01.

前段時間三亞“海膽蒸蛋沒海膽”事件余溫尚未散盡，這幾天又發(fā)生張家界導游怒罵游客“騙吃騙喝”的新聞。

這不禁讓許多打算五一出行旅游的人心生寒意。目前，雖然該旅行社和旅游購物店已被停業(yè)整頓。

但關(guān)于游客和旅行社的矛盾尚未得到根本解決，這也是許多地方存在的普遍現(xiàn)象。

02.

那么，矛盾的根本點出在哪里呢。

國內(nèi)旅行社為了吸引游客報團往往會打出“零元團”“低價團”的旗號，吸引游客抱團。

然而“低價團”旅行社收入很低，于是旅行社導游就會通過娛樂、購物強迫游客消費賺取辛苦費，矛盾就這樣產(chǎn)生。

游客既然選擇旅游，就是想要好好放松。

游客需要的是降低一些景區(qū)的吃住標準，交通景區(qū)門票費用公開透明。

適當考慮一些游客的個性喜好，在娛樂、購物方面應該讓游客擁有自主選擇權(quán)。

03.

同時旅行社應該針對市場開發(fā)出更多“平價團”，讓旅行費用在雙方都能接受的范圍，游客不必擔心被宰，旅行社也能拿到合適的酬勞。

旅行社應將旅行費用“合理化”“透明化”，旅行社收取合理的費用，并公開透明的告知游客，這樣才能產(chǎn)生良性循環(huán)。

旅行社應和游客平等相處，互相尊重。不是游客報了你的旅行社就代表可以任人宰割，雙方應在平等互相尊重的情況下溝通交流。

這樣游客才會在旅行中有好的心情去欣賞沿途美景。

旅行中，你最在意的是什么呢。