1
一位朋友在服裝企業(yè)做行政工作，最近因?yàn)榕c同事之間關(guān)系苦惱不已。
公司的新設(shè)計(jì)的包裝紙袋到了，幾個(gè)門店都需要同步進(jìn)行新老紙代的切換。以前的紙袋，都是她親自去送到門店，而偏偏這幾天，她們新辦公室裝修抽不開身。
裝修的瑣事是比較多的，小到一個(gè)釘子大小，大到裝修格局，都經(jīng)常需要她到現(xiàn)場協(xié)助。時(shí)間安排不開，所以，她讓銷售經(jīng)理們到公司倉庫來取紙袋。
這幾個(gè)銷售經(jīng)理都不樂意了：“我們每天要去好幾家店巡店，哪有時(shí)間去取紙袋?！?/p>
有幾個(gè)銷售經(jīng)理脾氣比較大，加上她這幾天睡眠不好，心情焦慮，一言不合就吵開了。事后有兩位銷售經(jīng)理，告狀到朋友的上司那里。
朋友的上司雖然沒有太批評她，但她心里還是有一股子氣，于是打電話跟我聊了聊。
我問她，取物料這種事情原本應(yīng)該誰負(fù)責(zé)。
她說，公司也沒有規(guī)定誰負(fù)責(zé)，以前哪家門店缺了東西她們就會(huì)申請，有時(shí)候太忙她們就問我能不能給她們送去，我沒啥緊急事，一般都給她們送了。后來，讓我送東西的門店越來越多，我真地快忙不過來，但還是盡量克服困難去送了，但這次裝修事情太多了，實(shí)在沒有時(shí)間。
我告訴她，銷售經(jīng)理們今天的行為，跟你的態(tài)度是有直接關(guān)系的，因?yàn)槟悴欢镁芙^。
很多人像我這位朋友一樣，無論是否我們的本職工作，只要?jiǎng)e人開口了，我們都基本不會(huì)拒絕，寧愿自己麻煩些，也抹不下面子拒絕別人。時(shí)間久了，他們就會(huì)把我們的幫助當(dāng)成理所當(dāng)然，一旦有一天你突然拒絕，他們便會(huì)覺得你不盡人情，而我們自己卻滿腹委屈。
2
我一直也覺得自己不善于拒絕。
有朋友來借錢，總覺得自己有借給他的義務(wù)，朋友嘛，理應(yīng)兩肋插刀的。于是，在自己資金也很緊張的情況下，還是借給他了。
從上學(xué)到工作至今，大部分借錢的朋友，我都沒有拒絕過，多少會(huì)幫助一下。
有些講信譽(yù)的朋友，能夠在承諾的時(shí)間把錢還回來，自己還不至于太拮據(jù)。一旦有些人，不守諾言或者確實(shí)遇到特殊情況，沒有及時(shí)還錢，自己心里就開始打鼓了。而自己撐不下去的時(shí)候，雖然臉面上過不去，但還是要硬著頭皮去討債。
向別人討債的感覺更不好受，事先要想好一堆理由，還要把這個(gè)理由讓他信服，好像欠錢的是自己而不是別人。
討了幾次債之后，我心里下定決心了，在自己也不寬裕的情況下，盡量不借錢給別人，除非要救命的錢。但也做好了損失個(gè)把朋友的準(zhǔn)備：真遇到不能體諒我難處的，這樣的朋友不交也罷。這心里對自己講。
后來拒絕過幾次之后，我發(fā)現(xiàn)，合理的拒絕并沒有讓我失去朋友，在這個(gè)拒絕的過程中，大家有了更深入的交流，能互相體諒，有的朋友關(guān)系反而更親密了。
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前段時(shí)間的新聞，一位留英回國的海歸，做了兩個(gè)月工作受到挫折，辭職之后在家里什么也不干，依靠父母養(yǎng)活。
這位海歸，從小飯來張口，衣來伸手，所有的事情父母都有求必應(yīng)，連出國也是父母包辦。如今閑在家里浪費(fèi)生命，父母無奈之余，只能后悔當(dāng)初，不應(yīng)該什么事情都答應(yīng)，讓他從小不知挫折為何物，“寵”壞孩子。現(xiàn)在再去修正，難度就更大了。
我們常說，“毛病都是慣出來的”，教育孩子、人際關(guān)系，都是同樣的道理。
三毛說，
不要害怕拒絕別人，因?yàn)楫?dāng)他給你提出要求時(shí)，他的內(nèi)心就已經(jīng)為自己準(zhǔn)備了兩個(gè)答案，你無論做出哪個(gè)選擇，都是在他意料之中的。
熱情與善良，可能會(huì)給我們帶來更多人緣，給別人留下“好脾氣”的印象，但盲目地一味地順從，有時(shí)可能會(huì)將我們置于進(jìn)退兩難的境地。
我們本意是為了幫助別人而不忍拒絕，以為這樣可以交到更多的朋友，但是，一旦我們有了突然地拒絕，反而更有可能失去朋友。
所以，如果不能滿足對方的請求，那就選擇拒絕。
拒絕一定要果斷，不要回答得拖泥帶水，給別人留有希望。快刀斬亂麻地拒絕也是一種善良，當(dāng)斷不斷吊了別人胃口，反而會(huì)帶來更大的傷害。
