從站內(nèi)信接觸對象（用戶和企業(yè)）和傳達(dá)形式來看（點對點，或點對面），有以下幾種價值：

企業(yè)、平臺商戶定點推送營銷廣告、新品發(fā)布、促銷等消息，促進(jìn)用戶活躍、訂單轉(zhuǎn)化；

企業(yè)相關(guān)規(guī)則、政策類公告通知，確保用戶能及時全面了解公告內(nèi)容；

圍繞用戶相關(guān)的交易、資產(chǎn)類相關(guān)通知，一方面是及時告知用戶交易相關(guān)內(nèi)容，提高用戶體驗和節(jié)約短信成本；另外一方面喚醒沉默用戶刺激消費；

促進(jìn)平臺內(nèi)用戶之間進(jìn)行互動，生產(chǎn)更多內(nèi)容，另外也促進(jìn)平臺內(nèi)用戶活躍度；

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三、站內(nèi)信能實現(xiàn)哪些功能？

當(dāng)我們了解到站內(nèi)信上述的這些價值，那么如何能將這些價值呈現(xiàn)出來呢？即通過哪些功能將其進(jìn)行實現(xiàn)？

企業(yè)公告通知：應(yīng)用場景較廣，便捷性較強(qiáng)，當(dāng)企業(yè)存在公告類內(nèi)容，可及時進(jìn)行全量或定量推送，讓平臺內(nèi)的用戶知悉。

企業(yè)營銷類活動：主要適用于電商類企業(yè)，可根據(jù)用戶屬性不定期進(jìn)行推送營銷類活動通知，提高活動傳播度和收益。

企業(yè)助手相關(guān)通知：如交易、物流、收發(fā)貨等通知，一方面用戶能及時知曉商品的第一動向，另外也能在一定程度上較少企業(yè)的短信成本。

用戶資產(chǎn)信息通知：如積分變動、優(yōu)惠券到期前通知，凸顯用戶資產(chǎn)信息重要性的同時，又喚醒沉默用戶進(jìn)行消費優(yōu)惠券，從而促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。

用戶間互動：如私信、問答、評論、點贊、回復(fù)，提高平臺內(nèi)用戶活躍度，從而形成用戶之間主動互動的良性循環(huán)。

訂閱通知：主要針對用戶自主定制的內(nèi)容類通知，減少用戶錯過自己感興趣的內(nèi)容。

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四、如何設(shè)計站內(nèi)信？

概要性內(nèi)容大致了解后，接下來就是相對實操的內(nèi)容，就是如何設(shè)計站內(nèi)信？應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行著手呢？會涉及哪些系統(tǒng)？

1.前端（APP）

站內(nèi)信入口：是放在首頁的右側(cè)還是首頁底部標(biāo)簽導(dǎo)航，亦或是個人中心右側(cè)；另外應(yīng)用應(yīng)該放置幾個站內(nèi)信入口，這些都需要根據(jù)各自產(chǎn)品的特點以及站內(nèi)信對企業(yè)的重要程度來進(jìn)行考慮。

消息呈現(xiàn)形式：是顯示小紅點還是具體數(shù)字呢？小紅點適合在信息量大，或者重要程度不高的提醒中使用；數(shù)字則是為了更準(zhǔn)確提示，并且和用戶相關(guān)性更高。

App push方式：push的目的最基本的是消息告知，最主要的是促進(jìn)用戶活躍等。push時機(jī)大多數(shù)移動端App都選擇在早上十點和晚上八點左右進(jìn)行推送，其實最好結(jié)合自己產(chǎn)品特性和push后的數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇適用于自己產(chǎn)品的push時機(jī)。最后關(guān)于push文案和push人群，