雙12,又是商家促銷的一個好機會。
快的和滴滴,這一對有錢就任性的主當然也不錯過。
但我今天體驗了一把兩位的促銷玩法,滴滴絕勝一籌!
既然談產(chǎn)品,我們就要從產(chǎn)品的思維來分析一下兩者的促銷形式:
用戶在需要打車時的剛性需求是什么?
1、更便宜的打車費用
2、更快的能夠叫到車

顯然第2點是絕對的剛需??!再加上現(xiàn)在的寒冷天氣,沒多少人愿意為了那幾塊錢而在寒風中等待好幾分鐘。。。
快的的促銷戰(zhàn)略:只要用快的叫車并且用支付寶支付時,免除起步價。很傳統(tǒng)的補貼方式,讓用戶更省錢。走的還是傳統(tǒng)的“讓用戶占小便宜”的老路子。
滴滴的促銷則是:只要叫車超過1分鐘還沒司機接單則直接送你不少于8元的紅包。走的是“滴滴打車、有求必應(yīng)”的新路子。
先不管各方宣傳的市場占有率是70%還是80%,單純的從我今天使用軟件的體驗來說,快的完敗!
先用快的打車,叫了五次,每一次的等待都超過160秒,但是沒有一位司機應(yīng)答。
換用滴滴打車,發(fā)出請求不到10秒就有2位司機搶單,還需要等待系統(tǒng)分配。
用戶體驗好壞,立馬呈現(xiàn)!
上車和司機一交談才知道,原來滴滴敢有“有求必應(yīng)”的承諾,是因為大量補貼都給了司機:司機一天內(nèi)不限單量,只要搶到一單就獎8元(廈門的標準)!
的哥說,大家都搶瘋了!
有錢,就是這么任性!