哈嘍，Everyone~
一時間，佛萌雙修、母愛爆棚的現(xiàn)象級游戲——旅行青蛙，充斥著人們的視野。好友們都變成了養(yǎng)蛙人，奶爸奶媽們寵溺著自己的蛙兒，悉心的照料著這個很隨意的呱蛙子。朋友圈赫然演變成了一個養(yǎng)蛙生態(tài)圈，仿佛在這個寒冷的冬季也已經(jīng)充滿了夏日呱呱呱呱的氣息。
呱蛙子這款簡單而又充滿玄學的游戲背后，卻悄悄滴蘊含著團隊管理的內(nèi)涵。當PM們寵溺著自己的呱蛙子時，是否會想到項目組里那群讓你這個“老母親”操碎了心的呱蛙子？
本期分享將帶著諸位“老母親”一起去探究下團隊管理中如何去悉心照料一群呱蛙子。
Before ? ??
首先一如既往滴普及兩個概念：項目 & 團隊。
項目：官方解釋中，項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作，通常被作為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略計劃的一種手段。
團隊：作為一種實現(xiàn)項目目標而組建的臨時性組織。在該組織內(nèi)各位呱蛙子擁有著共同的目標，需要在一定時間周期內(nèi)，按照各自的職責分工去完成某個臨時性工作。
在組織行為學中，塔克曼的團隊發(fā)展階段模型將這個呱蛙子組織分成了五個階段，即：形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、成熟階段和解散階段。在每個階段的呱蛙子團隊組織中，各位“老母親”要根據(jù)這個團隊組織的特點，適時的調(diào)整團隊管理的方法與策略。
形成階段
原本一個孤單的“Single蛙”，通過項目的旅行結(jié)識更多的呱蛙子，進而一起開展工作由個體轉(zhuǎn)變?yōu)榧w的階段。
處在此階段的呱蛙子們相互獨立，略帶一些小羞澀，不一定開誠布公。各位“老母親”在此階段要讓呱蛙子們快速熟悉并建立初步的信任感，明確團隊目標與職責，制定相應(yīng)的團隊規(guī)則。同時，不要忘記在團隊初期適時的開展一些團建活動，諸如：聚餐、唱K、游戲。情景式領(lǐng)導(dǎo)風格中偏指導(dǎo)型。
震蕩階段
呱蛙子不回家、呱蛙子不出門、呱蛙子悶頭寫信不理人...呱蛙子們經(jīng)過一段時間磨合，沖突盛行，團隊氛圍略顯緊張而對立的階段。
對于處在此階段的呱蛙子們，各位“老母親”需重點進行沖突管理與溝通引導(dǎo)。非正式面對面的溝通是一種非常有效的解決沖突的方式，但請各位“老母親”不要過于寵溺自己的呱蛙子，請結(jié)合團隊規(guī)則恩威并施。對于嚴重影響團隊目標、造成破壞性影響的呱蛙子可以并敢于采取適當?shù)膽土P措施。情景式領(lǐng)導(dǎo)風格中偏教練型。
規(guī)范階段
呱蛙子們開始各司其職、協(xié)同工作、懂得調(diào)整自身來適應(yīng)團隊規(guī)則，并逐步建立信任以及展現(xiàn)凝聚力的階段。
對于處在此階段的呱蛙子們，各位“老母親”可以結(jié)合馬斯諾的需求層次理論關(guān)注每一個呱蛙子，展示真正的母愛爆棚，做到雨露均沾。各位“老母親”需要幫助每一個呱蛙子建立信任關(guān)系，并根據(jù)每個呱蛙子的特點采用合適的培訓(xùn)與指導(dǎo)方式。此階段是呱蛙子們最具成長性和可塑性的階段，也是最容易培養(yǎng)專業(yè)蛙的階段。情景式領(lǐng)導(dǎo)風格中偏支持型。
成熟階段
呱蛙子們開始該吃飯的吃飯、該看書的看書、該寫信的寫信，整體配合默契、積極有序、團隊績效最高的階段。
各位“老母親”可以相對輕松一些了，處在此階段的呱蛙子們能夠相互信任且高效的去解決問題，組織形式有序而穩(wěn)定。各位“老母親”在此階段需要重點關(guān)注各位呱蛙子的績效反饋及過程質(zhì)量檢查，通過授權(quán)參與的方式掌握呱蛙子們的工作進展，對重點節(jié)點進行指導(dǎo)和檢查。情景式領(lǐng)導(dǎo)風格中偏授權(quán)型。
解散階段
項目工作終于完結(jié)了，呱蛙子們感到輕松卻又略帶不安，“老母親”又要開始操心、擔憂蛙蛙們的階段。
各位“老母親”在此階段除了要更新組織過程資產(chǎn)做好項目的收尾工作之外，還需要關(guān)注各位呱蛙子的心理狀況并及時釋放撫慰技能做好團隊解散階段的安撫工作。該總結(jié)的總結(jié)，該慶功的慶功，該表彰的表彰，蛙大不中留，該釋放的還得釋放。一個臨時性工作的結(jié)束，代表著另外一個臨時性工作的即將開始。各位“老母親”繼續(xù)努力操心吧。
?Summarize?
團隊發(fā)展的軌跡不一定是像塔克曼的階梯模型那樣呈線性趨勢，它有可能是循環(huán)式發(fā)展的。
在該模型中并未給出時間指導(dǎo)，且任一團隊組織階段的特征并不能夠進行明顯的區(qū)分，更多的還是需要依靠各位經(jīng)驗豐富、操心勞命的“老母親”結(jié)合主觀感覺進行判斷，同時，任一階段都不宜處于過長的時間周期內(nèi)。
養(yǎng)蛙不易，且養(yǎng)且珍惜。各位“老母親”是時候表演真正的技術(shù)了~
原創(chuàng)內(nèi)容，如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系后臺
PM們下期見~
