美團(tuán)買菜超值賣場優(yōu)化建議

一、增加營銷元素

1.1背景和目的

優(yōu)化功能:超值賣場
該功能作用:
對用戶來說:用戶可以通過該功能快速地購買到物美價(jià)廉的商品;
對平臺來說來說:

  • 通過優(yōu)惠活動可以吸引用戶,給平臺帶來巨大的流量;
  • 用低價(jià)商品作為誘餌,使用戶消費(fèi)高客單價(jià)產(chǎn)品,培養(yǎng)用戶的購買習(xí)慣,增強(qiáng)粘性;
  • 通過活動清理了庫存,降低了場地成本;
  • 用戶在促銷活動下會不自覺的湊單從而拉高了平臺的客單價(jià),拉高GMV的目的

1.2當(dāng)前問題:

當(dāng)前的用戶路徑VS理想的用戶路徑

當(dāng)前用戶路徑比較單一,難以滿足平臺的商業(yè)需求。對平臺來說,理想路徑是不僅僅把用戶拉來,還要能留住用戶,在用戶心目中產(chǎn)生物美價(jià)廉的印象,對平臺產(chǎn)生信賴,進(jìn)而消費(fèi)其他產(chǎn)品,并且可以把產(chǎn)品推薦給他人。

修改的投入產(chǎn)出:

  • 當(dāng)前超值賣場功能位于首頁核心位置,流量大,影響人數(shù)多,如果做出改變從公司方面看有較大改善。
  • 平臺缺少聚合營銷模塊,秒殺、應(yīng)季新品等都是單一模塊。
  • 主要是資源整合,新模塊較少,不需要太多的成本。

1.3解決方案:

修改后的超值賣場首屏
  • 在頂部匯聚更多主題類和品牌類活動,豐富使用場景,使無目的用戶也可以在里面逛起來,并產(chǎn)生更多消費(fèi)。而且主題和品牌促銷,一般品質(zhì)較好,可以提升一些品質(zhì)印象。
  • 在首屏頂部發(fā)放滿減優(yōu)惠券,提升客單價(jià);在底部發(fā)放優(yōu)惠力度更大的分享券,促使用戶進(jìn)行分享。而且優(yōu)惠券+今日爆款的組合拳,使用戶一進(jìn)來就可以形成價(jià)格實(shí)惠的印象。

二、強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢

2.1背景和目的

優(yōu)化功能:超值賣場
目標(biāo)用戶:價(jià)格敏感型用戶

2.2當(dāng)前問題及解決方案

1. 問題:入口和同類產(chǎn)品相同位置的模塊比起來,優(yōu)惠力度不夠顯眼,整體和周圍其他模塊對比也不夠強(qiáng)烈。

各大生鮮平臺該位置入口對比

解決方案:優(yōu)化入口UI改為不規(guī)則型,在外部顯示”XX元優(yōu)惠券全場撒“或者”天天低價(jià),新鮮省心購'等標(biāo)語。
2. 問題:賣場針對價(jià)格敏感用戶,但商品展示信息較多,價(jià)格和促銷類型沒有明顯突出。新品滿足的是追求新鮮感的需求,加工方式、產(chǎn)地直采、全脂是滿足極致味覺的需求,XX類好評是輔助消費(fèi)者判斷商品好壞,這些都和目標(biāo)用戶的需求匹配度較低。

對當(dāng)前列表卡片的調(diào)整

解決方案:刪除其他因素,將價(jià)格和促銷類型突出。

3. 問題:沒有優(yōu)惠的產(chǎn)品感覺不符合頻道的調(diào)性。

超值賣場中沒有任何優(yōu)惠的商品

解決方案:給沒有優(yōu)惠的產(chǎn)品創(chuàng)造個(gè)“超值優(yōu)惠”或者“高性價(jià)比”的類似標(biāo)簽。比如上圖,沒有任何優(yōu)惠,和超值賣場的“超值”二字似乎不太一致,如果加個(gè)“高性價(jià)比”的標(biāo)簽會好理解一些。

三、提高用戶購物效率

優(yōu)化功能:導(dǎo)航
目標(biāo)用戶:想快速查看品類信息的人
問題:左右滑動不夠高效,最好可以展開一次性看所有品類。
投入產(chǎn)出比:投入極低,不良影響小。
解決方案:加個(gè)展開按鈕,點(diǎn)擊后展開全部品類。

修改后的導(dǎo)航

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