2018年初，我接手了一個(gè)和甲方合作的項(xiàng)目，關(guān)于通過系統(tǒng)化管理臨時(shí)工來幫助甲方提高臨時(shí)工人效，降低甲方生產(chǎn)成本。當(dāng)時(shí)甲方發(fā)布了全國多個(gè)區(qū)域共數(shù)千人的臨時(shí)工需求，由我方來整合勞務(wù)公司按需提供臨時(shí)工，并設(shè)計(jì)系統(tǒng)來精細(xì)化管理進(jìn)廠的臨時(shí)工，設(shè)置績(jī)效。我方共找了上百家勞務(wù)公司溝通合作，最后發(fā)現(xiàn)大部分勞務(wù)派遣公司的管理能力和甲方的需求有很大的差距，同時(shí)對(duì)員工管理嗤之以鼻，不愿意改變?cè)械乃腿诉M(jìn)廠，撒手不管的業(yè)務(wù)方式。在我看來，雖然大部分勞務(wù)派遣公司依然可以制約甲方按原有的方式供人，但市場(chǎng)在進(jìn)步，甲方作為強(qiáng)勢(shì)方終究會(huì)引領(lǐng)行業(yè)變革的方向，而這個(gè)方向就是幫助自己降本增效。如果乙方無法跟上這個(gè)趨勢(shì)，那就會(huì)被新生代善于管理的勞務(wù)公司慢慢取代，機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人。

甲方在勞務(wù)用工上趨勢(shì)包含：

1. 勞務(wù)派遣工的人效要求提高
2. 業(yè)務(wù)外包比例逐步增大

勞務(wù)派遣工的人效要求提高：
勞務(wù)派遣工一直是甲方除了正式工外大量使用的用工方式。派遣工對(duì)于甲方來說，無需繳納五險(xiǎn)一金，可根據(jù)需求靈活的招人和裁員，用工的風(fēng)險(xiǎn)也可分擔(dān)給勞務(wù)公司，對(duì)于甲方來說是極劃算的用工方式。但更善于經(jīng)營的甲方慢慢發(fā)現(xiàn)，派遣工由于變動(dòng)頻繁，按時(shí)計(jì)費(fèi)，無法納入正式工管理體系，導(dǎo)致人效遠(yuǎn)低于正式工，反而讓最終的生產(chǎn)成本高于雇傭正式員工?；谶@樣的顧慮很多甲方放棄了讓派遣工占生產(chǎn)線用人的更大比例。一方面，當(dāng)前的甲方在尋找提高派遣工人效的管理方式，如菜鳥在17年就開始嘗試臨時(shí)工的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)模式，并讓乙方被動(dòng)執(zhí)行；另一方面，如果乙方能夠自帶管理體系，幫助自己?jiǎn)T工提高效率，那顯然對(duì)甲方來說有極大的吸引力。據(jù)我所知，部分大型人力資源公司已經(jīng)在搭建自己的臨時(shí)工績(jī)效體系和管理系統(tǒng)。總而言之，在勞務(wù)派遣領(lǐng)域，如果你能更上甲方的需求，或你能給甲方更好的解決方案，不但利于勞務(wù)公司接到更多的業(yè)務(wù)，同時(shí)甲方也更愿意提升自己的臨時(shí)工占比，從而給乙方帶來更多的利潤(rùn)。

業(yè)務(wù)外包比例逐步增大：
業(yè)務(wù)外包是新興的合作模式，甲方直接把部分相對(duì)不核心的業(yè)務(wù)直接外包給乙方，按照最后乙方的生產(chǎn)量按件給乙方結(jié)算，從中的員工管理，生產(chǎn)線操作，意外風(fēng)險(xiǎn)全部由乙方承擔(dān)。業(yè)務(wù)外包是整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)，從而甲方可以更專注與自己的核心業(yè)務(wù)，而把支持型業(yè)務(wù)交給更專業(yè)的第三方來操作。如順豐在2015年業(yè)務(wù)外包的支出僅為81.1億，而僅一年后，支出達(dá)到208億元，整整翻了2.5倍。甲方快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包需求也對(duì)大多數(shù)乙方形成了考驗(yàn)，業(yè)務(wù)外包意味著乙方需要有專業(yè)的能力來管理生產(chǎn)線，降低貨損，提高員工績(jī)效。這些能力雖然不困難（外包的業(yè)務(wù)流程往往相對(duì)簡(jiǎn)單），但也對(duì)大多數(shù)勞務(wù)依然在摸索這樣的模式。在管理不善的情況下貿(mào)然接下業(yè)務(wù)外包，往往意味著高貨損，高人力成本，又常常達(dá)不到甲方要求而賠款。但反而言之，如果勞務(wù)能夠有這樣的專業(yè)能力，就能在行業(yè)能有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

業(yè)務(wù)外包的另一個(gè)難點(diǎn)在每個(gè)甲方的生產(chǎn)流程，生產(chǎn)要求都不盡相同。如果能夠把一套成型的管理模式套用到各個(gè)甲方，則可大大提升乙方可承接的業(yè)務(wù)范圍。這樣的管理流程需要有一套標(biāo)準(zhǔn)化管理流程（SOP）來讓每一個(gè)新項(xiàng)目的管理者嚴(yán)格遵守，并通過系統(tǒng)的方式，讓他們無需經(jīng)過很多專業(yè)的培訓(xùn)，就可以跟著系統(tǒng)流程一步步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

無論是勞務(wù)派遣的要求提升，還是業(yè)務(wù)外包模式的崛起，對(duì)勞務(wù)公司的考驗(yàn)均是如何提升自己對(duì)臨時(shí)工的掌控和管理，來順應(yīng)行業(yè)的趨勢(shì)。具體如何提升，每個(gè)勞務(wù)在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)里都會(huì)有一套自己的方法論。而實(shí)現(xiàn)這些方法論最好的方式就是通過系統(tǒng)來標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)SOP。