
背景:
有的App,比如愛(ài)彼迎和lofter,在注冊(cè)的時(shí)候需要先輸入手機(jī)號(hào)并點(diǎn)擊“下一步”后,跳轉(zhuǎn)到新頁(yè)面再輸入驗(yàn)證碼頁(yè)面,并且沒(méi)有流程說(shuō)明。而多數(shù)的App則是把輸入手機(jī)號(hào)和輸入密碼or驗(yàn)證碼放置在同一頁(yè)面。
分為兩個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì),這會(huì)不會(huì)導(dǎo)致部分用戶(hù)在注冊(cè)的時(shí)候產(chǎn)生“這個(gè)注冊(cè)步驟會(huì)不會(huì)很復(fù)雜”的疑問(wèn),從而降低注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量?這樣設(shè)計(jì)的意義何在呢?
試從設(shè)計(jì)目的、用戶(hù)心理、流程邏輯等方面聊聊你的看法吧~
功能分析:
設(shè)計(jì)目的(解決痛點(diǎn))
用戶(hù)心理(場(chǎng)景分析)
流程邏輯
需求場(chǎng)景:用戶(hù)、功能、業(yè)務(wù)
目前注冊(cè)過(guò)程的邏輯:
邏輯非常簡(jiǎn)單,就是錄入手機(jī)號(hào)碼后,發(fā)起短信驗(yàn)證的請(qǐng)求,當(dāng)手機(jī)收到相應(yīng)的短信驗(yàn)證碼后,在APP中輸入驗(yàn)證碼,完成注冊(cè)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)3步驟,1 輸入手機(jī)號(hào) 2 輸入驗(yàn)證碼 3 完成注冊(cè)
設(shè)計(jì)目的在于將app注冊(cè)功能流程可視化,使其更具步驟化和邏輯性,用戶(hù)在每一步都能得到及時(shí)的反饋。當(dāng)響應(yīng)超時(shí),或服務(wù)器不給力時(shí),用戶(hù)也能理解所在步驟,減緩焦慮。從業(yè)務(wù)上來(lái)分析,airbnb和lofter屬于體驗(yàn)后消費(fèi),先看后買(mǎi)。為了讓用戶(hù)先注冊(cè)后使用,在注冊(cè)頁(yè)面作出不同尋常的設(shè)計(jì),能夠抓住用戶(hù)的嘗鮮心理。

一步步往下走具有引導(dǎo)性,用戶(hù)不會(huì)因?yàn)橐婚_(kāi)始要填太多東西而放棄注冊(cè)。在用戶(hù)行為漏斗模型中,及時(shí)給予用戶(hù)激勵(lì),能夠刺激用戶(hù)下一步操作。在此場(chǎng)景中,用戶(hù)會(huì)不知覺(jué)地給出更多個(gè)人信息。