晉商文化是我國古代商業(yè)文化中的重要一部分，以喬家為代表的晉商向來義在利先，重義輕利，這一優(yōu)秀的商業(yè)文化傳統(tǒng)如今仍被人們贊揚(yáng)、效仿。然而我們知道任何生意也不是一帆風(fēng)順，為了賺取高額的利潤，商人可能弄虛作假、虛假交易，其實(shí)喬家也有這樣的事情發(fā)生，但是喬家是如何處理的呢？

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一次，喬家的復(fù)盛油坊承接了一筆買賣，要從包頭販賣一批胡麻油到山西，在油坊的一個伙計居然動了歪心眼兒，他想，包頭離山西那么遠(yuǎn)，山西那里的人估計都沒有嘗過胡麻油是什么味道，因此他私自將質(zhì)量低劣的油摻進(jìn)了即將販運(yùn)的胡麻油里面，因?yàn)榱坎欢?，所以他想?yīng)該沒有人能識別出來，這樣能幫店鋪多賺錢，從而掌柜更重用自己?？墒钦l知，這一舉動還是被掌柜發(fā)現(xiàn)了，掌柜痛罵了他一頓，說道“難道，你想要砸了復(fù)盛油坊的招牌嗎？”后來，掌柜換上了上等的胡麻油運(yùn)到了山西，還將已經(jīng)摻了假的胡麻油按照較低的折扣價賣給了一些生活困苦的老顧客，也被人們爭相購買。喬家掌柜的做法不僅維護(hù)了顧客的利益，也保住了店鋪的聲譽(yù)。

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在喬家以次充好、缺斤短兩的事是萬萬不能接受的。他們把信譽(yù)看的比利益更重要，而且有時候正常的交易和買賣甚至做到了常人難以想象的地步。

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喬家開設(shè)的通和店，主要經(jīng)營各種日用雜貨、生活用品，還做些糧食“買樹梢”的生意，在包頭市幾乎無人不知，但是通和店卻會“造假”，不過這樣的“假”，我們一般都想不到。每逢年節(jié)，百姓都會采購年貨，當(dāng)時的面粉根據(jù)質(zhì)量好壞分為頭等、普通和黑白面三種，價格上相差很大。老百姓平時生活只是買黑白面，生活稍微好點(diǎn)的買普通白面，只有過年過節(jié)才會買頭等白面。

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有一年，一位老奶奶采購過年物資，說要買頭等白面，伙計們卻說，“老奶奶，你看我們家的普通面質(zhì)量好，價格又便宜，您不如買普通面吧”。誰想，老奶奶卻說，“我一年到頭都吃黑白面，要過年了要買點(diǎn)好的，要頭等白面”。伙計又說，“老奶奶您買普通白面不會虧的”，老奶奶依舊堅持說，“我有錢，又不是買不起，你們不用勸我了”。

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后來一個心直口快的伙計終于憋不住了，告訴了老奶奶真相：原來喬家通和店為了照顧百姓，讓普通人也能少花錢買好面，年底會把頭等白面摻在普通白面和黑白面里出售，價格卻保持不變，奶奶這才明白掌柜的良苦用心，于是連連道謝。

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除此之外，主要經(jīng)營米面糧油的復(fù)盛西面鋪也會“摻假”，這里的米面糧油質(zhì)量好，他們改了店里的秤，同樣的錢財，顧客就會買到更多斤兩，處處為顧客著想，把顧客的利益放在了及其重要的位置。

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反觀現(xiàn)在，我們經(jīng)?？吹奖热缒衬场按炭汀薄ⅰ疤靸r”某某等的報道，這與喬家的“義在利先”的經(jīng)營做法真是天壤之別。我們呼喚更多的商家秉承喬家的經(jīng)營理念，公平交易、童叟無欺、時時刻刻注重顧客利益，這樣在積累財富的同時，還會贏得良好的口碑，才能更長久經(jīng)營。