1.

辦公室新招了一個(gè)姑娘做助理，我覺得她聰明有靈氣，也很踏實(shí)，就想著多給她一些挑戰(zhàn)。外貿(mào)是我們公司挺重要的一塊業(yè)務(wù)，即使姑娘應(yīng)聘的時(shí)候就和我說過自己英語就過了四級(jí)，只能看和讀，不能說和寫，但是我從心里還是想著以后一定要讓她把英語應(yīng)用起來。

來公司之后，我先給姑娘安排的都是一般文案的工作，中間有英文的閱讀，也安排了和國外人員直接書寫溝通的機(jī)會(huì)。姑娘的文案做的不錯(cuò)，不過一涉及英文溝通就急了，簡單幾句話的寒暄之后，直接在郵件里放需要給對方的文件，幾乎不能和對方有任何的交流，遇到需要解釋和回答的就會(huì)直接把郵件轉(zhuǎn)給我來回復(fù)。我是姑娘的退路，也是阻礙她繼續(xù)英文發(fā)展的障礙。

我琢磨著這樣也不行啊，就干脆給了姑娘一個(gè)完全陌生的業(yè)務(wù)，讓她去咨詢一個(gè)給公司做廣告的業(yè)務(wù)。姑娘這次也是給對方簡單詢問了我預(yù)備的問題之后就給了我回復(fù)，主要信息還來源于該公司英文網(wǎng)站的信息。沒有多余的疑問或者結(jié)合我們公司的訴求的溝通。當(dāng)對方的銷售發(fā)了進(jìn)一步的詢問郵件之后，姑娘就又將郵件轉(zhuǎn)給了我。

我沒有接姑娘的“活”，生生的“退還”給她了。我給姑娘把郵件的內(nèi)容簡單說了一下，提出了她可以回復(fù)的方向。

首先我們以咨詢的形式溝通，對方會(huì)主要介紹他們的產(chǎn)品，姑娘只需要提問題，不會(huì)擔(dān)心回答不好得罪了對方，這樣姑娘的壓力會(huì)小點(diǎn)；二，我對這個(gè)事件也不清楚，姑娘也無法將這個(gè)推給我來解決；三，即便姑娘要和我求助，也需要在她理解的基礎(chǔ)上為我提供前提，這樣至少她可以分析一遍問題。

姑娘承諾會(huì)試試。其實(shí)我也不確定說姑娘一定會(huì)把這件事做的怎么樣，而我想要的結(jié)果也無非是她愿意去嘗試的做。畢竟凡事要有了開始才有可能有結(jié)果。

2.

想當(dāng)年我是學(xué)化學(xué)出生的，英語也只是能讀和寫，聽和說也不太好。一開始工作的時(shí)候接觸了外貿(mào)，還因?yàn)椴荒芸焖俚姆答亜e的部門領(lǐng)導(dǎo)給的英文問題受到過嘲笑。不過我性子里倔，越是覺得我不行的事我越想證明自己可以辦成。而且我們經(jīng)理告訴我以我的基礎(chǔ)訓(xùn)練個(gè)一年半載肯定沒問題的。

后來我復(fù)習(xí)了語法，把需要經(jīng)理處理的英文郵件的回復(fù)工作全部攬下來，先和經(jīng)理溝通回復(fù)的思路，然后查著詞典一條一條編輯，再讓我們經(jīng)理給我修改。

這個(gè)過程持續(xù)了幾個(gè)月，我其實(shí)并沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)理給我修改的地方越來越少。直到有一次客戶對我們的產(chǎn)品有了誤解，很著急需要解釋，而經(jīng)理在國外，我無法和他預(yù)先溝通，就只能按照自己的思路寫了郵件，想著說等經(jīng)理那邊是白天可以第一時(shí)間看了郵件我就能回復(fù)出去了。經(jīng)理第二天看了郵件說以后客戶的郵件不用再事先寫給他了，直接按照我的思路回復(fù)就行。這一次我得到的肯定不光是英文的，還有給客戶的回復(fù)思路上。

再后來，我開始自己接單獨(dú)的項(xiàng)目，完全按照我的思路來提方案，再由經(jīng)理通過。

當(dāng)經(jīng)理甩手不管的項(xiàng)目，往往是自己成長最快的項(xiàng)目，因?yàn)闆]有退路。

3.

我之前工作的公司一開始很大一部分業(yè)務(wù)是內(nèi)銷，內(nèi)銷的人基本不懂英文。但是有進(jìn)口的產(chǎn)品，剛開始和老外的交流只是單純的買貨，不需要復(fù)雜的交流。隨著業(yè)務(wù)量大了，他們就會(huì)頻繁的來國內(nèi)，想更專注的看看市場。那這個(gè)對于部門助理來說是很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)榕阒贤庾咿r(nóng)村地里，要不停的聽英文的產(chǎn)品說明然后解釋給農(nóng)戶，再要把中文的農(nóng)戶問題翻譯給老外。

一開始內(nèi)銷部門總是和外貿(mào)部借人，可是旺季就尷尬了。后來內(nèi)銷老總沒辦法，把一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的小姑娘推上了前線。一開始他們只能單純的靠眼神來交流，幾乎每句話都有單詞需要查閱詞典理解，小姑娘說話的發(fā)音也不太好，很多詞還需要寫出來給人看，所以能少說話就不說話。可是任務(wù)完不成也不是辦法啊。這姑娘倒也機(jī)靈，后來就開始用肢體語言和圖畫，也許還是有很多不能理解的地方，但是至少膽子大了，也不怕出丑了。也就一個(gè)月的接觸之后，姑娘基本可以當(dāng)這個(gè)老外在國內(nèi)技術(shù)報(bào)告的現(xiàn)場翻譯了，很難想象她剛畢業(yè)且非英文專業(yè)畢業(yè)(這個(gè)現(xiàn)場翻譯是有事先準(zhǔn)備產(chǎn)品信息哈，要不然姑娘進(jìn)步也太神速了)。

4.

我本身不太贊同說一個(gè)人天生注定就干不成什么，只是看需要努力的程度和達(dá)成的結(jié)果所構(gòu)成的比例。

我:

以前聽過一個(gè)小故事，說一個(gè)八十多歲的老爺子因?yàn)閮鹤尤⒘艘粋€(gè)日本老婆，就去學(xué)日語。培訓(xùn)班的接待員疑問大爺都這么大歲數(shù)了，現(xiàn)在學(xué)習(xí)這個(gè)太難了，啥時(shí)候才能學(xué)會(huì)啊?？墒谴鬆斦f他現(xiàn)在不學(xué)以后肯定不會(huì)，哪怕他現(xiàn)在只能學(xué)會(huì)一句那以后也能和孫子多說一句話。

如果認(rèn)定一件事有價(jià)值，做就好了！有什么進(jìn)步是什么進(jìn)步，有什么結(jié)果總比一直沒有結(jié)果好！