用RIA的方法讀一本書，看重的是RIA能助我將書中的知識(shí)內(nèi)化為自己的系統(tǒng)，將書中的方法轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn)，用書中的方法匡扶自己前進(jìn)的道路。
在同事的桌面看到《系統(tǒng)之美》不過數(shù)周，就遇到拆書幫拆這本書，可見冥冥中總有力量的指引，那就盡情的用14天去探索《系統(tǒng)之美》的美吧！
今天是和拆書幫的伙伴們同拆《系統(tǒng)之美》的第10天。
拆頁十三
來自《第四章 系統(tǒng)之奇》
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還記得我們?cè)诘?章和第2章中畫的一些結(jié)構(gòu)圖中存在一些云狀物嗎？千萬不要小看這些云！它們是系統(tǒng)之所以讓我們感到意外和驚奇的主要來源之一。
云表示的是流量的源頭和終點(diǎn)。它們是一些存量，是流量的來源和去處，但是為了便于討論，我們暫時(shí)對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)化和忽略。它們標(biāo)記著系統(tǒng)圖的邊界，但很少是系統(tǒng)真正的邊界，因?yàn)橄到y(tǒng)很少有真正的邊界。從某種意義上講，每一種事物都與其他事物存在著聯(lián)系，或多或少，或深或淺。例如，海洋與陸地之間并不存在涇渭分明、清晰明確的界線，社會(huì)學(xué)與人類學(xué)也很難截然分開，汽車的排氣管和你的鼻子之間也存在著聯(lián)系。所謂的邊界，只是人為的區(qū)分，是人們出于觀察、思考、理解、表達(dá)、交流等方面的需要，而在心理上設(shè)定的或社會(huì)上一般公認(rèn)的虛擬邊界。
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系統(tǒng)最大的復(fù)雜性也確實(shí)出現(xiàn)于邊界上。例如，在德國(guó)和捷克的邊境線兩側(cè)，兩國(guó)居民并非水火不容，而是你中有我，我中有你；在森林與草原之間，物種也在相互滲透，森林里的動(dòng)物會(huì)溜達(dá)到草原上，草原上的動(dòng)物也會(huì)在一定程度上滲透進(jìn)森林中。因此可以說，恰恰是邊界上的無序、混雜，成為了多樣化和創(chuàng)造力的根源所在。
對(duì)于系統(tǒng)思考者來說，認(rèn)識(shí)和把握系統(tǒng)的邊界是一個(gè)很難的課題，因?yàn)樵谙到y(tǒng)中，并不存在一個(gè)明確、清晰劃定的邊界，而是要我們根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況去劃定。邊界劃定不當(dāng)，很可能會(huì)帶來一些問題。如果邊界劃定得太窄，一些對(duì)系統(tǒng)行為有顯著影響的因素未被認(rèn)真分析和對(duì)待，系統(tǒng)就可能產(chǎn)生令你意想不到的行為。
例如，你想解決城市交通擁堵問題，而未考慮到人們的居住、生活模式這一問題將很難得到有效解決，一些對(duì)策甚至可能會(huì)引發(fā)更大的問題。比如，你建起一些快速路，試圖緩解交通壓力，但這吸引了一些房地產(chǎn)公司在快速路沿線開發(fā)地產(chǎn)項(xiàng)目；相應(yīng)地，這些地產(chǎn)項(xiàng)目又增加了更多的交通流量，導(dǎo)致高速路也開始擁堵起來。
如果你想使流經(jīng)你所居住城鎮(zhèn)的一條河的河水變得清澈，你就不能把邊界只劃定在你所居住的城鎮(zhèn)，必須把整條河都考慮進(jìn)來，因?yàn)槿绻嫌蔚奈廴驹吹貌坏接行е卫?，你的努力就將是徒勞的。同時(shí)，你要考慮的可能還包括河流兩岸的土壤和地下水。當(dāng)然，你可能無需考慮另外一個(gè)流域的問題，更不用考慮地球水循環(huán)問題。
在規(guī)劃國(guó)家公園時(shí)，人們以前只是劃定了一個(gè)物理的邊界，認(rèn)為把這里面保護(hù)起來，問題就能解決了。然而，在保護(hù)區(qū)之外，野生動(dòng)物會(huì)定期遷徙、四處游蕩，河流水系(包括地下水)也會(huì)流入、流出，人員往來穿梭，因此界線之外的人類活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展也會(huì)影響到保護(hù)區(qū)。近年來這樣的例子屢見不鮮，包括酸雨、溫室效應(yīng)引發(fā)的全球變暖、氣候變化等。即使沒有氣候變化，想有效管理國(guó)家公園，你也必須把邊界設(shè)定得比法定邊界更寬。
與此相反，在進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，人們經(jīng)常陷入另外一個(gè)陷阱：把系統(tǒng)邊界設(shè)定得太寬。在分析一個(gè)問題時(shí)，往往要畫好幾頁的圖表，密密麻麻用很多箭頭把各種事情都聯(lián)系起來—在他們看來，這樣才是一個(gè)系統(tǒng)嘛!唯恐如果你少考慮了一件事，就顯得你不那么系統(tǒng)。
其實(shí)，“我的模型比你的大”只是一個(gè)淺薄的想法，其結(jié)果是分析過于龐雜，堆積了大量的信息，反而遮掩了問題的真實(shí)答案。例如，在模擬全球氣候問題時(shí)，堆砌了所有的細(xì)節(jié)，列舉了各種各樣的原因，雖然很充實(shí)、有趣，但反而更容易讓人迷失，無法發(fā)現(xiàn)如何減少二氧化碳排放控制氣候變化的關(guān)鍵。
「I，重述知識(shí)」（可選）
在思考一個(gè)問題時(shí)，正確地設(shè)定邊界很重要，但邊界設(shè)定又是很困難的事情。我們來個(gè)頭腦風(fēng)暴，如何設(shè)定邊界，有哪些可以遵循的原則。
：簡(jiǎn)要的說，在給系統(tǒng)設(shè)定邊界時(shí)要做到“略為寬泛”，包含了“比顯而易見的邊界寬一些”以及“避免毫無限制的延展”兩個(gè)要點(diǎn)。
具體的操作可以是：1，以顯而易見的流量要素為結(jié)果，分析其產(chǎn)生的直接原因，以此類出，以剝洋蔥的方式，推導(dǎo)分析到達(dá)第二層或者第三層。2，分析流量要素的重要程度，權(quán)重高的要素可以推導(dǎo)分析多幾層，權(quán)重低的要素甚至可以不需要推導(dǎo)分析。
「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」 （必選）
請(qǐng)描述一個(gè)你自己做的事情，或者是影響你生活或工作的事情，澄清邊界在其中的作用。
：領(lǐng)導(dǎo)是否需要替代下屬做事情呢？
這個(gè)問題的邊界包括工作時(shí)間的緊迫程度、員工能力與工作內(nèi)容的匹配程度、員工的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱、以及替代的目標(biāo)/程度等諸多方面。
一項(xiàng)從未開展過的全新工作內(nèi)容中，時(shí)間、人手都緊張的情況下，為保證工作及時(shí)有質(zhì)量的交付，部分的替代是必要的，主要涉及下屬的能力空白區(qū)、較薄弱又無法較快提升的能力區(qū)間；時(shí)間、人手較充裕的情況下，示范性的替代是允許且必要的，替代的目標(biāo)是為了打版、幫助下屬提升相應(yīng)的工作能力，從長(zhǎng)期看，更有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效能力的增長(zhǎng)。那些下屬能力范圍內(nèi)、或者略為超過能力范圍的工作，除非人手極度緊張、時(shí)間非常緊迫，否則，替代是弊大于利的。
eg：今年9月下旬，由行政總裁親自牽頭，啟動(dòng)了學(xué)習(xí)小程序的開發(fā)，要在10月下旬完成每周一堂視頻課（4-5節(jié)/堂，5-10分鐘/節(jié)）的開發(fā)。時(shí)間緊、任務(wù)重，然而，團(tuán)隊(duì)中的同事都沒有該類課程的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。為此，雖然該項(xiàng)目已經(jīng)有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我依然推動(dòng)、主導(dǎo)了兩次工作會(huì)議。
第一次工作會(huì)議是內(nèi)部研討會(huì)，針對(duì)此項(xiàng)目引發(fā)的能力空白區(qū)，促導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以集體共創(chuàng)的方式制定了課程結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商甄選的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目推進(jìn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能力范圍內(nèi)的工作，如制定項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目跟進(jìn)、具體課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)等，則充分授權(quán)，主要擔(dān)任教練和顧問的角色，不再替代。
供應(yīng)商交付的第一批demo和目標(biāo)差距頗大，鑒于項(xiàng)目進(jìn)度非常緊迫，推動(dòng)召開了第二次會(huì)議——供應(yīng)商溝通會(huì)，進(jìn)一步澄清了工作目標(biāo)，什么是可以做的、什么是不可以做的，底線是什么，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么，并且確保下屬和供應(yīng)商理解一致。
有了這兩次會(huì)議的基礎(chǔ)和示范，同事們、尤其是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)并及時(shí)分享，持續(xù)迭代工作方式，即便有長(zhǎng)假以及其他重大項(xiàng)目占用大量的工時(shí)，我們依然不用加班，也保質(zhì)保量的順利推進(jìn)項(xiàng)目，階段性的工作成果甚至成為了友鄰部門的參考。
RIA輸出12《系統(tǒng)之美》拆頁設(shè)計(jì)來自：簡(jiǎn)書；作者：李真71。
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