《沃頓學(xué)院最受歡迎談判課》P8-P10
I：工作中通常會(huì)做跨部門溝通，當(dāng)在一些關(guān)鍵時(shí)刻，我們秉承著談判的原則，通常會(huì)穩(wěn)操勝券。
1.明確本次談判的目標(biāo)，確保一切圍繞目標(biāo)進(jìn)行，談判結(jié)果需要無限接近目標(biāo)。
2.知己知彼，尊重談判對(duì)象，對(duì)于談判對(duì)象的全方位了解，并且可以角色轉(zhuǎn)換，站在對(duì)方的角度做考慮，知道對(duì)方的準(zhǔn)則
3.理性分析的同時(shí)做感情投資，高智商的談判也需要情商來助力，讓對(duì)方有贏的感覺。
4.不拘泥于談判形式，循序漸進(jìn)的完成談判過程。
5.最大可能的保證信息對(duì)等性，開誠布公坦誠相告，真實(shí)的呈現(xiàn)是最有助于談判結(jié)果的。
A1：店長(zhǎng)培訓(xùn)每周進(jìn)行一次，所以周周需要各組的老師各占用大約半天的時(shí)間前來授課，這很消耗大家的精力和時(shí)間，通常老師們來做分享，不太考慮課程的沉淀和課程反響，效果一般
A2：我們做了各組課程需求梳理，為每組配對(duì)應(yīng)的老師跟進(jìn)，在其他組需要課程分享時(shí)，培訓(xùn)組出老師專職輔助書寫課程。從此以后我們的店長(zhǎng)培訓(xùn)質(zhì)量有了全新的改觀
1.跨部門溝通時(shí)需要知道我們共同的目標(biāo)是什么：我們都希望店長(zhǎng)培訓(xùn)有好的口碑。
2.對(duì)方的潛在需求是什么：其他組希望有老師幫助一起完成課程梳理
3.溝通時(shí)不一次完成，培訓(xùn)組老師進(jìn)其他組一周時(shí)間，共同完成課件，循序漸進(jìn)。
本周我們會(huì)重新再次做課程梳理，再次查看可調(diào)整內(nèi)容，準(zhǔn)備做下一輪跨組溝通。
