初級(jí)
環(huán)信-智能客服機(jī)器人之 客戶服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐
中級(jí)
關(guān)于智能客服的一些觀點(diǎn)（文章末尾有之前京東的一些對(duì)外PPT，還有七魚，小蜜的。文章中還提到了飯團(tuán)服務(wù)號(hào)，是一個(gè)付費(fèi)的群組織，年費(fèi)大概幾百吧，文章來源于“AI產(chǎn)品經(jīng)理大本營”，我自己也在群里，大家有興趣可以點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入）
基于機(jī)器學(xué)習(xí)的阿里智能助理在電商領(lǐng)域的架構(gòu)搭建與實(shí)現(xiàn)
高級(jí)
阿里小蜜這一年，經(jīng)歷了哪些技術(shù)變遷？（看懂這篇文章可以算行業(yè)大佬了）
