? ? ?有這么一句話：什么是愛？愛的本質(zhì)就是全然的接納，沒有這一基礎(chǔ)，愛是無(wú)法進(jìn)入你的心靈，你也就沒有歸屬的感覺。確然如此，你有多熱愛，就有多努力，你有多發(fā)自肺腑地想做，就有多鍥而不舍的執(zhí)著，只要夠愛，就足以跨過(guò)深淵大河，持之以恒，樂在其中，只要夠愛，就可以為其拼盡全力，窮盡自己一切可能。
? ? ?愛，是一個(gè)感性的字，它的存在又與當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展有何關(guān)系呢？人和動(dòng)物最大的區(qū)別在于對(duì)文化的追求，特別是現(xiàn)90后一代的新生職業(yè)者，他們的生存是為了什么呢？為了明天找到更多的食物？為了買得起房子？為了養(yǎng)家糊口？顯然都不是，他們這一代人可以說(shuō)壓根都沒有任何的生存壓力，他們要的是一種精神層面的和諧，一種對(duì)美好生活的追求，當(dāng)我們清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，就不難理解，無(wú)論社會(huì)發(fā)展程度如何，當(dāng)溫飽問(wèn)題解決后，人每天的忙忙碌碌，終究是為自己的心靈找一個(gè)溫暖的家，當(dāng)個(gè)體的人心安定下來(lái)時(shí)，他不再有怨氣、不再恐懼，他的心也緊密地與企業(yè)相連，企業(yè)、社會(huì)，乃至國(guó)家將會(huì)走向穩(wěn)定和繁榮。繁榮文化最重要的就是讓人們的精神需要得到滿足，獲得提升，形成核心價(jià)值觀，唐太宗就是用仁政打造國(guó)家向心力，用核心價(jià)值觀凝聚民心，讓唐朝走向勢(shì)不可擋的盛世時(shí)代。
? 企業(yè)就是社會(huì)上其中的一個(gè)工作群體，它是有組織、有屬性的，這些屬性能夠塑造群體成員的行為，群體的屬性包括角色、規(guī)范、地位、規(guī)模和內(nèi)聚力。而企業(yè)群體這些屬性的表現(xiàn)則源于企業(yè)文化的推進(jìn)，積極情感和消極情感都會(huì)影響到群體成員的工作態(tài)度和工作方式，因?yàn)槲覀兊挠^點(diǎn)、看法會(huì)因此帶有色彩，然后成為事實(shí)。著名的天文學(xué)家卡爾.薩根曾這么寫道：“在強(qiáng)烈的情感下，我們很容易愚弄自己。”因此，對(duì)于一個(gè)企業(yè)群體，如何讓群體成員長(zhǎng)期維持著一種積極的工作心境？如何讓群體成員的工作情感與企業(yè)保持一致性呢？
? ? 德企模式的思考
? ? ?提起德國(guó)企業(yè)，讓我們想起了他們特有的形象：沉著穩(wěn)重而又不失激情，在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)默默堅(jiān)持著自己的原則和目標(biāo)，憑借著德國(guó)人特有的“嚴(yán)謹(jǐn)”和“專注”，企業(yè)的根和魂是穩(wěn)固和扎實(shí)的，每家企業(yè)都有著上百年的歷史和文化。金融危機(jī)似乎無(wú)法讓德國(guó)深陷困境，2010年，德國(guó)的GDP增長(zhǎng)3.6%，在七大工業(yè)強(qiáng)國(guó)中位居榜首，失業(yè)率比三年前下降了1.7%。另外，根據(jù)德國(guó)“就業(yè)市場(chǎng)研究所”的最新報(bào)告顯示，德國(guó)員工在一家企業(yè)服務(wù)的平均時(shí)間為11年，比1992年的10.3年有所提高，員工對(duì)所供職的企業(yè)保持著較高的忠誠(chéng)度，那么，是什么樣的舉措讓德國(guó)企業(yè)在日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，在惡劣的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境壓力下，保持著員工的忠誠(chéng)度，擺脫員工流失率的困擾？而且能讓老員工們有持久的工作激情呢？這估計(jì)就是德國(guó)特有的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者用“愛”的行為穩(wěn)穩(wěn)地抓住了員工的心：打造和諧的人際關(guān)系，提升員工的參與機(jī)制，關(guān)注員工的成長(zhǎng)，讓員工對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和粘著性。
? 一、和諧的企業(yè)內(nèi)部溝通關(guān)系是提升員工價(jià)值感和存在感的關(guān)鍵之一
? ? 德國(guó)制造一直是高品質(zhì)的象征，而支撐高品質(zhì)的重要幕后因素就是企業(yè)內(nèi)部高品質(zhì)的精神文化追求。和諧的人際關(guān)系是德企員工離職率低的 重要因素之一。德國(guó)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是以人為本，德國(guó)企業(yè)管理者認(rèn)為，和諧的氛圍不僅能激發(fā)人的潛能，最大限度的發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，而且還能提高員工的積極性和奉獻(xiàn)精神，從而提升以員工為主體的生產(chǎn)活動(dòng)。德國(guó)企業(yè)管理者大多重視與基層員工的溝通，以多種形式協(xié)調(diào)和處理人際關(guān)系中所出現(xiàn)的負(fù)面影響。因此，“和諧”是德國(guó)企業(yè)管理的核心態(tài)度?？梢韵胂蟮玫?，當(dāng)你正為一天繁重的工作煩躁的時(shí)候，你偶爾在休息室遇見你的上司，他面帶微笑地和你說(shuō)：“嘿，辛苦了，感謝你為公司的辛勤付出！”一句暖心的話，是否能抵消你的焦躁和排斥心理呢？企業(yè)文化是作用于員工內(nèi)心的強(qiáng)大價(jià)值體現(xiàn)，員工的歸屬感與軍隊(duì)的忠誠(chéng)度相類似之處在于，員工與士兵一樣，是要跟隨你的企業(yè)上戰(zhàn)場(chǎng)的，一支熱愛自己的企業(yè)、對(duì)企業(yè)有歸屬感的員工，團(tuán)隊(duì)，才會(huì)以企業(yè)為家，為企業(yè)拼其全力，同企業(yè)一起共存亡，為企業(yè)打勝仗。
? 二、德企的“共決制”，讓員工親身參與企業(yè)建設(shè)，形成穩(wěn)固的內(nèi)部制衡機(jī)制
? ? 有個(gè)故事：一位著名的企業(yè)家在做報(bào)告，當(dāng)聽眾咨詢他最成功的做法時(shí)，他拿起粉筆在黑板上畫了一個(gè)圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道：這是什么？“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺(tái)下的聽眾七嘴八舌地答道。他笑了笑，輕描淡寫地回答道：“其實(shí)，這只是一個(gè)未畫完整的句號(hào)。你們問(wèn)我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單，我不會(huì)把事情做得很圓滿，就像畫句號(hào)，一定要留有缺口，讓我的下屬去填滿它?！笔卤毓H，是對(duì)員工智慧的扼殺，往往事與愿違，長(zhǎng)期以往，員工容易形成惰性，不僅責(zé)任心大大降低，而且對(duì)企業(yè)容易產(chǎn)生倦怠心理。
? ? ?“社會(huì)契約”和“共同決策”是德國(guó)企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)向良性發(fā)展的重要舉措之一，它是德國(guó)企業(yè)用來(lái)平衡企業(yè)各方面利益關(guān)系的主要手段，既能兼顧企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又能兼顧社會(huì)公正和社會(huì)保障體系的完善和提升。員工參與企業(yè)管理，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，建立穩(wěn)定的勞資關(guān)系的有效手段，企業(yè)與員工的“共決制”不僅能削弱基層員工與管理層之間的代溝，融合企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系模式，提升員工的工作積極性和提高自我創(chuàng)造力的激情，還能使企業(yè)管理者更長(zhǎng)遠(yuǎn)地考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展的利益，避免短期行為的出現(xiàn)，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。
? ? 多讓員工參與公司的決策事務(wù)，在企業(yè)文化中是至關(guān)重要的，它是對(duì)員工的肯定，也是滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要，賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利，他們將會(huì)為他們的企業(yè)家園取得讓企業(yè)管理者意向不到的成績(jī)。
? ?三、關(guān)注員工的成長(zhǎng)，推行“雙軌制”培養(yǎng)模式
? ?在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，員工的成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展關(guān)系往往是處于一種“一榮俱榮，一損俱損”的模式框架中，企業(yè)關(guān)注員工的成長(zhǎng)，為員工的未來(lái)謀求更大的發(fā)展空間，員工在自身潛能得到提升后也會(huì)反作用于企業(yè)的發(fā)展，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)系中的一種良性轉(zhuǎn)換促進(jìn)模式。
? ? “學(xué)徒制”是德國(guó)企業(yè)一種企業(yè)文化滲透到企業(yè)發(fā)展中的獨(dú)特方式，大多數(shù)德國(guó)企業(yè)都一直沿襲著這種舉措，如西門子、博世等，“學(xué)徒制”管理，讓企業(yè)員工感受到文化和技術(shù)的傳承。在德國(guó)，接受“學(xué)徒制”培養(yǎng)的人員占總從業(yè)人員的60%以上，這些學(xué)徒遍布高級(jí)制作業(yè)、IT、金融、酒店和建筑業(yè)，“雙軌制培養(yǎng)”是學(xué)徒制的核心培養(yǎng)方式，它是備受德國(guó)企業(yè)推崇的職業(yè)發(fā)展道路。培訓(xùn)方將培訓(xùn)時(shí)間分為兩部分，一部分是在職業(yè)學(xué)校上課，一部分是在公司里接受在職教育，“雙軌制培養(yǎng)”模式不僅能讓新近員工將書本理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，還能通過(guò)學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)的模式，培養(yǎng)他們的工作習(xí)慣和責(zé)任、深入了解和學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
? ? 德企管理者認(rèn)為為員工創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的時(shí)間和機(jī)會(huì)是讓企業(yè)永久保持活力和擁有持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最有效手段，德國(guó)企業(yè)在培訓(xùn)方面從不吝惜資金的投入，管理者將持續(xù)增長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)額歸功于企業(yè)培訓(xùn)的效果，正因?yàn)樗麄儞碛幸恢c時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，才能讓他們?cè)谌找婕ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下始終處于不敗之地。
? 四、德企更關(guān)注員工生活和工作中的體驗(yàn)感和愉悅程度
? ? 價(jià)值觀代表了人們最基本的信念?！皬膫€(gè)人或社會(huì)的角度來(lái)看，某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相反的行為模式或存在狀態(tài)更可取”。價(jià)值觀從總體上將影響一個(gè)人的態(tài)度和行為，它是員工工作態(tài)度和動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)，員工價(jià)值觀的好壞將會(huì)直接影響到企業(yè)發(fā)展的興衰成敗。
? ? 德國(guó)的企業(yè)文化就如同他們的產(chǎn)品，簡(jiǎn)潔、大方、實(shí)用，他們擁有一套相當(dāng)完善的流程和管理體系，但制度只是告訴你工作有哪些流程，它不約束員工，而是給員工最大限度的自由空間。德國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)體系相當(dāng)完善，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者給員工的最大福利就是讓每一位上進(jìn)的員工都有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，德國(guó)企業(yè)每年都會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工安排一些實(shí)用的培訓(xùn)課程，主管級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至有機(jī)會(huì)被送到中歐學(xué)習(xí)MBA課程，這種高達(dá)幾十萬(wàn)的員工培訓(xùn)費(fèi)用，就是德企對(duì)員工最大的關(guān)注吧。
? ? 如果說(shuō)企業(yè)就是一支隊(duì)伍，那么企業(yè)管理者就是這支隊(duì)伍的將領(lǐng)，員工則是這支隊(duì)伍中的士兵，當(dāng)士兵的能量充沛、有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)儲(chǔ)備、戰(zhàn)斗力強(qiáng)時(shí)，企業(yè)管理者就能帶領(lǐng)員工進(jìn)入企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，作長(zhǎng)勝將軍，保持最大限度的能量。德國(guó)企業(yè)關(guān)注員工就好像我們關(guān)注自身的機(jī)體健康一樣用心呵護(hù)，只有企業(yè)內(nèi)部充滿愛，員工的心才會(huì)被企業(yè)牢牢地拴住，即使外面再大的風(fēng)雨、再多的誘惑，員工也不予所動(dòng)，他們?cè)敢馀c企業(yè)同舟共濟(jì)、患難與共。
? ? ?從組織行為學(xué)的角度來(lái)看，正直、仁慈和有能力的領(lǐng)導(dǎo)更能獲得下屬的信任和追隨，正直意味著誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)，仁慈意味著被你信任的人會(huì)考慮你的利益，關(guān)愛和支持是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬間的情感紐帶的一部分，當(dāng)企業(yè)家用愛來(lái)用心地經(jīng)營(yíng)他的企業(yè)時(shí)，企業(yè)文化將會(huì)將愛的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)融通在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)員工是企業(yè)有機(jī)整體中的某一單體細(xì)胞，當(dāng)有機(jī)體內(nèi)流的是“愛”的正能量時(shí)，每個(gè)單體細(xì)胞都會(huì)充盈著飽滿、積極的正能，這就是企業(yè)文化中“愛能”的良性循環(huán)。2015年是中國(guó)企業(yè)的困難時(shí)期，而2016年，企業(yè)間也仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)，未來(lái)的市場(chǎng)不再是單干的市場(chǎng)，而是團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，如何讓企業(yè)在困境中脫險(xiǎn)，如何留住一支英勇善戰(zhàn)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組合，如何發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)的最大能動(dòng)性？一切源于愛，愛是留住人才的企業(yè)收心術(shù)，讓愛的企業(yè)文化融合于你的企業(yè)機(jī)制、貫穿于你的企業(yè)發(fā)展，只有企業(yè)與員工同心協(xié)力，才能共同創(chuàng)造企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)久的輝煌，每個(gè)國(guó)家都有各自的文化背景，每個(gè)國(guó)家的企業(yè)也有各自的獨(dú)特模式，但唯一相同的是，全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是一致的，德企模式雖不能全取，但他們的成功確是值得我們深思、比較和部分借鑒的。有效的企業(yè)文化將會(huì)帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入良性的發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)軌道上，讓愛充盈企業(yè)，把希望留給企業(yè)的追隨者，面對(duì)著未來(lái)，咱們一起努力吧！
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