上一篇,我們聊了管理者的時間和任務(wù)管理。今天,我們聊一下管理者必須具備的強大內(nèi)心。
很多時候,我們在想,到底管理水平怎么提升。其實,這就像小時候我們學(xué)騎自行車。光是想是沒用的,這得實際去騎才行,甚至得摔跟頭才能成長。
管理也是這樣,我們得實際去干才行。具體說就是勇于做決策。因為,只有做了決策才能得到反饋,才能不斷修正自己的認知,哪怕錯了,我們也知道到底哪錯了。懼怕出錯,也就沒有成長。
當(dāng)然,我這里說的不是要一意孤行,蠻干。決策前肯定要認真聽取大家的意見,但是,對管理者來說,決策最終還是要自己來做。
做了決策,就一定要承擔(dān)這個責(zé)任。很多情況下,不是所有決策都是大家認同的。我們會面臨團隊的不理解甚至質(zhì)疑,這需要強大的內(nèi)心讓我們堅持自己的選擇。
舉個例子,《紙牌屋》的東家Netflix。02年上市的時候,Netflix是一家做CD租賃的公司,一直在租賃行業(yè)做得風(fēng)生水起。但是到08年,Netflix發(fā)覺未來流媒體服務(wù)會有巨大的前景。于是老板Hasting毅然決定All in在這個業(yè)務(wù)上。
然而,流媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展自然就會削弱原有的租賃業(yè)務(wù),而且也需要用戶另付一筆費用。因此,用戶不滿意,公司營收銳減,股東也不滿意,市值在半年以內(nèi)跌去70%。最終Hasting公開出面道歉。
但是,即使到了這樣的地步,Hasting也依然未改初衷,持續(xù)投入在流媒體服務(wù)上。
正確的決策帶來了巨大的回報。租賃業(yè)務(wù)已經(jīng)消亡,而Netflix已經(jīng)成為全北美最大的視頻服務(wù)商。帶寬流量占據(jù)了全北美網(wǎng)絡(luò)帶寬的30%以上,他也成為了全球投資回報率最高的公司,遠超蘋果公司。
也許你會說,這些都是大佬們的事情,跟我們沒啥關(guān)系。但是,在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,技術(shù)產(chǎn)品在每家公司中都占有舉足輕重的地位。
資源對任何一家公司來說都是有限的,決策就意味著資源的投入。決策差,組織效率就低。
對于業(yè)務(wù)合作方,甚至老板,可能是不了解技術(shù)產(chǎn)品的。你作為一個管理者,如果不能站在自己的專業(yè)角度給出最佳的決策,并堅持自己的決策,就根本沒法體現(xiàn)你的價值。
如果一味地迎合業(yè)務(wù)需求,沒有自己的主見,沒有決策,只有執(zhí)行,那團隊也沒有空間,這也不是一個合格的管理者應(yīng)有的作為。
怎么能堅守自己正確的選擇,這需要心力,需要堅強的意志品質(zhì)。這需要認知,需要認知的高度去說服別人。這需要價值觀,需要用組織的愿景去感召別人。
最后,不是每個人堅持的東西最終都是對的。特立獨行且正確的事情不會每次都會發(fā)生。如果我們面臨錯誤的結(jié)果,也要勇于承擔(dān)責(zé)任,勇于道歉。一個真誠的人會得到大家的認可和諒解。個人需要試錯,團隊也需要試錯,成長大抵如此。
總結(jié)一下,勇于做決策,才能提升自己。特立獨行且正確才會體現(xiàn)我們的價值。