管理一家企業(yè)猶如管理一個國家，關(guān)于治理國家的理論有很多。儒家的觀點是“以仁治國”，提倡內(nèi)圣外王，認(rèn)為品德高尚的人才可以治理好一個國家；法家的觀點是“法術(shù)治國”，認(rèn)為有了法律制度和用人之術(shù)，即使品德不是最高尚的人也可以治理好國家。現(xiàn)代管理企業(yè)的理論中有兩個重點，一個是文化，一個是制度。制度可以維持一個小企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，企業(yè)發(fā)展到一定的階段，有了規(guī)模需要有文化去維系，圍繞同一個企業(yè)文化，企業(yè)方能形成凝聚力，成為一個整體。制度是實的，文化是虛的，制度是看的見的，可以遵守的規(guī)章流程、賞罰措施；文化是一種氛圍、理念，只能去感受。企業(yè)要發(fā)展壯大，首先得自身開展的業(yè)務(wù)有清晰的認(rèn)知，知道怎么做這一門生意。

經(jīng)營生意就需要一套制度，有了制度效率才能提高，業(yè)務(wù)才能有競爭力從而更加壯大。數(shù)據(jù)話管理就是一套理性的決策制度，通過建立一系列的關(guān)鍵指標(biāo)，形成一個的數(shù)據(jù)模型，通過不斷的實施方案和觀測反饋結(jié)果以修正模型，最后達(dá)到有效地控制和預(yù)測整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目的。數(shù)據(jù)化管理業(yè)務(wù)就像是操縱一個木偶，木偶就是業(yè)務(wù)本身，我們的目標(biāo)就是讓木偶在我們的控制之下，按照我們的意愿去行動，跑到更快，跳的更遠(yuǎn)，表演一場優(yōu)雅的舞蹈。

解構(gòu) —— 業(yè)務(wù)本身不是具象的，更多的業(yè)務(wù)是新的，從來沒有過的。我們要怎么去讓業(yè)務(wù)變得可以被控制？第一步就是深刻的理解業(yè)務(wù)本身，對業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解，明白各環(huán)節(jié)的聯(lián)機方式，之間是如何相互作用和影響的。這一步就像是理解木偶有幾個關(guān)鍵部位，各個關(guān)節(jié)之間的力是如何傳導(dǎo)的，各部位的連接點在什么地方。

連接 —— 業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的連接點就是數(shù)據(jù)指標(biāo)所在的地方，通過這些指標(biāo)我們可以感知整個業(yè)務(wù)的運行狀態(tài)。對于木偶來說就是與線的連接點，力的作用點。

匹配 —— 業(yè)務(wù)的模式是新的，但是太陽底下無新鮮事，國家大事歸根結(jié)底還是茶米油鹽的小事，所有業(yè)務(wù)圍繞的還是衣食住行?？缃绲男聵I(yè)務(wù)也可以像已有的領(lǐng)域去學(xué)習(xí)。找到可以合適的，可以對標(biāo)的已有業(yè)務(wù)，快速的學(xué)習(xí)，避免犯明顯的錯誤或已經(jīng)犯過的錯誤。這一步?jīng)Q定連接起來的木偶最終是什么形態(tài)，像什么鳥、馬、魚還是一個娃娃。

測試 —— 通過匹配找到了當(dāng)前最相似的模型，接下來就可以從不通的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實施管理，觀測數(shù)據(jù)指標(biāo)，查看最后的結(jié)果，驗證業(yè)務(wù)是否在朝預(yù)期的方向發(fā)展。這期間需要我們不斷的調(diào)整數(shù)據(jù)指標(biāo)，不斷地實施管理，調(diào)整模型。這一步就想我們不斷地在木偶各關(guān)節(jié)發(fā)力，根據(jù)木偶的表現(xiàn)反復(fù)調(diào)整線的連接點，最后可能會發(fā)現(xiàn)我們操作的不是一匹馬，一條魚而是一頭張著翅膀的豬，一個全新的物種。

重構(gòu) —— 通過反復(fù)的測試和驗證，形成了最合適的數(shù)據(jù)模型，通過數(shù)據(jù)模型，我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得可以被控制。最終我們得到了一個可以快速響應(yīng)我們意愿的木偶，這也是數(shù)據(jù)管理的目標(biāo)：使業(yè)務(wù)系統(tǒng)可量化、可衡量、可追溯、可控制。