[猿輔導(dǎo)]激勵(lì)體系分析

初擬需求

激勵(lì)體系是在線教育中必不可少的內(nèi)容,用來(lái)彌補(bǔ)在線學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)體驗(yàn)的不足。通過(guò)在線教室中的游戲化設(shè)計(jì),提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,再通過(guò)虛擬場(chǎng)景提供更豐富的學(xué)習(xí)情感體驗(yàn)。


那如何解決這些問(wèn)題的呢?

動(dòng)力提高:利用外部激勵(lì),如金幣、積分和排行榜等游戲元素,吸引學(xué)生的注意力,讓學(xué)生更愿意參與到學(xué)習(xí)中。這些激勵(lì)在引導(dǎo)學(xué)習(xí)行為的同時(shí)也幫助老師維護(hù)正常的教學(xué)秩序。

情感體驗(yàn):激勵(lì)體系讓學(xué)生每次正確的學(xué)習(xí)行為后,都獲得更多的獎(jiǎng)勵(lì),以滿足學(xué)生的個(gè)人情感;同時(shí),通過(guò)排行榜、表?yè)P(yáng)、討論等方式,還建立了同學(xué)之間、師生之間的社群關(guān)系,讓學(xué)習(xí)變成一種集體性時(shí)間,解決學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感。


關(guān)鍵要素有哪些?

1. 設(shè)定目標(biāo),出勤率、互動(dòng)參與率、全勤率、【續(xù)報(bào)率】

2. 用戶,分為低小、高小、初中、中考、高中、高考等6種用戶

3. 期待行為,按時(shí)上課、完成隨堂習(xí)題、完成線上課程、完成課后作業(yè)、參加模擬考試

4. 觸發(fā)機(jī)制,點(diǎn)名、做題、判題、提交、討論等

5. 激勵(lì),獲得多種獎(jiǎng)勵(lì),金幣、積分、排行榜、頭銜等(老師表?yè)P(yáng)、同學(xué)中出類拔萃、自己看到自己進(jìn)步)


猿輔導(dǎo)采用了哪些激勵(lì)元素?

金幣

? ??目的:作為正確的學(xué)習(xí)行為的獎(jiǎng)勵(lì),直接鼓勵(lì)學(xué)生做出這樣的行為。

? ??使用場(chǎng)景:簽到、做題正確(入門(mén)測(cè)、隨堂測(cè)、出門(mén)測(cè))、獲得老師表?yè)P(yáng)、全勤、按時(shí)提交作業(yè)、參加模擬測(cè)試

? ??獲得方式:簽到? 30金幣;做題正確(入門(mén)測(cè)、隨堂測(cè)、出門(mén)測(cè))? 10金幣/題;獲得老師表?yè)P(yáng)? 5金幣/次;全勤? 30金幣/次;按時(shí)提交作業(yè)? 30金幣/次;參加模擬測(cè)試? 30金幣/次

用途:報(bào)名費(fèi)里100金幣=一元(一節(jié)課也就可以獲得1元價(jià)值的金幣);在課程頁(yè)中,展示班級(jí)內(nèi)的金幣榜單


班級(jí)積分

? ??目的:擁有者是班級(jí),試圖塑造班級(jí)榮譽(yù)感,老師在授課中也用班級(jí)的形式表?yè)P(yáng)學(xué)生,來(lái)建立與學(xué)生的情感。

? ??使用場(chǎng)景:簽到、做題正確(入門(mén)測(cè)、隨堂測(cè)、出門(mén)測(cè))、全勤

? ??獲得計(jì)算:排名1、2、3、4-10分別獲得5、3、2、1積分。

? ??體現(xiàn):每次排行榜輸出、在課程頁(yè)的總計(jì)榜單


排行榜

? ??目的:營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)分為,給予表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生、班級(jí)榮譽(yù)感,也可以以此給老師創(chuàng)造話題。

? ??使用場(chǎng)景:【班級(jí)積分排名】進(jìn)門(mén)測(cè)、隨堂測(cè)、出門(mén)測(cè)、全勤、總計(jì)積分;【個(gè)人排名】作業(yè)提交、總計(jì)金幣、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)(總計(jì))、答對(duì)題數(shù)(總計(jì))、考試。


在教學(xué)環(huán)節(jié)中如何使用這些激勵(lì)元素?

????由教學(xué)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ),融合上激勵(lì)元素,通過(guò)激勵(lì)元素鼓勵(lì)學(xué)生在每個(gè)環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)。

場(chǎng)景一? 簽到

【范圍】安排在準(zhǔn)備上課前,只激勵(lì)能提前進(jìn)入課堂的學(xué)生;
【獎(jiǎng)勵(lì)程度】面對(duì)簽到這種低門(mén)檻的事件,給予了30金幣較大的獎(jiǎng)勵(lì)。側(cè)面說(shuō)明該行為是較多學(xué)生未能做到的,但又是直播課非常重要的一步。

場(chǎng)景二? 做題

引導(dǎo)的是答題且能正確,回答正確則可以獲得多重的獎(jiǎng)勵(lì)
【金幣獎(jiǎng)勵(lì)】此時(shí)獲得的金幣顯得更有意義,是有意義付出的正向反饋。
【同學(xué)認(rèn)同】看到討論區(qū)里的同學(xué)刷的答案和自己一樣,是一種認(rèn)同和被認(rèn)同的感受。就像一起共同經(jīng)歷了一次戰(zhàn)斗一樣,便和其他同學(xué)建立起了一起學(xué)的關(guān)系,加大了這個(gè)直播間內(nèi)除了老師、自己還有其他學(xué)生的正向感覺(jué)。
【集體榮譽(yù)】作為班級(jí)的一份子,如果班級(jí)獲得了第1名,也會(huì)開(kāi)心一下。不過(guò)因?yàn)槿狈餐c(diǎn),所以關(guān)系更為微弱,能同甘不能共苦(例如:班級(jí)沒(méi)有獲得第1名,會(huì)不以為意)。
【老師表?yè)P(yáng)】老師可根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表?yè)P(yáng)個(gè)別班級(jí)和學(xué)生。因?yàn)橐粚?duì)幾百人的課堂,老師要表?yè)P(yáng)只能表?yè)P(yáng)排行榜中的前幾名班級(jí),學(xué)生也能看到,這樣的是公平,也是能讓所有人明白的。而抽選表?yè)P(yáng)的(前n回答正確、最后n回答正確、隨機(jī)部分回答正確)都是抽選的表?yè)P(yáng),略微缺乏激勵(lì)感。本來(lái)老師表?yè)P(yáng)能帶來(lái)兩種情緒:個(gè)人的開(kāi)心、別人的羨慕。第二個(gè)是最為主要的,前者只能激勵(lì)一個(gè)人,而后者能激勵(lì)其余很多人。但是當(dāng)前隨機(jī)表?yè)P(yáng)個(gè)別人,一方面不認(rèn)識(shí),二方面看不到那人的名字,不知道他為什么獲得表?yè)P(yáng),導(dǎo)致羨慕感很低。

場(chǎng)景三? 全勤

????下課時(shí)候作為這次課的總結(jié),目前只有全勤、正確率的班級(jí)排名和全勤的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)內(nèi)容還可以變得更豐富,比如統(tǒng)一獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的學(xué)生,這個(gè)也是可以做成系統(tǒng)判斷的。

場(chǎng)景四? 提交作業(yè)

線上作業(yè)缺乏約束導(dǎo)致參與率低,即使加入獎(jiǎng)勵(lì)也是很局限的:
【提交鼓勵(lì)】完成作業(yè)后,即使沒(méi)有得到及時(shí)批改,但是還是由金幣獎(jiǎng)勵(lì)作為補(bǔ)償。
【提交排名】同時(shí)出現(xiàn)的“提交排名”,不按正確只按提交時(shí)間排名,顯然倡導(dǎo)的是盡量早的提交排名,但是最早提交的只是獲得排名的靠前,沒(méi)有額外的獎(jiǎng)勵(lì),而且這個(gè)排名只是在提交后能夠看到,沒(méi)有其他途徑被更多的人關(guān)注到,所以這里帶來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)不夠多到足以讓學(xué)生想盡早交作業(yè)。

金幣的作用

在猿輔導(dǎo)中,金幣的作用不僅僅只是作為一種可以下次報(bào)名減一些錢的“優(yōu)惠”,更是有了“價(jià)值”和“能力衡量”的雙重作用。
一方面是最簡(jiǎn)單的抵消費(fèi)用,
另一方面,完全是通過(guò)參加學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)獲得的,無(wú)法大量的獲得,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種較為公平公正的資源,也是一種顯示個(gè)人能力的方式。

總體而言可以說(shuō)是一種簡(jiǎn)單粗暴的做法,想用一種資源就代表了學(xué)生在各個(gè)方面的表現(xiàn)。

一般的游戲,都會(huì)設(shè)計(jì)出多種資源,分別對(duì)應(yīng)不同的玩法,相應(yīng)的也需要有各自的表現(xiàn)形式和獲得途徑。比如一般游戲都會(huì)有金幣、等級(jí)、裝備等級(jí)(排位等級(jí))等分別代表經(jīng)濟(jì)交易、成長(zhǎng)努力、能力實(shí)力等三個(gè)維度的計(jì)算。而keep則是分了運(yùn)動(dòng)、跑步、騎行……的多種維度統(tǒng)計(jì),再用成長(zhǎng)值綜合代表個(gè)人的努力程度。

社群的構(gòu)建

猿輔導(dǎo)中采用了“積分”這種方式去塑造班級(jí)的概念,通過(guò)班級(jí)之間的排名來(lái)塑造集體榮譽(yù)感。雖然基本在每個(gè)環(huán)節(jié)中都有體現(xiàn),不過(guò)還是特別弱。因?yàn)槿鄙俟餐c(diǎn),連線下培訓(xùn)班長(zhǎng)期在同一班里學(xué)習(xí)都很難有班級(jí)的概念,何況是線上班,只是給了一個(gè)名字而已。

需要一個(gè)共同認(rèn)可的事情,才能讓大家變成一個(gè)集體。比如討論區(qū)里的回答統(tǒng)計(jì)——當(dāng)有多個(gè)人回答答案(例如:9),就會(huì)讓人感覺(jué)和那些同答案的同學(xué)形成了一個(gè)集體,而同時(shí)出現(xiàn)的“9 x n”更是加強(qiáng)了這種感覺(jué),比被安排的班級(jí)更有認(rèn)可感和集體感。

總結(jié)激勵(lì)達(dá)到的幾個(gè)層次

1、【人機(jī)關(guān)系】鼓勵(lì)了一些在線學(xué)習(xí)行為,比如出勤、全勤、提交作業(yè)等
2、【個(gè)人激勵(lì)】付出的勞動(dòng)獲得更多的收獲,比如答對(duì)題目
3、【營(yíng)造社群】感覺(jué)只有自己一個(gè)人學(xué)習(xí),而是有一個(gè)群體一起在完成一件共同認(rèn)可的事情,如討論題目、班級(jí)排名。
4、【師生情感】建立更多師生的互動(dòng),以表?yè)P(yáng)、回答為基礎(chǔ),建造師生的情感基礎(chǔ)。

激勵(lì)元素應(yīng)用在虛擬教室中,從鼓勵(lì)行為(系統(tǒng)-學(xué)生),到個(gè)人激勵(lì)(學(xué)生-自己),到最后建立社群關(guān)系(學(xué)生-學(xué)生、老師-學(xué)生),一步步給予更完善的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。而目前只是應(yīng)用了較為簡(jiǎn)單的元素,其中還可以有更多的應(yīng)用場(chǎng)景。

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