如何克服人類惰性,讓顧客立即決定下單購買?

  你的廣告就是你的推銷員。舉個(gè)例子,如果我作為推銷員,我用單調(diào)沉悶的語氣說道:“現(xiàn)在你們不用急,慢慢決定是否購買吧。不需要現(xiàn)在就決定。不管你們什么時(shí)候想買這個(gè)產(chǎn)品,肯定都能買到。這樣的推銷員是任何行業(yè)都不應(yīng)該容忍的。

  這里有個(gè)問題,你看出來沒有?作為推銷員我跟潛在顧客說不用立即行動(dòng),這也就沒有激發(fā)潛在顧客當(dāng)時(shí)購買?,F(xiàn)在我們要談的是人類的惰性。簡單地說,惰性就是人拒絕改變當(dāng)前的行動(dòng)狀態(tài)。

  作為廣告人,我們需要推動(dòng)人們立即采取行動(dòng)。我們不希望潛在顧客等待、考慮或?qū)Q定推遲到永遠(yuǎn)不會(huì)到來的“以后”。你想要的是讓他們當(dāng)時(shí)就掏出信用卡下訂單。而你利用嚴(yán)格的最后期限制造出稀缺的印象會(huì)讓他們馬上采取行動(dòng)。

  跟人們說他們得不到某物,他們就會(huì)前所未有地希望得到它。還記得有關(guān)“影響力的六大武器”的討論嗎?其中“稀缺”就是一個(gè)刺激人們購買的強(qiáng)大因素。正是害怕失去的心理賦予最后期限以威力。

  你能想象自己創(chuàng)造出這樣一份動(dòng)人的廣告嗎?它的文字很精彩,圖片很精美,一切都極具吸引力;你為產(chǎn)品所定的價(jià)格也非常合理,廣告上充滿了對(duì)產(chǎn)品令人驚異的稱贊,而且刊登在一份發(fā)行量很大的出版物上,你覺得它會(huì)為你帶來很多回應(yīng)。

? ? ? ?而唯一不足的是,你漏掉了最后期限。不管你使用的是“嚴(yán)格”的最后期限(突出具體折扣的日期)如“促銷截至4月21日”,還是“靈活”的最后期限,如“數(shù)量極其有限”,都沒有關(guān)系。

? ? ? ?而缺乏最后期限傳達(dá)出的信息就是你提供的產(chǎn)品會(huì)一直都有,正是這一點(diǎn)讓人們覺得不用現(xiàn)在就買。

  假如從明天開始,世界上所有的推銷員都開始用下面的措辭結(jié)束自己的介紹:“現(xiàn)在你們不用急,慢慢決定是否購買吧。”你覺得會(huì)怎樣呢?它會(huì)招致一場經(jīng)濟(jì)崩潰,而其規(guī)模之大,將超乎想象。

  廣告就是說服。而說服中最關(guān)鍵的時(shí)刻就是你要求人們采取行動(dòng)的時(shí)候。

? ? ? ?要始終突出最后期限,以消除阻礙人們做出回應(yīng)的人類的惰性。這沒什么技巧,再簡單不過了??伤耐偸悄敲磸?qiáng)大。你只需在廣告中放上下面這樣的措辭即可:

*請(qǐng)于4月5日前打電話

*供應(yīng)極其有限

*大優(yōu)惠截止到5月15日

*僅8月3日前保證維持該價(jià)

*大優(yōu)惠僅下午4點(diǎn)前有效

*座位有限,僅容50人

*僅前50名顧客有效

  此外,還可以使用你能想到的其他變體。如果你一直沒用過最后期限,不妨參考心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼的影響力武器6——稀缺,然后你會(huì)看到它對(duì)你獲得的回應(yīng)產(chǎn)生立竿見影的效果。

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