《帶人先帶心》
時(shí)間關(guān)系,我以帶人先帶心第一大章節(jié)意愿篇為例,進(jìn)行寫書式學(xué)習(xí)。
本章用80頁左右的內(nèi)容闡述了一句話:一切比不過你愿意。
按照我自己對(duì)這一大章節(jié)的理解,我將內(nèi)容分成了以下幾部分。
【目錄】:
1.團(tuán)隊(duì)如何“留”人
2.員工的需求是什么
3.怎樣激發(fā)員工的積極性
4.如何讓公司有得人心的氛圍
【本章的內(nèi)容】:主要寫出了在一個(gè)企業(yè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,員工的意愿是大于一切的,那如何培養(yǎng)員工的意愿,如何在意愿的基礎(chǔ)上讓員工做的更積極,讓員工的價(jià)值最大化。
思考:1.團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的需求和想法在每個(gè)階段是不一樣的,怎么去了解到每個(gè)人的需求從而在滿足員工需求的基礎(chǔ)上去更好的激勵(lì)員工。
2.怎么讓員工去覺知公司的目標(biāo)就是我的目標(biāo),怎樣把企業(yè)/部門的愿景變成與員工利益相關(guān)的愿景,目前的所在的團(tuán)隊(duì),很想讓大家把服務(wù)做好,怎么樣讓大家的服務(wù)意識(shí)變強(qiáng),從客戶交付到客戶體驗(yàn)?
3.在團(tuán)隊(duì)中,對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)很忠心的那個(gè)人(自己想培養(yǎng)的人)沒有幫自己管理團(tuán)隊(duì)的意愿和能力,其他人的忠誠度又達(dá)不到,如何培養(yǎng)自己的左右手?
【行動(dòng)清單】:1.和自己想培養(yǎng)的人聊天,聊他們自己想要的東西,從想法著手,談目標(biāo),聊想法,一個(gè)一個(gè)著手和突破。
2.多聽小伙伴的想法,對(duì)于正確的idea,要真正支持到小伙伴,而不是打打嘴炮。
