二手車(chē)資產(chǎn)管理這件事情,繼續(xù)拆解細(xì)化。
「短期目標(biāo)」提升現(xiàn)有“商品”的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率;
「長(zhǎng)期目標(biāo)」增加更多收費(fèi)項(xiàng),建立資產(chǎn)管理體系。
「拆分」
先看個(gè)框架圖。

完善體系是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。所以框架的搭建需要盡早開(kāi)始。無(wú)非是開(kāi)始階段每個(gè)部分都是簡(jiǎn)單策略而已。
比如,商品只是現(xiàn)有的商品。
推薦系統(tǒng)只是簡(jiǎn)單的按照車(chē)輛的價(jià)格推薦,即好車(chē)推薦較貴的服務(wù),一般的車(chē)推薦性?xún)r(jià)比較高的服務(wù)。甚至開(kāi)始沒(méi)有個(gè)新化的推薦,一股腦兒全推薦。
再比如數(shù)據(jù)庫(kù)逐漸豐富完善,但是相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi),不會(huì)對(duì)推薦系統(tǒng)造成實(shí)質(zhì)性的影響。比如用戶(hù)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)開(kāi)始也只是記錄,也不會(huì)對(duì)推薦系統(tǒng)造成影響。
資產(chǎn)管理的服務(wù)也是一樣,剛開(kāi)始哪怕只是個(gè)市場(chǎng)價(jià)預(yù)估和每日限號(hào)提醒也可以。
重點(diǎn)說(shuō)幾個(gè)第一階段的關(guān)鍵點(diǎn):
「讓用戶(hù)每天都打開(kāi)app」
買(mǎi)了車(chē)之后,幾乎每天都在開(kāi)。想想如果是你下載了一個(gè)app,如果幾乎每天都會(huì)打開(kāi),那幾乎是奇跡。
那么想想,如果有個(gè)辦法能把每天開(kāi)車(chē)和打開(kāi)app這件事情關(guān)聯(lián)起來(lái),可能就能讓用戶(hù)每天打開(kāi)app。
這里我舉兩個(gè)例子。
第一個(gè)例子是支付寶的綠色能量。
我如果線(xiàn)下有支付,就會(huì)獲得綠色能量,我就能去領(lǐng)取。于是我現(xiàn)在幾乎每天都會(huì)打開(kāi)支付寶去領(lǐng)取綠色能量,因?yàn)槊刻鞄缀醵加兄Ц秾氈Ц?。不光是我,我的很多朋友也都一樣。操作成本并不高,打開(kāi),收取,1分鐘以?xún)?nèi)。
第二個(gè)例子是有個(gè)理財(cái)應(yīng)用叫懶財(cái)網(wǎng)。
他把每月或者每天應(yīng)該計(jì)算的收益,讓它細(xì)化在每時(shí)每刻去變化,所以你無(wú)論什么時(shí)候打開(kāi)app都能看到你的收益率在變化。這個(gè)在技術(shù)上不難,不過(guò)是道數(shù)學(xué)題。
所以。如果你每天打開(kāi)app,我都能告訴你,隨著時(shí)間的流失,隨著你的架勢(shì)的公里數(shù)的增加,你的車(chē)的市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變化,你的駕駛技術(shù)也在提升。你是不是會(huì)有興趣每天打開(kāi)看看。實(shí)在不行上積分,打開(kāi)搶積分,積分能換購(gòu)洗車(chē)等服務(wù)。洗車(chē)就幾十塊錢(qián)用戶(hù)會(huì)感興趣嗎?我覺(jué)得會(huì),你看紅包每次都只能搶幾毛幾塊錢(qián)大家也樂(lè)此不疲,這不全是占便宜的心理,有一半是在對(duì)抗虛無(wú)。要不他閑著干嘛呢?
「將“商品”重新打包展現(xiàn)給用戶(hù)」
現(xiàn)代社會(huì),大量的消費(fèi)大量的物件我們其實(shí)都是不需要的。但是商家在誘惑用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和付費(fèi)這件事情上永無(wú)止境。消費(fèi)本身也已經(jīng)成了對(duì)抗虛無(wú)的方式之一。
常在河邊走,哪有不濕鞋。既然你每天都打開(kāi)。在你面前你晃一晃??傆杏腥速I(mǎi)單,不過(guò)是個(gè)轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題。
回到標(biāo)題,何為重新打包展現(xiàn)給用戶(hù)??聪旅鎯山M描述:
A
僅需1800,您將獲得:
12個(gè)月不限次基礎(chǔ)保養(yǎng)
包含機(jī)油機(jī)濾更換、油液補(bǔ)充以及相應(yīng)工時(shí)費(fèi),同時(shí)全面檢查車(chē)況。
1000元專(zhuān)業(yè)消毒煥新養(yǎng)護(hù)抵用金
整車(chē)無(wú)死角納米級(jí)消毒、除菌抑菌,消除舊車(chē)使用痕跡,并對(duì)漆面、輪轂等外觀進(jìn)行拋光美容后,鍍晶處理,整車(chē)煥然一新。
200元行車(chē)記錄儀抵用金
200元全包圍腳墊抵用金
B
**1800購(gòu)買(mǎi)人人車(chē)年度會(huì)員,保你愛(ài)車(chē)一年無(wú)憂(yōu)。限時(shí)優(yōu)惠9.5折。 **
「所包含項(xiàng)目」
新車(chē)級(jí)整車(chē)質(zhì)保
不限次數(shù)保養(yǎng)
1000元專(zhuān)業(yè)消毒煥新養(yǎng)護(hù)抵用金
200元行車(chē)記錄儀抵用金
200元全包圍腳墊抵用金
更多會(huì)員福利盡請(qǐng)期待!
以上項(xiàng)目?jī)r(jià)值估算:
每年3次保養(yǎng),每次500,共計(jì) 1500
按照2年維修一次,一次1000元,每年500
1000元抵用金
200元抵用金
200元抵用金
共計(jì)3400元。
A和B看完后,同樣的商品,不同的展示,哪個(gè)讓你更心動(dòng)?
我之前在新氧( 電商)的時(shí)候,站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度總是覺(jué)得做各種活動(dòng)促銷(xiāo)什么的都沒(méi)用,產(chǎn)品功能做好才是王道??墒呛髞?lái)售賣(mài)數(shù)據(jù)piapia打臉。后來(lái)想想,當(dāng)我們自己完完全全作為一個(gè)用戶(hù)去到淘寶,京東等電商網(wǎng)站的時(shí)候,你還會(huì)不會(huì)覺(jué)得它亂?你是不是也大概率會(huì)被促銷(xiāo)的標(biāo)題吸引?這是幾乎不假思索的人性驅(qū)動(dòng),大多數(shù)人都會(huì)中招。
我這個(gè)例子舉的不一定好。其實(shí)想說(shuō)的是,“商品”的賣(mài)法不一樣, 結(jié)果的差別會(huì)非常大。本來(lái)是推銷(xiāo)商品,現(xiàn)在是變成有償?shù)姆?wù)。
「靠資產(chǎn)管理的故事把用戶(hù)接入」
你在我的平臺(tái)買(mǎi)了二手車(chē),我來(lái)幫你做資產(chǎn)管理——我來(lái)幫你好好的管理你的車(chē),讓你用好開(kāi)好。如之前的文章所說(shuō),這是一個(gè)非常順滑的邏輯。過(guò)戶(hù)完成那一刻,你再進(jìn)入,一個(gè)翻轉(zhuǎn)動(dòng)畫(huà)帶你進(jìn)入(點(diǎn)擊左上角能翻轉(zhuǎn)回到交易平臺(tái)),小黑的斯巴魯力獅。
