運營新媒體做活動參考框架效應(yīng)

在很多時候，“全額退款”的營銷假象總會出現(xiàn)。

策劃這種項目時，它向用戶發(fā)射的信號是“沒有風(fēng)險”。

但實際上，它一是有規(guī)則限制，在某種情景下才能全額退款；二是如果產(chǎn)品沒問題，用戶全額退款的概率是比較低的（排除惡意用戶）

如果無法全額退款退款，我們策劃活動時，就將規(guī)則改成“某時間段內(nèi)退款”。

所以說很多情況下我們由于“信息不透明”，很多事情無法做出正確的判斷和取舍。

當(dāng)然，這種營銷手段只是合理情況下降低用戶防范心理的手段，而不是目的——為了銷售而欺騙。

心理學(xué)上把上面這些由于不一樣表達(dá)，導(dǎo)致不一樣結(jié)果的現(xiàn)象稱為“框架效應(yīng)”。