所謂“掃除力”，就是通過清潔打掃的體力修持，結(jié)合心懷感恩的冥想，把自己塑造成改變環(huán)境的角色，進(jìn)而強(qiáng)大自己的內(nèi)心和磁場，最終獲得意想不到的運(yùn)勢和結(jié)果的一種力量。
無論是咖啡廳，餐館或者是公司，環(huán)境窗明幾凈，整潔有序；工作人員，待客熱情，服務(wù)周到，總之只要讓人感到有非常好的氣氛，人們都會(huì)發(fā)出真想再去一次的想法，甚至于會(huì)帶上自己的伙伴一起去，那么這樣的地方必然會(huì)生意興隆。這樣一來，員工們也會(huì)變得更加感恩顧客，在獲得高收入的同時(shí)，將提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)給顧客們。于是，被感動(dòng)了的客人們會(huì)來的更多，這樣一來就形成了良性循環(huán)，商業(yè)也會(huì)更加興旺發(fā)達(dá)。而這一切的關(guān)鍵就是——“待客佳境”的營造。
想要?jiǎng)?chuàng)造“待客佳境”，首先要知道掃除力，正因?yàn)橛小扒宄?fù)面因素的掃除力”和“吸引積極因素的掃除力”——這兩種掃除力在發(fā)揮作用，效果自然就會(huì)明顯了，一個(gè)臟亂的房間，如果不經(jīng)清理是沒有辦法創(chuàng)造出待客佳境的！創(chuàng)造神奇的待客佳境，是由以下七大要素構(gòu)成的：
01光
首先請明確“想給誰一種什么樣的氛圍”這一問題，然后在此基礎(chǔ)上來考慮要采用如何的照明效果。包括自然采光和燈具選擇，都會(huì)對你的環(huán)境產(chǎn)生極大的影響，同時(shí)給你的客戶帶來視覺和心理的影響。通過光的刺激可以提高效率，可以讓人放松與安心，同樣也可以創(chuàng)造出高檔的感覺，還可以改變心情。所以請認(rèn)真考慮你的采光方案。
02聲音
不同的聲音可以營造不同的環(huán)境，同樣也可以用聲音去影響到別人的情緒。當(dāng)我們清除那些嘈雜的噪音，而把它變成美妙的樂音，自然會(huì)為我們的客戶提供一個(gè)身心愉悅的環(huán)境。如果我們能夠有針對性的對客戶提供不同的音樂，那么必將受到更好的效果。你的環(huán)境需要營造一種寧靜安詳?shù)姆諊?，那么大自然的聲音往往就能得到很好的效果；如果你想讓它變得更有活力，更適于年輕人，流行音樂可能就會(huì)取得更好的效果。所以對于音樂的選擇，也是極為關(guān)鍵的。
03顏色
顏色也會(huì)影響人的心情。比如紅色給人以積極熱情的象征；而藍(lán)色，則給人以寧靜安詳?shù)母杏X。所以不同的顏色，會(huì)給人營造不同的氛圍，這種氛圍又進(jìn)一步影響他的情緒。例如，有很多餐館就喜歡使用橙色，橙色可以促進(jìn)人的食欲。所以我們要展示一種適用于我們經(jīng)營內(nèi)容的顏色，必將會(huì)對我們的環(huán)境產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用，也能夠更好地激發(fā)客戶。
04香味
當(dāng)我們路過一個(gè)花園，沁人心脾的花香縈繞在我們周圍，我們就會(huì)感覺到心情愉悅。同樣的道理，如果我們能在我們經(jīng)營的場所中用香味來調(diào)節(jié)顧客的心情，必然也能起到很好的效果。但是，現(xiàn)在大部分人多是用簡單的香味遮蓋臭味，比如在衛(wèi)生間使用空氣清新劑。但更高的層次是選用適當(dāng)?shù)南阄秮碛鋹傤櫩偷男那?，放松他們的情緒，這樣也可以把你的經(jīng)營場所提高一個(gè)檔次。
05內(nèi)部裝飾
內(nèi)部裝飾，當(dāng)然不是可有可無。我們要端正一種心態(tài)，內(nèi)部裝飾到底是個(gè)人的喜好，還是對顧客有益？我們必須站在顧客的角度上去思考應(yīng)該選擇怎樣的內(nèi)部裝飾。同時(shí)我們還要選擇質(zhì)量過硬的內(nèi)部裝飾，而不讓那些廉價(jià)的物品只起到一個(gè)擺設(shè)的作用，這樣我們的內(nèi)部裝飾才能夠?yàn)轭櫩蜖I造出更好的氛圍。
06植物
綠色植物，往往能讓人感覺到精神愉悅，而盛開的花卉，則讓人感覺到欣喜。所以在我們經(jīng)營的場所，選擇恰當(dāng)?shù)闹参?，將?huì)為整個(gè)空間營造出生命力和活力，也必將會(huì)讓我們的顧客感覺到更加舒適和開心。各種花卉有不同的花語，我們完全可以依照這些內(nèi)容來進(jìn)行選擇，讓花卉和我們的氛圍更加切合。
07水
中國自古就有水是財(cái)?shù)恼f法，可見，水對于我們經(jīng)營的場所是至為關(guān)鍵的。與其在大廳里陳設(shè)一些簡單的裝置，還不如設(shè)置一個(gè)小的瀑布或噴泉，這樣的效果更會(huì)使人愉悅。當(dāng)然，如果在比較小的環(huán)境沒有架設(shè)噴泉的條件，我們也可以用簡單的水鐘作為代替，流動(dòng)的水就會(huì)給人一種更加柔和放松的感覺。同時(shí)我們提供給顧客或員工的飲用水也非常重要。干凈可口的飲用水，不但傳達(dá)了我們對于客戶和員工的關(guān)心，更是傳達(dá)了一種清潔舒適的感覺，也將更加有利于營造一種美好的氛圍。
只有我們認(rèn)清我們的現(xiàn)狀，用掃除力讓我們的環(huán)境更加的干凈整潔，為顧客營造出一種“待客佳境”，我們就不愁不會(huì)生意興隆。
