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第十一章，運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害

這一章，簡(jiǎn)直說到心坎里去了。有時(shí)候，我們?yōu)榱诉_(dá)到立桿見影的效果，對(duì)小孩“不聽話”的行為，就會(huì)大吼一嗓子，雖然當(dāng)時(shí)安靜了，可能小孩還并不知道自己犯了什么錯(cuò)。對(duì)他的成長(zhǎng)三觀的正確方向造成迷失。將來的人格也許就真的會(huì)“討好”型。所以在使用防衛(wèi)性的強(qiáng)制力時(shí)，我們把注意力放在了自己和他人的需要上，而不評(píng)價(jià)對(duì)方及其行為。

其實(shí)文中說到這一章，我還是看到一些關(guān)鍵詞：傾聽，觀察，體會(huì)，說出需求，關(guān)注事情的本身意義，等……

非暴力溝通在于看清自我，所有的結(jié)果其實(shí)都是由內(nèi)而外，自己可以決定事件的走向。