1.

一早醒來，媽媽群里很熱鬧。

瑞瑞媽媽說，太崩潰了，我家阿姨又要求漲工資了！哎，自從有了娃，我這一天天的去公司上班感覺都是“白干”啊……

靜靜媽說，別輕易松口啊，對她曉之以情動之以理啊……

琳琳媽說，跟她再談?wù)?，漲幅合理的話就答應(yīng)她吧，別因小失大??！我家上一個用著還不錯的阿姨就是因為薪水問題被人挖走啦！現(xiàn)在找個靠譜的好阿姨真的好難……

大家七嘴八舌的，聊到網(wǎng)上流傳的保姆虐童視頻，前一陣子杭州的保姆縱火案，唏噓不已。

這年頭，阿姨真的不敢隨便用，找一個稱心的阿姨真的不容易，打江山容易守江山難，能留住一個好阿姨更是難上加難。

2.

說說這些年，我經(jīng)歷過的那些阿姨。

我出生以后，姥姥沒退休，媽媽上班。家里拐彎抹角地找了個遠親來照看我，據(jù)說是一個當時十八九歲的姑娘，我對她一點印象也沒有，因為沒看多久就被我小姨趕走了。寒冬臘月，我小姨有天放學(xué)回來，放下自行車，往院子里走，看到我和院里的一個大小差不多的男孩亮亮（好像是這個名字啊），兩個人穿著開檔棉褲，坐在廚房門口的水泥臺階上，凍得鼻涕橫流，臉蛋兩坨高原紅，屁股蛋子青紫青紫的。院子里靜悄悄的，就我們兩個話還說不利索的屎孩子在那里用“嬰語”對話，搶奪著石頭子兒。她很納悶保姆哪里去了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，小阿姨和看亮亮的小阿姨兩個人一起坐在溫暖的廚房的灶臺邊邊烤火邊閑聊天，廚房門關(guān)緊緊的，壓根就沒打算理我們兩個小鬼。小姨是個火爆脾氣，當場就飚了，和小阿姨兩個人大吵一架，整個院子的人都來圍觀了兩個十七八歲梳著大辮子的姑娘的戰(zhàn)爭。八十年代的北方還沒有普及暖氣，天氣酷寒，最暖和的地方是廚房。要是擱到現(xiàn)在，這是不是也算是一起“虐童事件”。

我弟弟就比我命好，遇到了一個好阿姨。我們叫她姑姑，是沾親帶故的親戚。特別喜愛我弟弟，對他百般溫柔照料，而且人很勤快，可以“用入得廚房，收拾得廳堂”來形容，每天都把家里收拾得一塵不染。一直到弟弟六歲要上學(xué)，姑姑也到了婚嫁的時候，才回去成了親。相處的六年中，姑姑與我們一家培養(yǎng)出了深厚的感情，一直到現(xiàn)在，過年我們回老家的話，都會去看她，現(xiàn)在他的孫子都要上小學(xué)了。

其實，我童年的這兩位阿姨，是八十年代“親戚式”的阿姨，并不能代表現(xiàn)在家政市場上的阿姨。她們是沾親帶故的，對待孩子會帶有幾分感情。后來，我生孩子的時候經(jīng)歷過的三個月嫂，應(yīng)該可以代表現(xiàn)在的“高端阿姨”。

我生女兒的時候是第一次做媽媽，沒有經(jīng)驗，心中惶惶，去北京某機構(gòu)訂了位不便宜的金牌月嫂。結(jié)果生了孩子臨到上崗，被調(diào)換了一位。著急用人，沒辦法，直接就上崗了。這位阿姨近五十歲，說自己平時是比我訂的價位還要高一個級別的價位的，因為是臨時單，她正好趕上，覺得有緣就來了。平心而論，她確實經(jīng)驗老道，看孩子是很在行的，我也從她那里學(xué)了些技巧，后來用在了看老二身上。缺點也是很明顯的，不是很勤快，每天五點多就要給我閨女洗洗睡了，然后她也就洗洗睡了。產(chǎn)婦的飯基本是我爸做了，娃姥爺?shù)睦碚撌?，一個人精力有限，晚上要起夜兩三次照顧孩子吃奶，顧好了孩子是最重要的；入口的東西，假手于人不如自己做更放心。

懷老二的時候，考慮到經(jīng)濟的因素（北京請月嫂簡直天價，再加上過年時間三薪~難堪重負），我拜托同學(xué)從老家?guī)臀艺伊藗€月嫂。很年輕，四十歲不到，據(jù)說在老家也算資深金牌級別了，人很勤快，口碑不錯。上崗第一天，她就給我們?nèi)艺袅艘淮箦侌z頭和玫瑰花花卷（給老大吃），一家人交口稱贊。第三天，發(fā)現(xiàn)她下午時候打電話，打了很長時間，具體說什么我沒在意聽，只記得差點耽誤了給孩子沏奶。第四天，中午她想休息，結(jié)果孩子鬧騰，她就沒睡成，然后就當著我面打電話，開始用家鄉(xiāng)話哭訴，說快過年了想家，自己在外面很累很不容易，照顧二胎寶寶會更累，以后上戶得挑一挑……打了半個多小時，哭得梨花帶雨。我娃就在旁邊睡覺，我躺在床側(cè)一臉懵逼。這還不是高潮，高潮是，情緒恢復(fù)正常后，她對假裝若無其事的我說，最近狀態(tài)不好，太累，明天要請一天假跟北京的朋友出去玩耍。我一腦袋黑線，那我可不可以坐月子也暫停一天？

老家月嫂下崗之后，緊急找了一個。這一位是在重癥監(jiān)護室輔助醫(yī)護人員照顧早產(chǎn)兒的，正好有空檔，我如獲至寶。大概五十多歲的醫(yī)院月嫂風(fēng)風(fēng)火火第二天就上了崗，人胖乎乎的，頂著兩個黑眼圈，看起來就很疲憊。來了以后，馬上對我家的布局進行了指導(dǎo)，把老大的洗漱用品和小馬桶清理出主衛(wèi)，對她關(guān)上了臥室的門，說必須給二寶安靜安全的休息空間。老大被轟了出來，見不到媽媽，可憐巴巴地撇著小嘴，走路都低眉順眼了。我想，誰是女主人？最讓我崩潰的是，晚上，她睡！覺！打！呼！嚕！用鼾聲如雷來形容一點也不為過。我抱著老二，幽怨地盯著窗外的天空從深黑轉(zhuǎn)成鴿子灰，慢慢泛起魚肚白。

后來我反思，第一位月嫂可以代表在家政市場混久了的“資深”阿姨，有兩把刷子，又懂得如何耍滑讓自己不要那么辛勞。第二位家鄉(xiāng)月嫂是相對淳樸勤勞，但是并沒有那么專業(yè)的（情緒失控，當著客戶哭泣聊天），而且心理素質(zhì)稍弱，以后見多了世面，過年在外可能就不會因為想家和辛苦而要求放假休息了（她要求放假我真的很崩潰）。第三位醫(yī)院月嫂很專業(yè)，適合護理早產(chǎn)兒，也足夠強勢，對于我這種二胎媽媽來說，我最需要的是有人給我做口好吃的，輔助我照顧健康無比一直酣睡的老二就可以了，我們需求和供給沒能匹配。

3.

現(xiàn)在家政市場真的很火爆，由于人口老齡化、二胎時代的到來，以及緊張的生活節(jié)奏和我們這代人并不那么真心喜愛做家務(wù)等等各種原因，一個好的家政阿姨非常搶手。結(jié)合理論和周圍人以及自己的經(jīng)歷，我們來談?wù)?，如何挑選家政阿姨。

首先，去正規(guī)的家政公司選人。一定要選擇正規(guī)的中介，并且中介公司的聲譽一定要好。中介是收費不菲的，但是它提供了海量的阿姨給客戶，同時，可以根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦；家政公司對阿姨有培訓(xùn)和監(jiān)督的職責(zé)，這無疑可以從專業(yè)性上來約束阿姨。所以為什么強調(diào)是聲譽好的正規(guī)家政公司，假設(shè)監(jiān)督者幫助被監(jiān)督者弄虛作假，那被愚弄的就只有人民群眾了。

第二個也是比較好的挑選阿姨的途徑，通過周圍人推薦。我們小區(qū)媽媽群里，經(jīng)常有媽媽會求推薦好的月嫂、小時工等等，“好”的含義，其實就是其他媽媽用過覺得很放心、用的住，做事專業(yè)、勤快、真誠、手腳快、實誠、做飯好吃等等都是加分項。相比現(xiàn)在家政市場的混亂，熟人用過的“放心”阿姨是廣受歡迎的。省去了一筆中介費，得到的阿姨還是相對知根知底的，何樂而不為。

再一個，找阿姨要找面相和善、經(jīng)濟狀況尚可的。有人說，經(jīng)濟狀況差阿姨才更有干活的動力，才更好談價格??！我不提倡找經(jīng)濟狀況很差的阿姨。不錯，缺錢的阿姨是很有掙錢的動力，家政行業(yè)近年雖然薪水水漲船高，但是其實還是一個靠耗費時間和精力掙辛苦錢的行業(yè)，來錢并不快。太缺錢以至于無路可走，人難免會動其他方面的心思，比如前陣子鬧得人聲鼎沸的杭州保姆縱火案中的莫某，就是因為賭博欠款，想自己放火然后再滅火來邀功，以達到向主人家借錢的目的，釀成悲劇。

同學(xué)二寶媽媽家用得特別好的一位阿姨，面相和善，會講故事，對孩子特別有耐心，家務(wù)也收拾的井井有條。同學(xué)說這位阿姨是工廠下崗女工，在燕郊供了兩套房子，一套準備以后老兩口養(yǎng)老，一套留給兒子娶媳婦。老公是施工隊的木工，踏實能干。兩個人想趁著還算年輕多掙些錢，還房貸和積攢養(yǎng)老儲蓄。在家里做了四年，帶了老大帶老二，很少請假，對待孩子的情緒經(jīng)常處理得比她這個當媽的還平和。我想，內(nèi)心平和的人對待孩子才會從始至終的態(tài)度溫和，因為熊孩子要是鬧起來，那是山崩地裂震耳欲聾的。阿姨有和諧的家庭、一定的物質(zhì)基礎(chǔ)來保證她內(nèi)心有底氣而穩(wěn)定，而一定的經(jīng)濟負擔，又讓她有掙錢的動力，只不過她掙錢的時候也是從從容容不慌不忙的。

最后，也是最最重要的，挑阿姨要看人品。一定要選人品正、心地善的阿姨。杭州保姆縱火案里的莫某，就屬于心術(shù)不正，其實經(jīng)濟困難的阿姨有很多，像她那么大膽的也并不在多數(shù)，歸根結(jié)底，還是她人品差。不過人品在挑選面試阿姨的時候，可能并不容易一眼看透，是“路遙知馬力日久見人心”的。

4.

好容易選來了阿姨，我們?nèi)绾胃⒁滔嗵?，才能更好地發(fā)揮阿姨的作用，用得上又留得住呢？

第一，必須有界限感。家政阿姨是在家里工作的，家庭里人最真實最私密的生活空間。在這個人與人之間毫無防備的私密空間里，是比較容易建立起親密的感情的。所以我們?nèi)菀赘⒁塘暮芏啵蛩宫F(xiàn)很多家庭生活，也容易同理心地關(guān)心她的生活。杭州保姆縱火案里，善良的夫婦就是因為模糊了界限感，一而再再而三地借錢給莫某，才讓她鬼迷心竅起了歪心。既然是工作，漲薪水可以，明碼標價，放到臺面上來談，獎金也可以視情況給，但是杜絕私人金錢方面的往來。這樣阿姨會覺得自己的勞動被認可，也不會有顧客家里的東西就是我的東西的錯覺。

第二，要尊重阿姨，平等對待。不要覺得阿姨是花錢雇來的，就對人家呼來喝去，橫加指責(zé)。勞動無貴賤之分，只是分工不同而已。雇人是來幫我們分擔家務(wù)勞動的，本身她的勞動就是在建設(shè)我們的家庭。千萬不要覺得我是從事腦力勞動的，我坐辦公室的，我是工程師，我是高管，阿姨做的都是些什么雞毛蒜皮的體力活，真的位置調(diào)換一下，我們未必做得來瑣碎枯燥的家務(wù)活。

第三，見招拆招，因人而異。對待不同性格、不同特點的阿姨，尋找合適的相處模式。把握好上面兩點原則，第三點我們可以自由發(fā)揮。

阿姨對很多媽媽來說，是得力助手又是憂傷的源頭。對家有老人孩子的家庭來說，我們期盼家政市場更加規(guī)范有序，有更職業(yè)化、更愛崗敬業(yè)的家政阿姨來到我們身邊。

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