數(shù)產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階3-4
第3章產(chǎn)品路線圖
優(yōu)秀的產(chǎn)品規(guī)劃能力可以讓產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品方向性有著整體把控。
制定產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)
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產(chǎn)品目標(biāo)：就是為了達(dá)到產(chǎn)品愿景，所需要達(dá)到的一個(gè)或者多個(gè)目標(biāo)?？梢詮囊韵露鄠€(gè)方向來(lái)制定產(chǎn)品目標(biāo)：
- 用戶滿意度
- 產(chǎn)品指標(biāo)（包括核心流程的轉(zhuǎn)化率、留存率、流失率、PV、UV、活躍度等等）
- 業(yè)務(wù)指標(biāo)（獲客成本CAC、用戶生命周期LTV、月/年經(jīng)常性收入MRR/ARR、客均收入ARPU、交易額等業(yè)務(wù)指標(biāo)）
- 技術(shù)上的改進(jìn)，緩存的引入、服務(wù)器的升級(jí)
- 推廣新服務(wù)
產(chǎn)品路線圖：在時(shí)間軸上的總體視圖，能夠展現(xiàn)產(chǎn)品的發(fā)展方向和目標(biāo)，并且展示產(chǎn)品的迭代計(jì)劃，是個(gè)動(dòng)態(tài)的文檔
收集整理需求
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用戶反饋：根據(jù)需求的目標(biāo)用戶不同，選擇不同的收集方式
- 自由主題
競(jìng)品分析：確認(rèn)目標(biāo)，某個(gè)模塊或者功能，一定要以目標(biāo)為導(dǎo)向
銷售人員和客戶服務(wù)人員：需求登記表
行業(yè)分析：需要階段性閱讀行業(yè)分析報(bào)告，提升產(chǎn)品宏觀思維
頭腦風(fēng)暴，限定發(fā)言時(shí)間與討論規(guī)則，不要打擊發(fā)言積極性，鼓勵(lì)相互補(bǔ)充
數(shù)據(jù)反饋：行為數(shù)據(jù)、用戶信息數(shù)據(jù)、交易及日志數(shù)據(jù)
確認(rèn)優(yōu)先級(jí)
需要對(duì)需求進(jìn)行合理的分類、限定優(yōu)先事項(xiàng)的數(shù)量、選擇合適的方法論和工具，需求的目標(biāo)要明確，成本要估計(jì)
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幾個(gè)常見的優(yōu)先級(jí)設(shè)定的工具和方法
- 價(jià)值與復(fù)雜度模型：這是比較常見的方法，基于兩個(gè)方面：商業(yè)價(jià)值與復(fù)雜度（投入成本），以前者為縱坐標(biāo)，后者為橫坐標(biāo)，位于第一象限的最優(yōu)先
- 加權(quán)評(píng)分：相對(duì)客觀的評(píng)估方法，從收益與成本兩個(gè)方面出發(fā)。收益：收入、客戶價(jià)值、戰(zhàn)略價(jià)值。成本：研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、復(fù)雜度、風(fēng)險(xiǎn)
- KANO模型：分析需求對(duì)用戶滿意度的影響
- SWOT分析：包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅
規(guī)劃路線圖
- 包括版本目標(biāo)、核心需求、時(shí)間周期和里程碑
第4章數(shù)據(jù)埋點(diǎn)體系
數(shù)據(jù)埋點(diǎn)概述
一般將數(shù)據(jù)分為生產(chǎn)端數(shù)據(jù)和消費(fèi)端數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)容易獲得，一般就是系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)端就是用戶點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏等等操作。埋點(diǎn)采集的也主要是消費(fèi)端的數(shù)據(jù)
埋點(diǎn)的意義在于收集到的數(shù)據(jù)可信度高
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埋點(diǎn)的類型有三種，web埋點(diǎn)、app埋點(diǎn)和接口埋點(diǎn)
- web埋點(diǎn)：在頁(yè)面中注入一段JavaScript代碼，然后對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)的技術(shù)。主要關(guān)注的是各個(gè)指標(biāo)和漏斗分析法，同時(shí)上報(bào)用戶信息，對(duì)用戶興趣進(jìn)行挖掘
- APP埋點(diǎn)：通過(guò)在代碼中加入特殊的代碼或者引入一個(gè)SDK，來(lái)對(duì)APP信息進(jìn)行收集。主要關(guān)注用戶的留存和深度挖掘
- 接口埋點(diǎn)：不同于其他埋點(diǎn)，它是通過(guò)日志系統(tǒng)儲(chǔ)存，然后通過(guò)ETL保存到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，主要用于實(shí)時(shí)接口監(jiān)控，快速發(fā)現(xiàn)接口的異常
如何做好埋點(diǎn)
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目標(biāo)收集：關(guān)鍵意義在于必要的全面，主要從兩個(gè)角度思考，一個(gè)是用戶信息，一個(gè)是目標(biāo)及事件
- 用戶信息指的是用戶的身份和硬件環(huán)境信息。
- 目標(biāo)及事件主要是指頁(yè)面中的元素與元素觸發(fā)事件。有一個(gè)簡(jiǎn)單的定義：誰(shuí)對(duì)什么做了什么。這里的誰(shuí)就是用戶、對(duì)什么就是目標(biāo)，做什么就是事件。
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字典管理：埋點(diǎn)只是為了保證有信息，距離產(chǎn)生價(jià)值還差一個(gè)重要步驟，就是字典管理。主要有兩個(gè)要以
- 第一要義是埋有所編，一個(gè)埋點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)標(biāo)識(shí)信息，在后續(xù)數(shù)據(jù)分析中發(fā)揮作用，也方便管理
- 第二個(gè)要以在于便于檢索，給模塊起名時(shí)要遵守全路徑原則，就是頁(yè)面--模塊--最子級(jí)模塊--元素--事件。
埋點(diǎn)管理平臺(tái)：處理字典管理以外，還有可視化管理、埋點(diǎn)狀態(tài)監(jiān)控、埋點(diǎn)測(cè)試幾個(gè)模塊
埋點(diǎn)技術(shù)
- JavaScript埋點(diǎn)
- APP埋點(diǎn)
- 埋點(diǎn)技術(shù)的選擇
第5章數(shù)據(jù)中臺(tái)
是什么
不同部門之間會(huì)出現(xiàn)很多溝通、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等等問題。數(shù)據(jù)中臺(tái)就是在各個(gè)部門間找出共識(shí)
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建立中臺(tái)會(huì)面臨哪些問題。如何解決
1是否需要建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)？
2中臺(tái)與當(dāng)前業(yè)務(wù)如何保證？
3多久才能產(chǎn)生價(jià)值
4中臺(tái)與前臺(tái)未來(lái)產(chǎn)品邊界如何定義- 1數(shù)據(jù)中臺(tái)是一種戰(zhàn)略，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不是數(shù)據(jù)中臺(tái)的必須品。數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略是企業(yè)在全域范圍內(nèi)以業(yè)務(wù)為目標(biāo)的數(shù)據(jù)價(jià)值最大化
