? ? 人靠衣裳馬靠鞍,在這樣一個(gè)看臉的時(shí)代,不管是人還是貨物,都需要一個(gè)漂亮的包裝,來彰顯自己的品質(zhì)。細(xì)心的你可以去觀察一下,一些高端品牌的店里,銷售人員無論從發(fā)型到皮鞋,都是非??季康模唤z不茍。買化妝品的男士往往留著整齊的短發(fā),修正漂亮的指甲,身上有淡淡的香水味,身材勻稱,皮鞋幾乎可以照出你頭上的白發(fā)。
? 那請(qǐng)轉(zhuǎn)身,再看看鏡子里的你,一名銷售人員,你賣的貨品一定比他們賣的幾百塊錢的唇膏,上千塊錢的潤膚霜,還要貴一點(diǎn),你手里的產(chǎn)品,是幾萬塊的服務(wù),是幾十萬的設(shè)備,幾百萬的解決方案。但是,你的發(fā)型卻亂糟糟的,你的襯衫上有明顯折痕,還有昨天留下的吃飯的印記。褲子上的褲線在洗過一次之后就再也不見了!鞋子呢,好像不記得上次是什么時(shí)候刷過,擦過了!你從不在儀表上花費(fèi)太多的時(shí)間或金錢,你經(jīng)常說的一句話是,酒香不怕巷子深,我們的東西好。所以每次去拜訪客戶,你都需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,讓客戶相信你的產(chǎn)品質(zhì)量好,你們投入了大量的研發(fā)成本,你們公司對(duì)品質(zhì)是有要求的??蛻?,看看你的一身行頭,看看你亂糟糟的頭發(fā),還是在心里打了一個(gè)問號(hào),他們想,如果真的像他們所說的那樣,為什么銷售人員看上去卻像個(gè)打三折的?客戶的推理狀態(tài)是這樣的,這個(gè)銷售人員身上穿的很不像樣,所以,他的收入應(yīng)該并不高,公司對(duì)他們也沒有相應(yīng)的培訓(xùn),公司在銷售人員的生產(chǎn)投入也不高。所以,公司在成本控制上非常嚴(yán)格,所以公司不會(huì)投入太多的成本去控制產(chǎn)品質(zhì)量,去研發(fā)新的功能,所以,產(chǎn)品并不像銷售人員說的那樣好。
? 其實(shí)我不太能夠理解為什么一些企業(yè)會(huì)壓縮自己的培訓(xùn)成本。其實(shí)這就是跟壓縮自己企業(yè)的研發(fā)成本或者品控成本是一樣的。銷售人員作為公司的一張名片,他還是企業(yè)呈現(xiàn)在客戶面前的,第一張牌。銷售人員是否注重儀表,是否這種溝通,是否注重品質(zhì),直接代表了企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)解決方案定制和研發(fā)品質(zhì)的態(tài)度。這就像我們見到一個(gè)飯店,看到一個(gè)服務(wù)員,圍裙上繡字上領(lǐng)口,包括手上都是油污的時(shí)候,你不會(huì)相信他們店里的東西是干凈的,這是一個(gè)道理。
所以不要再,為自己不修邊幅找借口。不要再為自己沒有個(gè)人產(chǎn)品也是個(gè)人品牌,歷史找借口?,F(xiàn)在開始,每天出門前至少做到以下幾件事。
第一,整理你的發(fā)型。
第二,保持你面部的潔凈度,男士適當(dāng)?shù)挠米o(hù)膚保養(yǎng)品,女士適當(dāng)?shù)幕瘖y。
第三,不要穿昨天穿過的衣服。
第四,擦擦你的皮鞋。
第五,有需要的話噴一點(diǎn)香水。
第六,帶上一本書,讓你的靈魂也有香氣。