學(xué)有所獲
2個(gè)溝通原理:第1個(gè)是平衡自己和他人的需要，第2個(gè)是處理情緒，再處理信息，遵循溝通行為的本質(zhì)。
2種溝通思維:換位思考，尊重與合作來應(yīng)對(duì)溝通困難。
3招溝通技巧:建設(shè)“心態(tài)”，表達(dá)“尊重"，提“啟發(fā)式”問題，避免緊張無序表達(dá)!
4步溝通表達(dá):觀察一需要一感受一請(qǐng)求，提升人際關(guān)系的質(zhì)量。
6大溝通情商:兩個(gè)核心秘笈(換位思考和高能量姿態(tài))和4個(gè)方法(塑造共同目的，對(duì)比說明，標(biāo)注對(duì)方情感，道歉或拔刺)，建立雙贏!
7項(xiàng)溝通規(guī)則:
①目標(biāo)明確，②看到所有行為背后的需要，③營(yíng)造安全的溝通環(huán)境，④用給予禮物的心態(tài)溝通，⑤學(xué)會(huì)尊重的表達(dá)，⑥提出啟發(fā)性的問題，⑦讓你的身邊成為無錯(cuò)區(qū)，提升高效溝通技巧，學(xué)會(huì)更好的溝通，并不只是為了工作，還有我們的親密關(guān)系和自己。
學(xué)以致用
01我的初衷
? ? ? 為什么來報(bào)可復(fù)制的溝通訓(xùn)練營(yíng)呢，因?yàn)楹⒆玉R上要出國(guó)，他18歲了，18歲面臨著人生很重要的分水嶺，就是我們說的成人，那么與孩子溝通，這個(gè)時(shí)候角色要進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以前如果說是陪伴或者是教育，啦啦隊(duì)長(zhǎng)，那么現(xiàn)在的話我覺得我的角色應(yīng)該是一個(gè)教練或者說優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。我希望他在出國(guó)之前能夠給他一些方法，然后幫助他理清他自己的人生的目標(biāo)和他自己清楚的定位。
02收獲
? ? ? ? 溝通的訓(xùn)練營(yíng)整個(gè)學(xué)習(xí)下來的話有兩個(gè)點(diǎn)對(duì)我影響特別大。
? ? ? ? 首先就是第6課就是如何洞察他人和自己的需求這一塊。因?yàn)閯偤脤W(xué)這課的時(shí)候是孩子18歲的生日，通過這一課引發(fā)我的靈感，給他寫了一篇詩(shī)歌體的成人禮的禮物，其實(shí)通過這個(gè)期許他成年之后，成為什么樣的人。因?yàn)樾枨笫俏覀內(nèi)祟惞餐男枰?。所以不但在?jiǎn)書上發(fā)了這篇文章，并在生日當(dāng)天的時(shí)候隆重寄語他。孩子非常感動(dòng)，我相信一份精神鼓勵(lì)和一個(gè)特殊時(shí)期的禮物給孩子的成長(zhǎng)遠(yuǎn)比一份物質(zhì)比方說買個(gè)禮物啊，或者吃一頓大餐要來得重要。這里有父母的期許，也肯定孩子的需要，更有承諾，要他做到我們也會(huì)去做到。
? ? ? 另外就是第14課，提出啟發(fā)式的問題，這一課對(duì)我的印象最深刻。因?yàn)槲乙恢毕胱龊⒆觾?yōu)秀的輔導(dǎo)員，他現(xiàn)在還有4個(gè)多月出國(guó)，那么出國(guó)之前能給她什么樣的輔導(dǎo)呢？這一課的學(xué)習(xí)給到我思路！
? ? ? 首先，周五4月24日，我預(yù)約跟他溝通，問：“親愛的兒子，你能告訴我，出國(guó)未來4年的目標(biāo)是什么？目前現(xiàn)狀是什么？你能夠根據(jù)你現(xiàn)在的現(xiàn)狀，怎么去達(dá)到你的目標(biāo)呢？有哪些方法和路徑？在相似的情況下，你聽過或見過別人是怎么做的？就是按我們啟發(fā)性的問題清單，然后給他時(shí)間思考，他答復(fù)我星期天可以考慮好，我們?cè)兕A(yù)約面談。
? ? ? ? 4月27日中午2:30我們開始溝通，他給我看他用文字寫得滿滿的他的目標(biāo)，比方說學(xué)業(yè)目標(biāo)每周修16分，盡力全A，然后他的生活目標(biāo)希望交20個(gè)國(guó)內(nèi)國(guó)外朋友拓展自己人脈資源，另外交一個(gè)心儀女朋友，，第三健康目標(biāo)飛盤繼續(xù)精進(jìn)，體形要控制，開始去閱讀寫作等等寫了很多，現(xiàn)狀也很清晰，如何達(dá)成呢？確實(shí)他沒有找到很好的方法，這個(gè)也是在我意料之中，然后針對(duì)這個(gè)如何達(dá)成，我跟他差不多溝通了一個(gè)小時(shí)，然后梳理，全程用啟發(fā)性問題，梳理后：首先我們目標(biāo)分時(shí)段：長(zhǎng)期，中期，近4個(gè)月；第2個(gè)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容：大學(xué)期間的規(guī)劃是什么？第3個(gè)：慢慢清晰自己人生定位，適合或喜悅的方向，全部陳列出來，然后討論好之后形成詳細(xì)的，應(yīng)該說像策劃書一樣的，過兩天我們?cè)賮碓敿?xì)溝通。
? ? ? 學(xué)習(xí)《可復(fù)制的溝通力》，學(xué)溝通只是開始，學(xué)以致用才是目的。
? ? ? 情緒穩(wěn)定下掌握溝通方法可協(xié)助我們解決生活中絕大部分問題，難的是背后的情緒控制，持續(xù)洞察他人需求和關(guān)注自己需要，修煉尊重，合作，換位思考等心法是我們努力的方向，相信沖突，需要一定會(huì)引導(dǎo)我們?nèi)ソ鉀Q問題。
? ? ? ? 溝通無極限，用心才可以！
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