2020.1.7 德香 日精進(jìn)

『見(jiàn)』:

今天是上班的第5天，早早地起來(lái)去公司，還是一如既往地幫助顧客。不一樣的是每一位顧客進(jìn)來(lái)時(shí)都用微笑迎接他們，他們的態(tài)度也變得很好。下午有一位顧客需要幫忙，我親切的叫她一聲姐，讓她特別開心，也讓她對(duì)我充滿了信心，愿意讓我?guī)退k事。走的時(shí)候還說(shuō)了一聲謝謝。

『感』:

服務(wù)業(yè)這一行業(yè)，每天都會(huì)遇到各種各樣的顧客，不管遇到哪種顧客，應(yīng)以微笑對(duì)待，這不僅僅是服務(wù)業(yè)的基本素養(yǎng)，同時(shí)也是對(duì)顧客的尊重。

『思』:

當(dāng)這位顧客詢問(wèn)價(jià)格時(shí)，為了避免昨天出現(xiàn)的狀況，以及考慮成本的情況下，把價(jià)格稍作調(diào)整，顧客很滿意。當(dāng)面帶微笑和姐聊天時(shí)，姐特別開心。

“生活中的情緒不要帶到工作中”。

『行』:

完成了下半年2本字帖

1科目的視頻學(xué)習(xí)

『第二天計(jì)劃』:

完成4章視頻學(xué)習(xí)

寫一份活動(dòng)策劃

完成日精進(jìn)及樓上點(diǎn)評(píng)

感恩:

感謝今天老板買的早餐

感謝今天路上的車停下來(lái)讓我先過(guò)馬路

感謝自己把下半年的字帖寫完

感謝顧客對(duì)自己的信任

微笑會(huì)給別人一種很好心情的

微笑可以拉進(jìn)我們與別人的距離

微笑可以給別人對(duì)你第一印象是好的

微笑可以讓我們更好的拉進(jìn)人際交往