1.向“大眾”借力
畢竟，如果遵從絕大多數(shù)人的做法，就很有可能得到他們的認(rèn)同，擴(kuò)大人際圈子的概率也會增加。
在什么情況下，人們會有意地避免從眾呢？
2.“小眾”的反作用力
人們總是很愿意與自己所屬的或想要進(jìn)入的群體保持一致，同樣，他們也很希望與那種不愿與之扯上關(guān)系的群體區(qū)別開，避免與那些人一樣做出相同的行為。
3.非常態(tài)VS常態(tài)
如果你想勸說他人，在思考如何措辭之前，應(yīng)該先完成一個很小卻十分重要的任務(wù)：
先考慮一下受眾對相關(guān)社會規(guī)范的認(rèn)知狀況，然后再把某種特質(zhì)與違反該規(guī)范的人關(guān)聯(lián)起來。
4.強(qiáng)大的環(huán)境暗示
當(dāng)人們看到其他人違反了某條社會規(guī)范之后，他們不但更有可能親自去違反以下，而且還更有可能去違反另外一條相關(guān)的社會規(guī)范。
5.改個名字，改變一切
從參與這個項目的員工名單中選擇一個出現(xiàn)率最高的名字，沒準(zhǔn)這樣你獲得的支持會更多。
6.如何化敵為友
當(dāng)你需要鼓勵大家聯(lián)手合作的時候，應(yīng)該把重點放在他們的共同身份上。因此，如果管理者和領(lǐng)導(dǎo)者想要提倡團(tuán)隊內(nèi)部形成合作和支持的氛圍，多花點兒時間去關(guān)注成員們的共同點是非常明智的做法。
7.預(yù)測他人的喜好、渴望與需求
無論你是跟一個認(rèn)識多年的老客戶打交道，還是跟一個合作了很久的工作搭檔相處，要跟他們定期交換新資訊，安排一些非正式的溝通機(jī)會，增進(jìn)彼此的了解，這樣做的重要性怎么強(qiáng)調(diào)也不為過。
8.主動承諾的力量
9.承諾要行動，要公開
10.“心安理得”效應(yīng)
如果人們在使用和丟棄產(chǎn)品時產(chǎn)生了內(nèi)疚心理，那么通過回收利用的行為，他們就可以減輕這種因過度消費而產(chǎn)生的負(fù)面情緒。當(dāng)然，負(fù)面情緒的減輕使得他們心安理得地用掉更多紙張，因為過度的消費可以被回收彌補。
11.如何為員工鼓勁兒加油
無論是在私企還是在公共部門或社會企業(yè)，幾乎每份工作都有自己的意義和重要性。管理者應(yīng)當(dāng)做出的小改變就是，要采取一些行動，確保員工們不會忘記工作的意義。
12.如何避開決策陷阱
讓一個人做出談判決策，再讓另一個人去負(fù)責(zé)執(zhí)行談判。把決策者和談判者的角色分開，承諾升級以及財務(wù)上的風(fēng)險就可以避免了。如果你在組織中負(fù)責(zé)某個項目的執(zhí)行，那你最好把評估它成功與否的工作交給組織里的其他人來做。這是因為你很容易過高的估計該項目的價值——有時候高估的程度會很驚人。此外，評估人跟你之間的聯(lián)系越少越好，他的客觀程度就會越高。
13.巧用“執(zhí)行意向”
非常簡單卻經(jīng)常被人忽視的辦法，可以讓人們說到做到：讓他們做一個具體的計劃，說說他們打算再何時、何地、準(zhǔn)備如何執(zhí)行這件事。
14.推遲一點兒會更好
如果你希望別人馬上改變某個行為，而且你確信會遭到拒絕，那么你就換個方式，讓對方答應(yīng)在未來的某個時段做出改變。這樣你的勝算會更大。
15.為了將來的自己
有什么能讓人們意識到“為了將來的自己好”的重要性呢？答案是有的：給他們看一張未來的照片，讓他們看看自己將來會長成什么樣子。
16.目標(biāo)設(shè)得好，干勁兒會更足
目標(biāo)要具體，但是比起單一的具體數(shù)字，把目標(biāo)改成一個上下浮動的數(shù)字范圍，會更加有助于人們鼓起干勁兒，重新投入。
17.損失規(guī)避原則
無論你的目的是什么，兩步法的關(guān)鍵都是一樣的。首先邁出一小步，構(gòu)思兩個選擇，讓受眾從中主動挑一個。然后，再多往前邁一小步，把你想讓他們選的那個選項包裝一下——向他們指出，如果不這么做的話會損失什么。
18.如何克服拖延癥
為了讓目標(biāo)受眾響應(yīng)你，不要把時間期限放得太長——以為長期限會讓你的提議變得更有吸引力，這是個錯誤的想法。相反，這項研究建議我們，應(yīng)該把時間期限大大縮短。
19.如何留住顧客跟定你
排隊的顧客在思考“該走還是該留”。等到一半的時候放棄，這個不夠理想的決策多半都伴隨著厭煩，挫折和不高興的情緒。如果這些潛在顧客等待的是你的公司的服務(wù)，這情況可就不妙了。給等待的顧客找點簡單的事兒干，讓他們分分心。
20.把潛力變成現(xiàn)實
比如在求職中，強(qiáng)調(diào)自己以后在這個新職位上能做出哪些成績，而不是立即擺出之前的成就。
21.把會議開得更高效
第一，請參加會議的人在會議開始之前提交信息
第二，組織會議的人最后一個發(fā)言
第三，做個任務(wù)清單會很有用的。
第四，對會議的座次安排作出微妙的調(diào)整，就能夠影響人們的注意力重點。
22.服裝的影響力
如果場合與時機(jī)合適，你可以采取與對方相似的穿衣風(fēng)格——但要往上升一個級別。比如說，如果你要去一個大家都穿的比較休閑的辦公室，你就可以打上領(lǐng)帶，或是穿件西裝。
23.亮出專家身份
為什么專家的話總是那么管用。人們會允許權(quán)威的意見統(tǒng)領(lǐng)余下的所有因素。實際上，人們甚至把認(rèn)知的渠道都關(guān)閉了，根本就不會考慮其他因素。
除了向受眾強(qiáng)調(diào)你和團(tuán)隊成員的專業(yè)程度以外，還有一點同樣重要：如實地說出你的背景、經(jīng)歷和技能，不要夸大。你要用這種方式來保護(hù)自己的專業(yè)性。也就是說，如果我們夸大了自己的本事，卻被對方發(fā)現(xiàn)，那么我們的專業(yè)技能就失去了說服力，就算是真的也沒人肯相信了。
24.不確定的說服力
最令人信服的往往不是那些聽上去最自信的專家。相反，他們的研究發(fā)現(xiàn)，自己也不太確定的專家說出來的建議和忠告往往最有說服力。當(dāng)問題沒有清晰明確的答案時，就更是如此。由于人們一般都會預(yù)料到，專家對自己的看法肯定是非常確信的，所以，當(dāng)專家流露出不太確定的感覺時，人們的注意力反而被吸引過去了。結(jié)果就是，語氣中帶有某種程度的不確定的專家，會引起人們的興趣。
25.中心位置的影響力
并不是放在中間的東西更容易吸引人的注意力，也不是因為人們更容易記住那個位置的東西。放在中間位置的產(chǎn)品之所以最搶手，主要是因為人們以為那個東西是故意放在那里的——因為它最熱門。
26.如何激發(fā)創(chuàng)意
找一個天花板高的房間，這樣做可以提高激發(fā)創(chuàng)意的概率，讓大家的思維少受局限。
27.主場還是客場
下次談判的時候，如果對方邀請你去他們那兒談，那么較為合理的做法是，你提議對方做個小調(diào)整，換到某個中立的地點去談。更好的是，請他們到你的辦公室來，因為這會幫助你取得更好的結(jié)果。
28.如何讓自己變得更強(qiáng)大
寫下自己感覺強(qiáng)大有力的經(jīng)歷，這么一個小小的舉動就能讓結(jié)果大為不同。
29.你所需的只是愛
象征愛的東西猶如一個提示線索，會讓人們做出與愛有關(guān)的行為。
30.完美禮物哪里找
想要送禮物的人在買東西之前應(yīng)該先問問朋友、家人和同事，請他們把想要的東西列個單子，然后從這張清單上選一樣送給他們。
31.為互助留出余地
第一，我們應(yīng)該大方主動地在工作中幫助他人。
第二，要把你提供的幫助或有價值的信息做個定位，把日后對方可以全力回報你的可能性凸顯出來。
32.表達(dá)感激好處多
對給予幫助的人真誠地表達(dá)了謝意，就能把整個人幫助陌生人的意愿程度提升一倍。
33.出乎意料與拋磚引玉
用對方意想不到的方式率先給予。
34.如何獲得幫助
盡管開口
35.先下手為強(qiáng)
只要你的最初開價處于合理范圍內(nèi)，你就應(yīng)該率先出招，不要讓對手先發(fā)力。如果沒有搶占先機(jī)，開場鈴聲響過沒過幾分鐘，你大概就招架不住了。
36.報價精確一點兒會更好
37.定價末尾數(shù)字有玄機(jī)
38.順序改一改，生意滾滾來
比如：我在那個崗位上完成了23項重大項目，工作時間2.5年
39.如何事半功倍
第一，你不必把資源浪費在增加沒有吸引力的額外優(yōu)惠上，這就好比往熱水里加溫水一樣，只會降低整體的溫度。
第二，通過為最重視的客戶提供量身訂做的、誘人的額外優(yōu)惠，你觸發(fā)了互惠原理。
40.化整為零
如果幫助一個人你愿意捐多少，如果是40個人你愿意捐多少。
41.鮮明生動的細(xì)節(jié)
在尋求他人幫助的時候，任何人都可以做的一個簡單改變就是，在溝通的早期就強(qiáng)調(diào)一些關(guān)于受助者的、小而具體的重要特征，塑造出一個活生生的鮮明形象。
42.指出機(jī)會成本
決策的機(jī)會成本指的是，當(dāng)人們選擇了另一個方案時，可以獲得的直接受益。
43.如何激勵他人（還有你自己）完成任務(wù)
“已經(jīng)做了多少”
當(dāng)進(jìn)度過半的時候改成“還剩下多少”
44.如何提高客戶忠誠度
制訂一個結(jié)構(gòu)清晰、按部就班的行動計劃，并且對大家強(qiáng)調(diào)，一旦行動開始，這個項目就會以明確的方式一直往前推進(jìn)。
45.如何讓一加一大于二
同是一樣?xùn)|西，人們對失去它的擔(dān)憂更勝過得到它的渴望。在得失之間，經(jīng)濟(jì)學(xué)中一模一樣的東西，在心理學(xué)中卻有了不同的比重。
46.退后一步看問題
47.從他人的錯誤中汲取教訓(xùn)
能幫你在商界里做對事的一個小舉措，就是列一張“別人做過的錯事”清單。
48.對錯誤進(jìn)行管理
49.當(dāng)天就點評
50.給郵件加點料，讓談判更順利
哪怕多花一分鐘，給你的郵件里添上幾分人情味兒，也是很重要的。
51.碰觸的魔力
碰觸能讓人跟物件之間產(chǎn)生十分親密的情感。
52.把最好的留到最后
峰——終體驗
53.過猶不及
雖然有越來越多的證據(jù)表明，某些影響力策略組合起來使用效果很好，但也有證據(jù)表明，在某些情境下，不但它們會相互抵消，而且還會導(dǎo)致更糟糕的結(jié)果——還不如干脆一個都不用。
