第一課 什么是社會(huì)心理學(xué)

關(guān)鍵詞：

社會(huì)心理學(xué)，群體思維，從眾

要點(diǎn)：

社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)影響的一門學(xué)科，社會(huì)影響是指人們對(duì)他人的想法或行為所產(chǎn)生的影響。

做出瘋狂事情的人本身未必很特別，一些情境性變量，可能會(huì)導(dǎo)致大部分的“正常人”做出令人厭惡的事。

社會(huì)心理學(xué)討論“從眾”這種人類行為時(shí)，是不帶任何感情色彩的，只是指合作、順從，而“不從眾”指的是偏離、不順從。

所羅門·阿希的實(shí)驗(yàn)證明，人們會(huì)迫于他人判斷產(chǎn)生的從眾壓力而選擇做出從眾的行為，且從眾行為非常常見(jiàn)。

意見(jiàn)一致性、表態(tài)順序、是否要負(fù)責(zé)任、個(gè)體特質(zhì)（如自尊）、社會(huì)文化、施加壓力的群體等因素都會(huì)影響人們的從眾行為。

思考與討論：

今天我們對(duì)人的社會(huì)性，以及從眾行為進(jìn)行了基本的分析，了解到我們的行為或多或少會(huì)受到周圍人的影響。其實(shí)，生活中，出于對(duì)自身利益或者其他原因的考量，我們也很容易做出一些從眾的行為。

想想你自己有哪些你自己其實(shí)并不喜歡的從眾行為？或在做什么事情時(shí)容易受他人的影響？又有什么措施可以削弱或避免這一從眾行為呢？

第二課 人為何從眾

關(guān)鍵詞：

獲取信息，米爾格拉姆實(shí)驗(yàn)，旁觀者效應(yīng)

要點(diǎn)：

事件本身不清晰的時(shí)候，其他人便會(huì)成為我們信息的主要來(lái)源，也就是說(shuō)我們從眾有時(shí)候是為了獲取信息。

對(duì)社會(huì)影響的反應(yīng)可以分為三種：依從、認(rèn)同和內(nèi)化。

危難事件的現(xiàn)場(chǎng)如果有很多人，受難者反而很可能得不到幫助，這是一種不介入的從眾心理，也就是旁觀者效應(yīng)。

思考與討論：

試想一下，如果你也參加了米爾格拉姆的實(shí)驗(yàn)，你是否會(huì)有足夠的勇氣說(shuō)“不”。或者阻礙你說(shuō)不的因素有哪些？

或許我們對(duì)“旁觀者效應(yīng)”已經(jīng)非常了解了，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中這樣的案例有很多。當(dāng)面對(duì)這種情況時(shí)，你會(huì)如何破除這種效應(yīng)呢？

第三課 宣傳與說(shuō)服

關(guān)鍵詞：

媒體影響，宣傳與教育，說(shuō)服路徑，如何宣傳更有效

要點(diǎn)：

媒體時(shí)代，“說(shuō)服”無(wú)孔不入，電影等娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)影響我們對(duì)世界的看法，而新聞業(yè)同樣會(huì)為了吸引人的眼球，大量報(bào)道騷亂、爆炸、屠殺等激烈事件，使得我們相信這是真實(shí)的社會(huì)現(xiàn)狀。

宣傳與教育之間存在一種微妙的聯(lián)系，一些知識(shí)教育中也包含宣傳某種信念的成分。

說(shuō)服有兩種主要路徑：中心路徑說(shuō)服與邊緣路徑說(shuō)服，多數(shù)時(shí)候這兩種說(shuō)服是結(jié)合起來(lái)使用的。

宣傳者的立場(chǎng)是否與其利益沖突，宣傳者看起來(lái)沒(méi)有試圖影響你的意見(jiàn)，或者你喜歡并認(rèn)同某個(gè)宣傳者，都會(huì)影響宣傳效果。

在宣傳中，恐懼等強(qiáng)烈情緒的渲染會(huì)更容易影響人，但也容易出現(xiàn)反作用。

與大量的統(tǒng)計(jì)證據(jù)相比，多數(shù)人更偏向清晰形象的個(gè)別案例的說(shuō)法，而且事例越生動(dòng)，它產(chǎn)生的說(shuō)服力越大。

單方面證據(jù)與正反論證、觀點(diǎn)呈現(xiàn)的順序、雙方認(rèn)知差異的大小等因素都會(huì)影響宣傳效果。

接受宣傳者的自尊程度和前期經(jīng)驗(yàn)對(duì)其是否容易被說(shuō)服有影響。

思考與討論：

今天我們學(xué)習(xí)了關(guān)于宣傳和說(shuō)服的相關(guān)理論，在你最近購(gòu)買的商品中，有多大比例是看到廣告然后買下的？這些廣告的什么地方吸引了你？結(jié)合今天的宣傳理論，再想想它們是通過(guò)哪些心理學(xué)理論來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服效力的？

第四課 社會(huì)認(rèn)知

關(guān)鍵詞：

理性，認(rèn)知吝嗇者，社會(huì)背景，捷徑式判斷，分類誤差，記憶，解釋，態(tài)度

要點(diǎn)：

理性思考的兩個(gè)重要前提：第一，我們得到的信息是準(zhǔn)確的；第二，我們擁有足夠的處理信息的心理資源。

人類是認(rèn)知吝嗇者，我們總是試圖簡(jiǎn)化復(fù)雜的問(wèn)題，走捷徑快速完成決策。我們采取的捷徑可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤和偏見(jiàn)，認(rèn)識(shí)到這一局限性是非常重要的。

我們的思考受多方面的社會(huì)背景因素影響，可以體現(xiàn)在“對(duì)比效應(yīng)”“啟動(dòng)效應(yīng)”“決策框架設(shè)置”“首因效應(yīng)”和“稀釋效應(yīng)”之中。

人們通常喜歡走捷徑來(lái)做出判斷，這些捷徑包括代表性、易得性和好惡程度。

常見(jiàn)的人群分類誤區(qū)有：自證預(yù)言、虛假關(guān)聯(lián)、內(nèi)群體—外群體效應(yīng)（我們—你們）。

記憶是一個(gè)重構(gòu)的過(guò)程。記憶并不記錄客觀事實(shí)，而是在生活中不停地被過(guò)濾和改造。

人們?nèi)绾谓忉屔鐣?huì)生活的過(guò)程中，社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了三種常見(jiàn)的歸因和解釋偏差：基本歸因錯(cuò)誤、行動(dòng)者—觀察者偏差、自我偏差。

思考與討論：

今天學(xué)習(xí)了很多關(guān)于社會(huì)認(rèn)知的理論，其中哪些理論給你留下了深刻印象？你相信記憶是可以被重構(gòu)的嗎？

回想一下，你在生活中經(jīng)常看到哪些認(rèn)知誤區(qū)？這些誤區(qū)又導(dǎo)致了怎樣的后果？

第五課 自我辯護(hù)

關(guān)鍵詞：

認(rèn)知失調(diào)，自我辯護(hù)，決策，努力，殘忍，自尊

要點(diǎn)：

費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人大腦中有兩種認(rèn)知相沖突時(shí)，心理就會(huì)處于緊張的失調(diào)狀態(tài)。為了避免這種不愉快，人們會(huì)有目的性地采取措施消除沖突。

決策行為中常出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)現(xiàn)象，當(dāng)一個(gè)決策讓人們產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)時(shí)，他可能會(huì)傾向更喜歡自己選擇的，而否定自己沒(méi)選擇的。

通過(guò)要求人們幫個(gè)小忙來(lái)促使他們提供更大幫助的過(guò)程，叫作“登門檻技術(shù)”。

在發(fā)生認(rèn)知失調(diào)時(shí)，如果外部理由充分，人們不會(huì)改變自己的想法，但如果外部理由不夠充足，我們就傾向于改變自己的態(tài)度。來(lái)自他人的獎(jiǎng)賞就是一種外部理由。

一個(gè)人在達(dá)到目的的過(guò)程中如果非常努力，會(huì)讓他覺(jué)得這個(gè)目的更有吸引力。

自尊高的人，即自視為有道德心、正直、聰明的人，為了避免失調(diào)，更可能拒絕做出不道德行為。但如果是妄自尊大的自我吹捧，就會(huì)更容易出現(xiàn)攻擊他人的行為。

認(rèn)知失調(diào)是很正常的心理機(jī)制，但我們需要正視失誤，才能更好地從中學(xué)習(xí)如何與世界相處。

思考與討論：

今天我們對(duì)“認(rèn)知失調(diào)理論”進(jìn)行了較全面的學(xué)習(xí)，也分析了一些利用失調(diào)理論來(lái)理解和應(yīng)對(duì)生活的案例，完成了《社會(huì)性動(dòng)物》前半本書(shū)的閱讀。

仔細(xì)反思一下，你是否也有為了減少認(rèn)知失調(diào)而做出一些很傻、讓你后悔的事情？希望通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，你已經(jīng)加深了對(duì)人類自我辯護(hù)傾向的理解，在未來(lái)保持清醒自省，增強(qiáng)認(rèn)知能力，認(rèn)識(shí)到失誤其實(shí)是一件有益的事情，也別再為那些失誤痛苦、煩惱了。提前祝大家周末愉快，我們下周再見(jiàn)。

第六課 人的攻擊性

關(guān)鍵詞：

攻擊性，影響攻擊性的因素，減少暴力

要點(diǎn)：

人類的本能中具有攻擊性，但攻擊行為并不完全是由本能引起的。

有心理學(xué)家主張攻擊性對(duì)進(jìn)化有重要作用。但也有人認(rèn)為，過(guò)分強(qiáng)調(diào)生存中的沖突與對(duì)抗，是對(duì)達(dá)爾文理論的誤解。

大腦神經(jīng)、睪丸素、酒精、痛苦的體驗(yàn)、挫折、來(lái)自其他人的排斥、環(huán)境暗示、傳媒中的暴力都對(duì)人類的攻擊行為有影響。

減少暴力的可能的途徑：在一種溫暖的人際氛圍中謹(jǐn)慎地運(yùn)用懲罰；看到攻擊者受到懲罰；鼓勵(lì)人們進(jìn)行積極行為；設(shè)身處地地從他人角度考慮問(wèn)題，感知他人的痛苦。

思考與討論：

你認(rèn)為人類的攻擊性是出于本能還是后天習(xí)得的，試著舉例說(shuō)明。

這種攻擊性的行為對(duì)我們宣泄情感真的有用嗎？在憤怒時(shí)期你會(huì)如何選擇，是去尋找相對(duì)暴力的方式來(lái)發(fā)泄還是靜坐？

研究表明，在匿名而不用負(fù)責(zé)任的情況下，人們的攻擊性往往會(huì)更強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)上，這種現(xiàn)象更為突出，結(jié)合今天學(xué)習(xí)的減少暴力的方式，你認(rèn)為網(wǎng)民們應(yīng)該如何控制并減少自己的暴力行為。

第七課 偏見(jiàn)如何產(chǎn)生

關(guān)鍵詞：

偏見(jiàn)，定型，定型威脅，責(zé)怪受害者

要點(diǎn)：

偏見(jiàn)指人們根據(jù)片面信息而對(duì)特定群體抱有敵對(duì)和負(fù)面的態(tài)度。

定型是指人們?cè)谡J(rèn)知外群體時(shí)，總是會(huì)貼標(biāo)簽，認(rèn)為他們?nèi)烤哂型瑯拥奶卣鞫雎匀后w成員的個(gè)體特異性。定型絕大多數(shù)時(shí)候都是來(lái)自道聽(tīng)途說(shuō)的信息，用來(lái)為我們自己的利益和殘忍辯護(hù)，并且往往能夠“自證預(yù)言”。

定型威脅現(xiàn)象，指一個(gè)群體內(nèi)的人，如果被定型認(rèn)為不如另一個(gè)群體，他們對(duì)這種定型的擔(dān)憂會(huì)影響其在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)中的成績(jī)。

將困境歸咎于受害者本人的傾向，卻是由人們追求世界公平的愿望所引起的。

思考與討論：

今天我們學(xué)習(xí)了定型的概念及其影響、定型威脅與性別定型、定型與歸因等內(nèi)容，也對(duì)偏見(jiàn)進(jìn)行了介紹，明天我們將對(duì)偏見(jiàn)產(chǎn)生的原因進(jìn)行細(xì)致地分析。學(xué)習(xí)之前，我們可以事先想一想偏見(jiàn)產(chǎn)生的原因是什么？

你能否分辨出正向的定型與負(fù)向的定型，試舉例說(shuō)明，并分析其影響。從自己的性別出發(fā)，有哪些關(guān)于性別的定型對(duì)你產(chǎn)生了影響？

第八課 消除偏見(jiàn)

關(guān)鍵詞：

偏見(jiàn)，國(guó)家干預(yù)，互相依賴

要點(diǎn)：

引起偏見(jiàn)的原因多種多樣，大致包含這幾類：經(jīng)濟(jì)和政治競(jìng)爭(zhēng)；替代性攻擊；維持自我形象；人格帶有偏見(jiàn)；從眾。

信息運(yùn)動(dòng)（給帶有偏見(jiàn)的人看與偏見(jiàn)相反的信息）在一些重要問(wèn)題上是無(wú)力的。因?yàn)槿藗兪紫染蜁?huì)拒絕去接觸那些與自己觀念不一致的信息。

合作對(duì)于消除偏見(jiàn)是有益的，合作通過(guò)改變?nèi)藗儾捎玫恼J(rèn)知類型而降低群體間的障礙，讓人們學(xué)會(huì)從別人的角度上看問(wèn)題。

思考與討論：

在前面的內(nèi)容中，我們主要學(xué)習(xí)的是人類行為中比較暗淡的一面，比如服從、攻擊和偏見(jiàn)等。明天我們將探討人類行為中比較溫暖的一面：人際吸引。那么是什么讓人們之間相互喜歡的呢？特別是愛(ài)情這樣神秘的東西，相戀的人也會(huì)經(jīng)常問(wèn)對(duì)方，你為什么會(huì)喜歡我？這個(gè)問(wèn)題或許也困擾你很久了，今天先思考一下，明天再試圖去找找答案。

關(guān)于今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，你認(rèn)為有什么好的辦法來(lái)減少偏見(jiàn)，你有做過(guò)哪些嘗試嗎？

第九課? 喜歡你

關(guān)鍵詞：

贊揚(yáng)，幫助，喜歡，愛(ài)

要點(diǎn)：

通常我們喜歡那些給予幫助的人，但當(dāng)這種幫忙帶有附加條件時(shí)，我們就不再喜歡了。

能力和外表對(duì)吸引力有著巨大的影響。

研究者發(fā)現(xiàn)，我們傾向于認(rèn)為美貌通常意味著美德。

我們?cè)绞侨狈Π踩?，就越是?huì)喜歡那些喜歡我們的人。

有兩個(gè)重要的因素會(huì)影響我們愛(ài)上某人：一個(gè)是接近性，在地理位置上更接近的人更有可能相愛(ài)；第二是相似性，這種相似性可以體現(xiàn)在外表、價(jià)值觀、信念、人格等方面。

思考與討論：

心理學(xué)家說(shuō)，相似的人更容易相愛(ài)，你是否認(rèn)同？你和你的愛(ài)人是有某方面相似，還是比較互補(bǔ)型的呢？回想一下你們的相處狀態(tài)，有沒(méi)有與今天所學(xué)的理論吻合的地方？

第十課 比較無(wú)聊的心理學(xué)知識(shí)

關(guān)鍵詞：

實(shí)驗(yàn)，隨機(jī)，倫理

要點(diǎn)：

通常科學(xué)研究的第一步是觀察，第二步是推測(cè)原因，第三步則是提出一個(gè)可以驗(yàn)證的假設(shè)，最后再設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)去證實(shí)或者證偽這個(gè)假設(shè)。

實(shí)驗(yàn)環(huán)境最重要的優(yōu)點(diǎn)是，實(shí)驗(yàn)者可以隨機(jī)將參與者分配到不同的實(shí)驗(yàn)條件下進(jìn)行觀察，保證實(shí)驗(yàn)的嚴(yán)謹(jǐn)。

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)面臨的挑戰(zhàn)主要有：如何把握控制和影響實(shí)驗(yàn)參與者的分寸，如何才能讓實(shí)驗(yàn)更具現(xiàn)實(shí)性，有時(shí)需對(duì)參與者隱瞞真實(shí)情況。

實(shí)驗(yàn)者都應(yīng)該謹(jǐn)慎地面對(duì)倫理問(wèn)題，努力避開(kāi)那些會(huì)導(dǎo)致參與者不愉快的程序，向參與者強(qiáng)調(diào)他們擁有隨時(shí)退出實(shí)驗(yàn)的自由，在涉及隱瞞等不安因素的實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，詳細(xì)地向參與者解釋緣由，想方設(shè)法地使他們?cè)陔x開(kāi)實(shí)驗(yàn)室時(shí)如同來(lái)時(shí)一樣身心狀態(tài)良好。

思考與討論：

《社會(huì)性動(dòng)物》全書(shū)就到這里結(jié)束了，我們用兩個(gè)星期的時(shí)間談?wù)摿松鐣?huì)上、生活中許多重要的現(xiàn)象，包括從眾、宣傳與說(shuō)服、攻擊性、偏見(jiàn)、喜歡與愛(ài)等等。我們可以看到，心理學(xué)是一個(gè)十分有趣，與我們的日常生活極其貼近的學(xué)科，但閱讀的過(guò)程中難免有些晦澀無(wú)聊的地方，這是因?yàn)槲覀冃枰獙⒂^察到的現(xiàn)象抽象總結(jié)成為可以解釋大多數(shù)類似情況的理論。謝謝大家的認(rèn)真與耐心，很榮幸和大家一起讀完這本社會(huì)心理學(xué)的經(jīng)典著作，也歡迎大家從這本書(shū)開(kāi)始走進(jìn)心理學(xué)的世界。