三、誤區(qū)3：新媒體運(yùn)營(yíng)是打雜的，工作雜亂無章

說到這個(gè)，不得不提運(yùn)營(yíng)部門的定位，由于這個(gè)部門能夠貫穿企業(yè)市場(chǎng)、研發(fā)、營(yíng)銷、銷售和售后部分，所以被人調(diào)侃道：任何一個(gè)部門開會(huì)，運(yùn)營(yíng)部門的人都要去。
運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)是什么？吸引用戶還是轉(zhuǎn)化促活？都是，但是這都是絕大部分是這樣，或者說大體上是這樣，歸根到底是要看公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

前面說了，運(yùn)營(yíng)貫穿市場(chǎng)、研發(fā)、營(yíng)銷、銷售和售后，那么就要看公司側(cè)重哪一點(diǎn)，將運(yùn)營(yíng)部門定位在哪里。

公司的戰(zhàn)略目的是宣傳公司，提升品牌或單純宣傳某件產(chǎn)品時(shí)，運(yùn)營(yíng)所有的工作就會(huì)圍繞宣傳來做，寫文章發(fā)步，做推廣，打廣告，建立品牌詞條······等等。

如果公司戰(zhàn)略目標(biāo)是研發(fā)，那運(yùn)營(yíng)部門跟產(chǎn)品部門就要緊密聯(lián)系，運(yùn)營(yíng)者就要去承擔(dān)用戶調(diào)研、產(chǎn)品功能調(diào)研，策劃產(chǎn)品上線活動(dòng)、AB測(cè)、處理產(chǎn)品反饋等等。

再如果公司對(duì)運(yùn)營(yíng)部門戰(zhàn)略目標(biāo)是營(yíng)銷，那運(yùn)營(yíng)部門和銷售部門就是緊密聯(lián)系，一個(gè)鍋里面吃飯的兄弟，當(dāng)然可能還會(huì)為鍋里的肉相互競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)候運(yùn)營(yíng)者需要做市場(chǎng)調(diào)研、制定營(yíng)銷策略、掌握銷售話術(shù)，更有甚者會(huì)成為社群運(yùn)營(yíng)和電商運(yùn)營(yíng)。

所以運(yùn)營(yíng)其實(shí)是一門大的部門，框架鋪的大一點(diǎn)，每個(gè)正常部門里面都需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)組，或者反過來可以說，運(yùn)營(yíng)部里面可以分為市場(chǎng)組、銷售組，研發(fā)組等····與人打交道的活，以前都是線下，所以經(jīng)典公司部門結(jié)構(gòu)都是線下結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在多了線上，是并入各個(gè)部門還是新建一個(gè)運(yùn)營(yíng)部門配合各部門就是各大公司自己的選擇了。