今天看到一個(gè)文章，打電話見人品，覺得文章分析的很有道理，現(xiàn)在和大家分享一下。

文章借用某人在衛(wèi)生間嗓門很大地打電話怒斥外賣小哥的故事，原因只是外賣小哥沒有按時(shí)送來(lái)外賣。假想一下如果是一位熟人送飯遲到了，他肯定不會(huì)大動(dòng)肝火；如果是在辦公室打電話，他也一定不會(huì)這么聲嘶力竭。但恰好送飯的是外賣小哥，打電話是在洗手間里，既安全又隱私，人很容易就表露出自己真實(shí)的素養(yǎng)。水低為海，人低為王，一個(gè)在身份地位不如自己的人面前，趾高氣昂的人，一定是沒素養(yǎng)的人。

打電話這個(gè)細(xì)節(jié)，往往能體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)。素養(yǎng)不是你在人前如何八面玲瓏，做事如何滴水不漏，而是你在打電話時(shí)所用的方式。比如說(shuō)不會(huì)在深夜給別人打電話，在公共場(chǎng)合接聽電話音量的控制，還有你和別人，因?yàn)橐恍┬∈鲁霈F(xiàn)了分歧，你會(huì)不會(huì)立馬掛電話，等等。這些細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)我們的素養(yǎng)。

聯(lián)系到實(shí)際生活中，電話禮儀也影響著我們的生活，在我上班的地方，接聽電話是有很嚴(yán)格的要求，你必須先說(shuō)您好，然后自報(bào)部門和自我介紹，最后說(shuō)需要提供什么幫助。這套嚴(yán)格的流程是我們需要遵守的，因?yàn)闊o(wú)形中體現(xiàn)了我們酒店的質(zhì)量，以及個(gè)人的修養(yǎng)。

這種事情沒有人會(huì)主動(dòng)提醒你，但是每個(gè)人都會(huì)在意你的一舉一動(dòng)。有好的素養(yǎng)的人，一定是善良的。因?yàn)樗难劬r(shí)刻關(guān)注著別人，心里始終裝著別人。有素養(yǎng)的人，隔著電話，你都能感受到他身上傳來(lái)的陣陣暖意。因此我們接聽電話的時(shí)候，一定要注意這些細(xì)節(jié)。