苦口婆心講道理,不如輕松愉悅講故事

還記得《狼來了》的故事么? 讓我們從小知道了做人要講誠信。還記得《農夫與蛇》和《東郭先生》的故事么?讓我們從小明白了不能做濫好人要分清善惡。

一場培訓聽下來,老師講解的攻克工作難題的“九九八十一式”已經忘到腦后,然而老師當年剛上班時出糗的故事讓你記憶猶新。

海爾的企業(yè)文化老百姓不會具體了解,然而當年張瑞敏怒砸不合格冰箱這個故事讓客戶立即秒懂海爾重視質量的文化。

……

如果上述的道理換做是苦口婆心的說教,估計效果就會差強人意。

我們在社會中生存需要的一個技能就是說服和影響別人,而說服別人最好的辦法不是靠理論和數(shù)據(jù),而是講一個好故事。

無論是你去面試,做演講,寫文章,取得工作伙伴的支持,讓孩子懂得做人的道理,還是說服投資人幫助你創(chuàng)業(yè),你都有必要學會講好一個故事。

十多年的培訓工作讓我切實體會到了講故事這項能力會有多大的威力,講好故事可以讓一場培訓化腐朽為神奇,化學員不滿意為滿意,總結下別人最愿意聽的三種類型的故事:

1、自己的故事。只要是跟談話主題稍微有點關系,你自己的任何故事都可以。

聽眾總是對你自己的故事比對別人的故事更感興趣!沒有什么演講技巧是萬能的,但是有一個方法是接近萬能的——那就是講一個關于自己的故事。講一個自己的故事,能讓聽眾感受到你的真誠。

我在培訓中經常講述成長經歷中的故事,尤其是自己過去的黑歷史,每次都能實現(xiàn)超好的課堂氣氛。

2、別人的故事。如果這個故事不是發(fā)生在你自己身上的,那聽眾的要求就要更高一點了。這個要求就是我們必須能從這個人的經歷中學到一個什么道理。

這個別人最好是自己的親人或者身邊的朋友,這樣會更有信服度。

我特別感謝我出生在一個有故事的大家族里,爺爺奶奶、五個姑姑、三個堂姐、兩個堂哥、一個親弟弟,外加二十多位表親,這些都是我講故事的素材來源。

3、品牌、產品的故事。像這樣的故事,聽眾的要求就更高:它必須是一個有關成功或者失敗的故事。

這種故事最好不是在市面上流傳甚廣的故事,最好是更小眾一點的視角去講故事,更能激發(fā)聽眾的好奇心。

這三種類型的故事如何才能講得有吸引力呢?有學者分析了幾千年以來各個民族、各個文化流傳的神話故事和民間傳說,發(fā)現(xiàn)最有人喜愛的故事其實只有一種。不管是耶穌基督還是哈利?波特,是孫悟空還是《阿甘正傳》里的阿甘,他們的經歷本質都是一樣的——一個普通人,一段從已知世界到未知世界的旅程,在經歷了一系列小磨難之后,面臨一場終極考驗,最后他戰(zhàn)勝了這個考驗,完成了從小人物到大英雄的轉變。

所有受人喜愛的故事,都是這樣的英雄故事。這就是為什么好萊塢電影非得拍英雄。

一個好故事要具備以下三個要素:

1、要能鼓舞人,這意味著主人公一開始是個有缺點的小人物,到劇情結束的時候他不但取得了勝利,而且克服缺點完善了自我;

如果是講述自我的故事,克服弱點的故事最能夠打動人,例如我在內訓師培訓中會講自己從小口吃,后來經過自己的一系列努力,竟然從事了以說話為生的職業(yè),讓那些自認為表達能力不夠好的學員立馬有了信心。

2、要可信,這以為這英雄不能是無敵的,也不能是一上來就說我要擔負重大使命,他必須經歷一番掙扎才接受這個使命;

小人物的故事最能打動人,因為聽你講話的人大部分都是小人物,這也就是和聽眾建立了連接。

例如我會講自己大學期間渾渾噩噩的日子,體重暴增性格自閉學業(yè)報廢,在大學快畢業(yè)時因為現(xiàn)實種種的打擊讓自己開始明白一個人要有追求要有目標。

3、要有懸念,英雄的征途上必須遭遇各種小失敗。

一帆風順的故事沒有人愿意聽,一個人好故事一定是一波三折。

例如我在培訓中會講自己在培訓中遇到的各種滑鐵盧事件,從學員的不滿意到客戶的不滿意乃至公司的扣款,傳遞給大家的就是這些失敗并沒有把我擊垮,而是讓我更強大。

根據(jù)世界上傳播學的鼻祖亞里士多德的理論,要想讓好故事真正實現(xiàn)說服別人的作用,講故事時要遵循以下三個要素:

1、Ethos。Ethos代表個人信用。憑什么要聽我說?因為我取得過什么什么功績,我擁有什么什么專家頭銜。

例如馬云隨便講他的故事都會讓人感到信服,因為他現(xiàn)在的成就足以說明一切。

中國有句話叫“人微言輕”,我們要努力的修煉自己,讓自己成為配得上說那話的人。

2、Logos。Logos就是邏輯,就是理論推理和證據(jù)支持,比如說提供各種統(tǒng)計數(shù)字。

如果一段講述沒有邏輯,聽眾會感到混亂,不知道你到底想要表達什么?用著名作家馮唐話說得有“一條金線”,就是說得有貫穿始終的一個思想,這個思想最好在開頭的時候就說出來,這在表述中叫“結論先行”。關于表述邏輯可以參照書籍《金字塔原理》。

3、Pathos。Pathos是感情和同理心,這就是故事的作用。

這是最有說服力的地方,故事能夠打動別人就是因為感情因素。

有個詞語叫“走心”,什么樣的內容可以“走心?那就是能夠觸發(fā)聽眾情感的內容。

人類最基本的情感:憤怒、羨慕、喜悅、悲傷、羞恥、嫉妒和恐懼。

無論觸發(fā)了聽眾的哪一種情感,都會讓你的故事具有打動人心的力量。

從今天開始,學會講故事吧,讓說服別人變得更簡單更有趣更溫情。

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