許多物種的個(gè)體之間存在著溝通，一只狗會(huì)通過(guò)低吼警告另一只狗，眼下的骨頭是它的。上天則賦予我們?nèi)祟愓Z(yǔ)言天賦，讓我們的溝通更加豐富多彩。

雖然溝通時(shí)刻存在我們之間，但我們對(duì)溝通卻知之甚少。今天我們就來(lái)了解一下“溝通”。

一、溝通的模式是非線性的

通常我們會(huì)認(rèn)為，溝通的模式是兩個(gè)溝通者之間簡(jiǎn)單的發(fā)送和接收。發(fā)送者將信息編碼傳遞給接收者，接收者解碼后獲取信息。這樣的想法像極了收音機(jī)的運(yùn)作方式。

事實(shí)上，溝通遠(yuǎn)比我們想象的要復(fù)雜的多。首先，發(fā)送者亦是接收者，信息的傳遞并非單一方向或直線進(jìn)行。（試想一下，一個(gè)美妙的周末，你想要睡個(gè)懶覺(jué)。你媽媽走進(jìn)你的房間叫嚷著：“看看都幾點(diǎn)啦？！趕快起床！”，同時(shí)她看到你皺起眉頭，咬緊牙關(guān)。）也就是說(shuō)當(dāng)你接收到來(lái)自你媽媽的語(yǔ)言信息時(shí)發(fā)送了自己的非語(yǔ)言信息。其次，溝通者通常有著不同的背景。背景來(lái)自溝通者自身的經(jīng)驗(yàn)，這會(huì)影響我們理解別人行為的方式（一個(gè)富二代跟一個(gè)窮小子說(shuō)：一輛一百萬(wàn)的車一點(diǎn)也不貴，窮小子肯定覺(jué)得面前這個(gè)人瘋了）。最后，在信息傳遞過(guò)程中存在干擾的噪音，這些噪音可能存在溝通者外部，也有可能存在溝通內(nèi)部。(外部包括外在環(huán)境因素，內(nèi)部包括溝通者生理或是心理因素，比如生病、失聰、心情不佳等等）

溝通是一個(gè)交流的過(guò)程，參與者處于不同但又有所重疊的背景下，經(jīng)由交換信息而建立關(guān)系，關(guān)系的品質(zhì)會(huì)受到外在的、生理的喝心理的噪音干擾。

二、被誤會(huì)的溝通

1、溝通的越多不見(jiàn)得溝通的越好。通常我們?cè)跍贤ú粫郴蚴菧贤ú蛔銜r(shí)容易產(chǎn)生問(wèn)題。然而，溝通過(guò)頭也有制造麻煩。正所謂“多說(shuō)無(wú)益”，有時(shí)候適可而止更好。

2、意思不在字眼里。有時(shí)候一個(gè)人說(shuō)了一句話，想表達(dá)的卻不是字面的意思。這樣的文字游戲普遍存在于戀愛(ài)中的男女當(dāng)中（請(qǐng)自行腦補(bǔ)）。

3、成功的溝通并不表示彼此理解。有時(shí)候溝通很成功，兩個(gè)人卻仍然不能完全理解對(duì)方。想想一下，你的女朋友問(wèn)你覺(jué)得她的新發(fā)型如何，你可能會(huì)隱晦的說(shuō):"這個(gè)發(fā)型還挺也別的！”而不是誠(chéng)實(shí)地回答：“我覺(jué)得有點(diǎn)怪?！?/p>

4、溝通不會(huì)解決所有問(wèn)題。一些既定的事實(shí)，有時(shí)候不能因?yàn)闇贤ǘ淖?。比如你的老板讓你去完成一個(gè)項(xiàng)目，可是你搞砸了。你態(tài)度誠(chéng)懇的去分析這次失敗的原因，懇求老板的原諒。但無(wú)論怎么樣，失敗所帶來(lái)的損失已經(jīng)沒(méi)辦法彌補(bǔ)了。

三、溝通能力的兩個(gè)特點(diǎn)

要知道想要成為溝通的高手，練就一身高超的溝通能力是必不可少的。

但在開(kāi)始修煉之前，我們必須明白關(guān)于溝通能力的兩個(gè)特點(diǎn)。

1、沒(méi)有固定的形式、方式。有的人講話很嚴(yán)肅，有的人講話很幽默，有的人惜字如金，有的人滔滔不絕。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的溝通方式，我們沒(méi)必要去可以模仿別人的模式，尋找屬于自己的模式才是會(huì)好的。

2、溝通能力視情況而定。一個(gè)非常幽默的年輕人，平時(shí)在跟朋友聊天是妙語(yǔ)連珠，總是能逗得大家務(wù)必開(kāi)始。但是，當(dāng)他去參加一位親人的葬禮時(shí)，他的幽默不能為他帶來(lái)任何有效的溝通，甚至?xí)鸬较喾吹淖饔谩?/p>

好了，關(guān)于溝通的認(rèn)識(shí)今天我們就聊這么多，關(guān)于溝通我們還有很多很多要學(xué)習(xí)的地方。

下次我們?cè)僖?jiàn)。

無(wú)戒90天寫作訓(xùn)練營(yíng)