? ? ? 今天王老師帶領(lǐng)我們就昨天的跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)同課程繼續(xù)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。

? ? 在昨天的課程中，我們進(jìn)行了兩輪48小時(shí)災(zāi)后重建的沙盤推演，今天則是救援的最后一天。三輪沙盤推演中，老師留給每個(gè)組決策的時(shí)間越來越短，在最后一輪雖然僅有25分鐘的討論時(shí)間，但大家的配合卻越來越好，最終取得了勝利。究其原因，一是由于大家對規(guī)則已經(jīng)了然于心，每個(gè)部門對自己的職責(zé)劃分也愈加清晰，可以用最短的時(shí)間提出建議；二是大家不斷吸取前兩輪的錯(cuò)誤經(jīng)驗(yàn)，避免一鍋粥式的討論，而是采取分片負(fù)責(zé)，由專人對接的討論方式，整個(gè)的決策過程變得有序而又高效。這都得益于王偉東老師在課上對我們的啟發(fā)，我認(rèn)為受益最深的就是關(guān)于改善跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)同的三個(gè)層面。

? ? ? 一、從個(gè)人層面來說，要具備獨(dú)立工作的能力、影響他人的能力以及沖突管理能力。其中我認(rèn)為最重要的就是獨(dú)立工作能力，個(gè)人技能是完成工作的基礎(chǔ)。就像對于我來說，最重要的就是要具備法律知識(shí)水平，與此同時(shí)還應(yīng)清晰的了解各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)知識(shí)，只有如此才可能最大程度的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

? ? 二、從團(tuán)隊(duì)的層面來看，要激發(fā)協(xié)同的動(dòng)機(jī)。要想激發(fā)大家合作的愿望，就要尋求公共價(jià)值或在組織目標(biāo)達(dá)成中體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值。同時(shí)還要展現(xiàn)合作的前景，符合成員的期待。最后就是要營造協(xié)同的氛圍，創(chuàng)造協(xié)同的機(jī)會(huì)，推動(dòng)協(xié)同的勢頭。

? ? ? 三、從組織層面來說，要構(gòu)建協(xié)同的環(huán)境。包括匹配的團(tuán)隊(duì)組合、合理的組織結(jié)構(gòu)、高效的驅(qū)動(dòng)體系以及共同解決問題的文化四個(gè)部分。

? ? ? “溝者，渠也;通者，連也”，針對兩天的培?訓(xùn)，讓我看到了自身在溝通中的不足，我會(huì)將學(xué)到的?東西應(yīng)用到?現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)?中，用同理?心去聆聽，最終達(dá)到雙方思想的一致以及情感的通暢，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。

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