有個女孩在飯店做服務員，入職第一天，失手打碎了一個杯子。大堂經(jīng)理要從她的工資里扣，女孩嘟著嘴反駁道：“我第一天來，杯子太滑沒拿穩(wěn)，不怪我。”入職快一個月，她給客人點錯了菜，再被批評時還是嘟著嘴：“客人說話太快了，我沒聽清，不怪我?！?/p>
直到有一次，女孩的親戚來店里消費，她未經(jīng)經(jīng)理同意，擅自從后廚下了單，又在買單時給了親戚一個很大的折扣。經(jīng)理問起這件事，她不以為然地說：“他們都是我的親人，我總不能沒點人情味兒吧?！苯?jīng)理沒再說什么，只是從那以后，不再把重要的事情交付于她。
其實，這樣的例子在生活中并不少見。有些人犯了錯后，第一時間想到的不是如何改正，而是如何找借口為自己開脫：工作沒做好，就是公司不靠譜；關系沒處好，就是同事有問題……久而久之，不僅無法改變現(xiàn)狀，還加深了與周圍人的矛盾。
