今天下午5點(diǎn)鐘,又召開(kāi)了機(jī)關(guān)例會(huì)。首先宣布了關(guān)于業(yè)管客服中心本部最新考勤通知。
第一項(xiàng):有柜面管理部主管對(duì)上一周的工作做了總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。以及下一周的工作安排。接著契約部也講了關(guān)于,e化率,無(wú)紙化投保保單從8月8日實(shí)施一周來(lái)的重要性,以及分析了上個(gè)月的考核指標(biāo)。和一定要用紙質(zhì)投保單的需要六位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理簽字。和下一步工作打算。
理賠部也不甘示弱。分析了關(guān)于每個(gè)縣的微信報(bào)案預(yù)約必須滿(mǎn)足兩個(gè)條件:1.票面低于1萬(wàn)元的理賠款。2.投保所有資料需要原件。
保全部講了今年的考核重點(diǎn)點(diǎn),第一,e化服務(wù)率,第二,反洗錢(qián),第三,保全時(shí)效。第四,日清日結(jié)。針對(duì)內(nèi)鄉(xiāng),南召兩個(gè)柜面的e化率未達(dá)標(biāo),特別作出重點(diǎn)批評(píng)。接下來(lái)要日清日結(jié)人員,以及保全管理理人員及審核人員,要時(shí)刻把控好風(fēng)險(xiǎn)。
客服中心把上個(gè)月的客戶(hù)滿(mǎn)意度,評(píng)比,做了分析總結(jié)。以及全市小畫(huà)家的報(bào)名情況。等等
……最后幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)分包的部門(mén)做了對(duì)各部門(mén)點(diǎn)評(píng)分析,下一步計(jì)劃。
最后又重申了上班紀(jì)律。從今天起,每周一,就是我們的機(jī)關(guān)例會(huì)。每周二的例會(huì)是全市的會(huì)議照常參加。每次必須五分鐘提前到場(chǎng)。把手機(jī)調(diào)至靜音。所講內(nèi)容,大家要記好啦,到下一個(gè)周一,會(huì)議前必須要考試,檢驗(yàn)大家的,學(xué)習(xí),結(jié)果到底如何?
明天上午8:5分,下午3:5分各部門(mén)輪流考勤?!?br>
總之,每周的例會(huì)又增加了一天。