不要先入為主

這種錯誤經常是低信任度和錯誤觀點的產物。對剛剛上任的管理者來說,他們不愿詢問下屬的意見的原因在于,他們認為如果不表現出對工作萬事通的樣子,會讓大家感到自己能力不足,不具備當領導的資格。在他們看來,征求他人的意見是一種愚蠢的做法,只會讓人感覺自己軟弱無力。在面對遇到能力問題的員工時,此類管理者會拼命羅列各種觀點,以此證明自己是合格并勝任其職位的。他們最不愿意做的是向需要幫助的下屬詢問問題處理意見。

因此,自信的管理者并不恥于對員工說出這樣的話:“這個我還真不知道,你們知道答案嗎?”或是“嗯,我不知道,不過我會找到答案的?!?br>

同樣,對于夫妻來說要想吸引對方參與解決問題也不是一件容易的事情。在討論棘手問題時,除非我們已經找到了解決方案,否則通常都不愿和對方共同進行探索。換句話說,如果沒有事先準備好的可靠計劃直接和對方進行討論,這種行為會帶來巨大的不確定性,讓談話過程充滿風險。萬一我們無法解決全部問題怎么辦?萬一找不到答案怎么辦?萬一對方提出非常愚蠢的方案怎么辦?面對這些顧慮,我們會事先想好一切,殊不知這樣做恰恰否定了對方參與解決問題的真正意義。

在和對方討論之前就事先確定想法,這樣做顯然無法實現利用關鍵沖突解決問題的目的。正確的觀點應當是談話雙方為滿足共同目標通過合作確定的共享式解決方案。如果你習慣于在討論之前事先準備好問題答案,不妨這樣考慮問題:我的想法未必十全十美,因此你需要和對方合作,以便找到更好的解決方案。帶著這種想法去共同尋找答案時,關鍵沖突就會成為你和對方之間人際關系的黏合劑,幫助你們面對和戰(zhàn)勝共同的敵人。有鑒于此,千萬不要在開口之前先入為主,這樣會讓你的合作對方在無形中受到排斥。

父母在對待孩子的問題上也會出現同樣的情況。他們是否應該遵循“別在孩子面前露怯”的古訓呢?顯然,對孩子來說,他們肯定希望作為成年人的家長成熟自信,凡事都能處理得井井有條。父母的無所不知會讓孩子們感到很有安全感。因此,作為家長,最大的忌諱就是去問孩子該怎么做,因為這樣肯定會把他們嚇壞。可是,即便這些說法有道理,讓孩子早點知道他們的父母并不是萬能的,但總是會努力幫他們尋找問題的答案,這難道不是更好的方式嗎?

所以,我們建議各位父母,還是忘掉那些古訓吧,征求孩子的意見并不是什么要命的事情。畢竟,他們早晚有一天(七歲左右)會比你還了解電氣知識。

作為父母,你們應當坦然接受自己并非全知全能這個事實,不必在他們面前扮演萬事通。你能做到陪伴他們左右,照顧他們飲食起居,教會他們正確坐便,這就可以了。別擔心,你已經有足夠的能力和信用讓孩子們感到內疚了。

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