1.三十秒法則
平常工作中要訓(xùn)練自己的邏輯能力,在回答問題時(shí),找出關(guān)鍵詞進(jìn)行編輯,用簡明扼要的語言表達(dá)出來。
例如:開會(huì)的時(shí)候,本來20分鐘能結(jié)束的,因?yàn)槟阒v一個(gè)重點(diǎn)的時(shí)候,二句話能講清楚的,你說了一大籮筐的話,結(jié)果大家不僅聽的沒耐心,也把開會(huì)的效率大大打折扣。
2.邊際點(diǎn)效應(yīng)
設(shè)置截止時(shí)間,提前做好準(zhǔn)備,注重細(xì)節(jié),完成比完美重要。
3.考倫波策略
昨天晚上小寶在樓下一個(gè)人蹲著,怎么叫怎么哄都沒不管用,我、他爸、他叔三個(gè)人都輪流去叫他吃飯,但他就是要待在那里,怎么也勸也不動(dòng)。
我們干脆就不理他了,讓他在那里待著。我們吃完飯去散步叫他,他卻說我現(xiàn)在要去吃飯了。我就陪他上來吃飯,我看心情不錯(cuò)就問:“剛才大家都去叫你,你怎么不來吃飯呢?”小寶說:“我剛才還不想吃飯,我想再玩一下,等下吃飯?!?br>
聽完小寶的話,我挺幸慶剛才沒有硬拉他去吃飯,不然,他肯定不愿吃飯的,就算吃了也是不開心的吃完,對(duì)身體也不好的。
溝通時(shí)不要意氣用事,有時(shí)候以退為進(jìn),先放下,再追問,結(jié)果會(huì)大不一樣的。