在進(jìn)行新媒體運(yùn)營時(shí),營銷框架是我們營銷思維的具體體現(xiàn)。
營銷框架分為不同類型,這些類型其實(shí)無對錯(cuò)之分,只是思考的角度不同,而且彼此之間存共性,如熟知的“4P”,PMF,AARRR漏斗。
今天分享的筆記,我們從6個(gè)方面來制定營銷框架。
1.認(rèn)識What
我們需要了解企業(yè)和產(chǎn)品:
(1)是什么樣的企業(yè)?
(2) 產(chǎn)品和服務(wù)?
(3)差異的賣點(diǎn)是什么?
(4)依靠什么盈利?
在了解企業(yè)和產(chǎn)品的時(shí)候,我們需要了解商業(yè)模式。商業(yè)模式的分類有哪些?
電子商務(wù)時(shí)代的3大商業(yè)模式:
(1) B2C: Business to Customer,如京東
(2) B2B:Business to Business,如阿里巴巴
(3) C2C:Customer to Customer,如閑魚
關(guān)于商業(yè)模式的內(nèi)容,可以觀看我之前的“學(xué)習(xí)筆記 | 商業(yè)模式畫布九要素”三篇文章。
2.了解Who
我們做營銷,需要通過市場調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣的查閱,進(jìn)行市場細(xì)分。
市場細(xì)分的方法:
(1)地理:國家、地區(qū)、省份、城市、社區(qū)、人口密度(城市、郊區(qū)、農(nóng)村)、氣候等,比如華北市場和華南市場。
(2)人口:年齡和生命周期階段、性別、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族、時(shí)代等,比如90后和80后。
(3)心理:社會階層、生活方式、個(gè)性等,比如熱愛運(yùn)動的都市女性。
(4)行為:情景、利益、使用者狀態(tài)、忠誠度等,比如咖啡高頻消費(fèi)者和低頻消費(fèi)者。
但是想要做好營銷,僅僅是市場細(xì)分是不夠的,我們需要進(jìn)一步細(xì)分其中的每一個(gè)個(gè)體,制作一對一的用戶畫像。
制作一對一的用戶畫像,我們需要了解用戶的姓名、背景信息(人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、地理統(tǒng)計(jì)學(xué)特征)、對產(chǎn)品的需要、愛好、預(yù)期目標(biāo)和遇到的困難。
3.When:營銷的時(shí)機(jī)(用戶購買路徑)
