結(jié)構(gòu)模式，平衡市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)三者之間的關(guān)系。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)須加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，不斷推陳出新，開發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)銷工作，搶占市場(chǎng)份額。而在中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)，由于社會(huì)化大生產(chǎn)程度越來(lái)越高，企業(yè)間專業(yè)化生產(chǎn)關(guān)系越來(lái)越緊密，因此客觀要求精干生產(chǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷，形成兩頭強(qiáng)、中間精，形似啞鈴的組織結(jié)構(gòu)。這也側(cè)面體現(xiàn)了駝人集團(tuán)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，企業(yè)可以集中優(yōu)勢(shì)力量研發(fā)新品、推陳出新引導(dǎo)未來(lái)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大營(yíng)銷搶占當(dāng)下市場(chǎng)。在生產(chǎn)領(lǐng)域可以配置較少的資源或與其他專業(yè)生產(chǎn)商合作，節(jié)約企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
駝人集團(tuán)設(shè)置研發(fā)中心、市場(chǎng)中心、營(yíng)銷中心，由市場(chǎng)中心作為中間部門溝通研發(fā)中心與營(yíng)銷中心。市場(chǎng)中心將提供給研發(fā)中心用戶需求以及產(chǎn)品解決方案。這些需求來(lái)自于市場(chǎng)信息、客戶反饋、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、現(xiàn)有產(chǎn)品組合等等，并決定走產(chǎn)品組合路線還是生產(chǎn)加外購(gòu)的解決方案，制定下一步的研發(fā)目標(biāo)，是研發(fā)體系的推進(jìn)器。同時(shí)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的細(xì)分市場(chǎng)定位及市場(chǎng)需求規(guī)模等制定銷售策略，支持銷售，是銷售的堅(jiān)實(shí)后盾。另外駝人集團(tuán)的市場(chǎng)中心還附有合作代理、宣傳策劃的功能，負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的整合解決方案，擴(kuò)大企業(yè)服務(wù)范圍。
三、駝人集團(tuán)的“產(chǎn)學(xué)研”與“博物館”
“產(chǎn)學(xué)研一體化項(xiàng)目”是駝人集團(tuán)在麻醉界的首創(chuàng)，以企業(yè)為主體，將企業(yè)、學(xué)校、科研單位和產(chǎn)品使用單位聯(lián)合在一起，創(chuàng)造發(fā)明出臨床需要的東西，來(lái)滿足不斷發(fā)展的臨床需要，同時(shí)促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。
”產(chǎn)學(xué)研一體化項(xiàng)目“的開展，讓臨床一線的醫(yī)護(hù)人員參與可研開發(fā)與創(chuàng)新改造，將其切實(shí)的臨床經(jīng)驗(yàn)化作產(chǎn)品，用于下一代的臨床應(yīng)用，更好的服務(wù)一線醫(yī)護(hù)人員和病人。同時(shí)“產(chǎn)學(xué)研走進(jìn)省市”、“產(chǎn)學(xué)研走進(jìn)科室”等各種活動(dòng)不僅便利了醫(yī)學(xué)的發(fā)展，同時(shí)讓參與其中的醫(yī)護(hù)人員獲得切實(shí)的利益。對(duì)駝人集團(tuán)來(lái)說(shuō)，這樣的活動(dòng)不僅促進(jìn)了臨床的發(fā)展，同時(shí)拓寬了企業(yè)的知名度，收集了大量的前言臨床數(shù)據(jù)，牢牢占據(jù)該領(lǐng)域的第一把交椅。名利雙收，利國(guó)利民。
博物館項(xiàng)目是駝人集團(tuán)對(duì)外文化宣傳的陣地，其意義不僅在于記錄了醫(yī)療器材發(fā)展史，更是作為當(dāng)代行業(yè)交流的一個(gè)窗口，吸引眾多行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)專家、政府人員進(jìn)行行業(yè)交流和文化合作。
這兩項(xiàng)是駝人集團(tuán)“非營(yíng)銷”手段，卻造就了現(xiàn)象級(jí)的營(yíng)銷結(jié)果?？梢姀睦臑槌霭l(fā)點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)體得失，反而會(huì)帶來(lái)意外的收獲。稻盛和夫曾經(jīng)打了這樣一個(gè)比喻：在這個(gè)宇宙間，常吹著一股“他力之風(fēng)”，它推動(dòng)一切事物不斷向著好的方向、更好的方向前進(jìn)。然而，如果一味強(qiáng)調(diào)“我”，在用“利己之心”揚(yáng)起的風(fēng)帆上就有了孔洞。這樣，“他力之風(fēng)”如何吹刮，風(fēng)都是從洞中穿過(guò)；風(fēng)帆升得再高，航船也不會(huì)前行。相反，如果用“利他之心”揚(yáng)起風(fēng)帆，就能飽受他力之風(fēng)的恩惠，一帆風(fēng)順，在茫茫大海中破浪前行?！盀樯鐣?huì)為世人”這種純粹的動(dòng)機(jī)，也就是所謂的“利他之心”，就是成功的原動(dòng)力。駝人集團(tuán)的這兩個(gè)方面便是如此。
四、人力資源體系
駝人集團(tuán)為企業(yè)員工設(shè)立了清晰明了的晉升機(jī)制和發(fā)展方向。對(duì)于每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都執(zhí)行了清晰的要求和結(jié)果導(dǎo)向，并且注重員工的培訓(xùn)以及全方面人才的培養(yǎng)。為企業(yè)招攬了人才、儲(chǔ)備了人才。
五、我從中學(xué)到了什么？
在企業(yè)研發(fā)的過(guò)程中，不能以自我意識(shí)為主導(dǎo)，自己想生產(chǎn)什么便生產(chǎn)生么，相反要以客戶為中心，以客戶的價(jià)值觀為導(dǎo)向，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，公司的一切行為都是以客戶的滿意程度作為評(píng)價(jià)依據(jù)?？蛻舻膬r(jià)值觀是通過(guò)十二種方法的需求收集得來(lái)，是通過(guò)統(tǒng)計(jì)、歸納、分析得出的，并通過(guò)與客戶交流，最后得出確認(rèn)結(jié)果，成為公司努力的方向。沿著這個(gè)方向就不會(huì)有大的錯(cuò)誤，不會(huì)栽大的跟頭。
要具備利他之心?！袄摹睂?duì)個(gè)人對(duì)企業(yè)都至關(guān)重要。我們生活在一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)之中，如果企業(yè)（個(gè)人）僅僅關(guān)注自己的利益，雖可以實(shí)現(xiàn)生存，但是一旦危機(jī)爆發(fā)，就容易孤立無(wú)援。且發(fā)展亦受格局之所限制。如同華為華為向廣大員工敞開胸懷，分享公司盈利。這樣的結(jié)果是，不但公司沒有因此而利潤(rùn)下降，反而發(fā)展越來(lái)越快，規(guī)模和利潤(rùn)也越來(lái)越大，同樣不到20年時(shí)間，華為就已經(jīng)邁入世界500強(qiáng)行列了。
