“家有一老，如有一寶”。可現(xiàn)在，這個(gè)“寶”大概率正窩在沙發(fā)里，舉著手機(jī)，神情亢奮地蹲守某個(gè)不知名主播的“家人們，最后一波福利！倒計(jì)時(shí)三秒，三、二、一，上鏈接！”
如果你家有同齡人，這個(gè)場(chǎng)景一定不陌生。
我69歲的老媽，就是這“銀發(fā)剁手族”的資深成員。家里的快遞堆成山，從9塊9包郵的“量子能量手鏈”到199元能“軟化血管”的破壁機(jī)，主打一個(gè)“只有你想不到，沒(méi)有直播間不敢賣(mài)”。 那些包裝簡(jiǎn)陋、廠名廠址模糊、甚至聞著一股刺鼻塑料味的“三無(wú)產(chǎn)品”，正源源不斷地涌進(jìn)原本整潔的家。
勸過(guò)、吵過(guò)、甚至把她的支付方式解綁過(guò)。可上有政策，下有對(duì)策。老太太轉(zhuǎn)頭就學(xué)會(huì)了讓樓下小賣(mài)部代付，給人家現(xiàn)金。你跟她講道理，她比你更理直氣壯：“人家主播說(shuō)了，這是大廠尾單，實(shí)體店上千塊呢！”“你不懂，這是老字號(hào)秘方，人家喊我‘姐姐’呢，還能騙我？”
看著老媽那倔強(qiáng)的眼神，我常常陷入一種深深的無(wú)力感?？梢股钊遂o時(shí)，我又忍不住去想，這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)里，錯(cuò)的真的只是我那個(gè)一輩子節(jié)儉、如今卻“揮金如土”的老媽嗎？
平臺(tái)，你真的盡到“守門(mén)人”的責(zé)任了嗎？
打開(kāi)那些直播軟件，推送算法比親兒女還“懂”老人。只要老媽在某寶搜過(guò)“血糖高”，好家伙，接下來(lái)推的全是“純天然降糖神茶”、“根治糖尿病的老軍醫(yī)秘方”。那些直播間往往藏匿在平臺(tái)的某個(gè)角落，主播聲嘶力竭，背景簡(jiǎn)陋，甚至直接用錄播視頻循環(huán)播放。
平臺(tái)手握最先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，能精準(zhǔn)識(shí)別你是老人、有退休金、關(guān)注健康?？僧?dāng)這些“三無(wú)產(chǎn)品”上鏈接、收貨款、發(fā)快遞時(shí)，平臺(tái)的審核機(jī)制去哪兒了？ 平臺(tái)抽成的時(shí)候笑納了真金白銀，出了質(zhì)量問(wèn)題，一句“我們是技術(shù)提供方，不對(duì)具體交易負(fù)責(zé)”，就把鍋甩得干干凈凈？這不是技術(shù)中立，這是揣著明白裝糊涂 。
監(jiān)管，你的步子能不能再快一點(diǎn)？
必須承認(rèn)，監(jiān)管一直在努力。今年3月20日，國(guó)家就要施行新的規(guī)定，要對(duì)直播間里的“貨”和“人”都嚴(yán)加管束 ?？涩F(xiàn)實(shí)是，道高一尺，魔高一丈?，F(xiàn)在的“坑老”直播間已經(jīng)學(xué)會(huì)打游擊戰(zhàn)了。
他們不掛小黃車(chē)，改成“私域?qū)Я鳌?。主播在屏幕上引?dǎo)：“想下單的爺爺奶奶，點(diǎn)我頭像，加粉絲群，群里有助理發(fā)鏈接?！币坏┺D(zhuǎn)到微信群里交易，監(jiān)管就像斷了線的風(fēng)箏，取證難、追溯難 。有的直播間甚至定期解散群聊，毀滅證據(jù)，等你發(fā)現(xiàn)東西是假的，連人都找不著了。監(jiān)管和騙局，永遠(yuǎn)在進(jìn)行著一場(chǎng)悲壯的賽跑。
說(shuō)到底，最讓老媽破防的，可能不是產(chǎn)品本身，而是那句“家人們”帶來(lái)的情緒價(jià)值。
北師大有項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，中老年人在直播間特別容易受主播高漲情緒的影響。那種“限時(shí)秒殺”、“最后10單”的緊迫感，加上主播“叔叔阿姨叫得親”，很容易讓老人產(chǎn)生一種被需要、被關(guān)心的錯(cuò)覺(jué) 。在現(xiàn)實(shí)生活里，我們忙著上班、顧著孩子，可能一周也跟老媽說(shuō)不上十句話。而在直播間里，那個(gè)主播卻能對(duì)著屏幕喊她兩個(gè)小時(shí)，夸她眼光好，懂養(yǎng)生。
老媽買(mǎi)的真的是那堆沒(méi)用的東西嗎？不，她買(mǎi)的是存在感，是那種“還能為家里搶到好東西”的價(jià)值感，是排解晚年孤獨(dú)的一劑麻藥 。
前幾天，遼寧有位70歲的大爺，在直播間買(mǎi)了8萬(wàn)多塊錢(qián)的酒，結(jié)果收到81箱酒不說(shuō)，還附帶了一堆雜牌手機(jī)和冰箱，號(hào)稱是“大禮包” ?？粗鴿M屋子的貨，大爺?shù)呐畠河逕o(wú)淚。這種新聞看得人心驚肉跳，可轉(zhuǎn)頭看看自家還在“征戰(zhàn)”的老媽，我們又何嘗不是坐在“火山口”上？
我們罵平臺(tái)無(wú)良，恨監(jiān)管滯后，但或許最該做的，是放下手機(jī)，陪老媽好好吃頓飯，聽(tīng)她講講那些在直播間里交到的“云端朋友”。
畢竟，如果愛(ài)能填滿時(shí)間的縫隙，那些花言巧語(yǔ)的“家人”，便再無(wú)可乘之機(jī)。
