在關(guān)于家族企業(yè)的逸聞中，能力堪憂的繼承人是一個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的主題。當(dāng)能力強(qiáng)得多的父母退休或離世時(shí)，他們性格軟弱的子女被推至最高位，卻只會(huì)奉行逐漸搞砸家業(yè)的戰(zhàn)略，而老員工會(huì)嘀咕“我早就告訴過你會(huì)這樣”。
愛德曼(Edelman)的一項(xiàng)民調(diào)顯示，人們對(duì)家族企業(yè)的信任度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于總體上對(duì)企業(yè)的信任。希望為家族企業(yè)工作的人數(shù)是不愿意的兩倍多，而且前者更有責(zé)任感。客戶愿意為家族企業(yè)的產(chǎn)品支付更多錢。
但在這些家族企業(yè)被“富二代”接管后，他們感到不寒而栗。近三分之二的受訪者認(rèn)為，富二代將把公司搞亂，而在家族企業(yè)的雇員中，略微超過半數(shù)認(rèn)為，富二代不像他們的上一輩那樣有才能。
然而，也別太快下結(jié)論。潑臟水時(shí)可能把孩子一起潑掉?？雌饋硐裣丛杷臇|西，實(shí)際上可能包含各種重要的家族特質(zhì)，正是這些特質(zhì)賦予了家族企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2014年，我批評(píng)過魯珀特?默多克(Rupert Murdoch)制定的一項(xiàng)接班計(jì)劃，后者實(shí)際上是讓默多克家族維持對(duì)其媒體帝國的所有權(quán)和管理權(quán)。我寫道，他應(yīng)該效仿眼鏡集團(tuán)Luxottica創(chuàng)始人萊昂納多?戴爾?維吉奧(Leonardo Del Vecchio)，后者10年前就把企業(yè)管理交給了受過訓(xùn)練的專業(yè)人士。
推翻我的命題的是，如今80多歲的維吉奧迅速逆轉(zhuǎn)了自己放手不管的戰(zhàn)略，重新執(zhí)掌該集團(tuán)并發(fā)起了一波交易潮，導(dǎo)致公司股價(jià)和治理陷入動(dòng)蕩。
家族企業(yè)的“感情困境”
沙拉蓋：只有30%的家族企業(yè)能傳續(xù)到下一代手中。希望長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的家族企業(yè)應(yīng)理清家庭關(guān)系與企業(yè)經(jīng)營的沖突。
與此同時(shí)，默多克在其企業(yè)帝國的不同地盤考驗(yàn)了較年長(zhǎng)的子女——拉克蘭(Lachlan)、詹姆斯(James)和伊麗莎白(Elisabeth)，并選定拉克倫和詹姆斯作為最有可能帶領(lǐng)該集團(tuán)走向未來的接班人。
你或許像我一樣不贊成默多克家族的行事方式，尤其是其在英國發(fā)行的報(bào)紙卷入了電話竊聽丑聞。你或許擔(dān)心詹姆斯在付費(fèi)電視集團(tuán)天空電視臺(tái)(Sky)的潛在利益沖突，他很可能在爭(zhēng)取連任集團(tuán)董事長(zhǎng)時(shí)面臨投資者抗議，因?yàn)樗彩?1世紀(jì)?？怂构?21st Century Fox)首席執(zhí)行官，該公司正試圖收購天空電視臺(tái)。
但是，如今許多家族都在效仿默多克的接班模式。他們根據(jù)子女的具體特點(diǎn)為其選擇最合適的運(yùn)營職位，在企業(yè)的其他部分對(duì)他們進(jìn)行考驗(yàn)，或者先讓他們自由經(jīng)營自己的初創(chuàng)企業(yè)，而不是僅依據(jù)姓氏取舍。
選擇自己最喜歡的接班人仍是一種情緒化的決定。出錯(cuò)的可能性仍然很大?！独顮柾酢?King Lear)的故事仍是一個(gè)關(guān)于繼承計(jì)劃發(fā)生嚴(yán)重問題的經(jīng)典案例研究。
但瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院(IMD)全球家族企業(yè)研究中心主任丹尼絲?凱尼恩-羅維內(nèi)茲(Denise Kenyon-Rouvinez)指出，完全排除情感會(huì)破壞家族企業(yè)成功的一個(gè)內(nèi)在因素。
創(chuàng)始人的后代正準(zhǔn)備得越來越充分。“我們經(jīng)常把（接班問題）視為家族成員與專業(yè)人士之間的較量，好像家族成員就不可能成為專業(yè)人士一樣，”她對(duì)我表示，“但他們可能畢業(yè)于世界最頂級(jí)的學(xué)校，而且表現(xiàn)還很優(yōu)秀?！?/p>
關(guān)于家族企業(yè)接班的一些陳舊的假設(shè)，其實(shí)只是商業(yè)周期的副作用。將企業(yè)交給第三代接班人往往會(huì)出現(xiàn)問題。但許多公司的自然壽命本來就已到頭了。再加上幾乎可以肯定的是，幾十年后，家族中的一些后代將失去興趣，或者認(rèn)為他們需要套現(xiàn)，解散往往不可避免。
然而，這其中的算術(shù)規(guī)律有利于生存下來的家族企業(yè)。凱尼恩-羅維內(nèi)茲教授研究了歷經(jīng)30代、擁有700年歷史的葡萄酒商花思蝶(Frescobaldi)家族。在第29代時(shí)，該家族不再任命長(zhǎng)子出任領(lǐng)導(dǎo)崗位，而是開始在范圍更廣的兄弟姐妹群體中物色人選。
同樣，泰國零售商“中央集團(tuán)”(Central Group)聘用了該集團(tuán)創(chuàng)始人的51名后代。傳統(tǒng)上，該集團(tuán)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者都來自龐大的鄭氏家族(Chirathivat family)。
“公司的擴(kuò)張速度比我們的孩子長(zhǎng)得快，”該集團(tuán)第三代首席執(zhí)行官鄭昌(Tos Chirathivat)最近在接受《日經(jīng)亞洲評(píng)論》(Nikkei Asian Review)采訪時(shí)表示。如今，該集團(tuán)也從外面選拔管理者，但一個(gè)重要的條件是他們?cè)诙啻蟪潭壬掀鹾显摷易宓奈幕?/p>
“后代表現(xiàn)欠佳”（學(xué)者們委婉的稱呼）并非虛構(gòu)。運(yùn)行多年的“世界管理調(diào)查”(World Management Survey)將家族及創(chuàng)始人所有的企業(yè)——首席執(zhí)行官也是創(chuàng)始人或家族成員——放在其最佳管理集團(tuán)排行榜的墊底位置。
但暗示接班人總是太自私或者太貪心，以至于不想放權(quán)——或者太軟弱以至于無法掌控權(quán)力——就低估了一些家族企業(yè)成長(zhǎng)的速度。
